Vorfälle für messwertbasierte Benachrichtigungsrichtlinien

Ein Vorfall ist ein Eintrag dazu, wann die Bedingung oder Bedingungen einer Benachrichtigungsrichtlinie erfüllt wurden. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, erstellt Cloud Monitoring in der Regel einen Vorfall und sendet eine Benachrichtigung. Sie können jedoch werden keine Vorfälle erstellt, wenn die Richtlinie zurückgestellt oder deaktiviert ist und es zu viele offene Vorfälle für diese Richtlinie oder wenn die zugrunde liegende Ressource ist bekanntermaßen deaktiviert. Wenn eine Benachrichtigungsrichtlinie mehrere Bedingungen festgelegt, gibt die Benachrichtigungsrichtlinie an, ob die Erfüllung einer Bedingung um einen Vorfall zu erstellen.

Monitoring erstellt für jeden Vorfall Vorfalldetails. Seite, auf der Sie den Vorfall verwalten und Informationen zum Vorfall melden können damit Sie den Fehler beheben können. Auf der Seite Vorfalldetails werden beispielsweise die Zeitachse des Vorfalls und ein Diagramm mit den überwachten Messwertdaten. Außerdem finden Sie hier Links zu zugehörige Vorfälle und Logeinträge.

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie Vorfälle finden und die Funktion Seite Vorfalldetails zur Untersuchung und Verwaltung von Vorfällen für messwertbasierten Benachrichtigungsrichtlinien konfigurieren.

Hinweis

Prüfen Sie, ob Sie die erforderlichen Berechtigungen haben:

Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen die folgenden IAM-Rollen für Ihr Projekt zuzuweisen, um die Berechtigungen zu erhalten, die Sie zum Aufrufen und Verwalten von Vorfällen in der Google Cloud Console benötigen:

Weitere Informationen zum Zuweisen von Rollen finden Sie unter Zugriff auf Projekte, Ordner und Organisationen verwalten.

Sie können die erforderlichen Berechtigungen auch über benutzerdefinierte Rollen oder andere vordefinierte Rollen erhalten.

Weitere Informationen zu Cloud Monitoring-Rollen Siehe Zugriff mit Identity and Access Management steuern.

Vorfälle finden

So rufen Sie eine Liste der Vorfälle in Ihrem Google Cloud-Projekt auf:

  1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite  Benachrichtigungen auf:

    Zu Benachrichtigungen

    Wenn Sie diese Seite über die Suchleiste suchen, wählen Sie das Ergebnis aus, dessen Zwischenüberschrift Monitoring ist.

    • Im Bereich Zusammenfassung wird die Anzahl der offenen Vorfälle angezeigt.
    • Im Bereich Vorfälle werden die jüngsten offenen Vorfälle angezeigt. Klicken Sie auf Geschlossene Vorfälle anzeigen, um die neuesten Vorfälle einschließlich geschlossener Vorfälle in der Tabelle aufzulisten.

  2. Wenn Sie die Details zu einem bestimmten Vorfall aufrufen möchten, wählen Sie das Vorfalls in der Liste.

    Die Seite Details zum Vorfall wird geöffnet. Weitere Informationen zur Seite Details zum Vorfall finden Sie im Abschnitt Vorfall untersuchen auf dieser Seite.

Ältere Vorfälle finden

Im Bereich Vorfälle auf der Seite Benachrichtigungen werden die jüngsten offenen Vorfälle angezeigt. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um nach älteren Vorfällen zu suchen:

  • Klicken Sie auf  Neuer oder  Älter, um die Einträge in der Tabelle Vorfälle durch zu gehen.

  • Klicken Sie auf Alle Vorfälle ansehen, um die Seite Vorfälle aufzurufen. Von Auf der Seite Vorfälle haben Sie folgende Möglichkeiten:

    • Geschlossene Vorfälle anzeigen: Klicken Sie auf Geschlossene Vorfälle anzeigen, um alle Vorfälle in der Tabelle aufzulisten.
    • Vorfälle filtern: Informationen zum Hinzufügen von Filtern finden Sie unter Vorfälle filtern.
    • Bestätigen oder schließen Sie einen Vorfall oder setzen Sie die Benachrichtigungsrichtlinie auf „Schlummern“. Um auf diese Optionen zuzugreifen, Klicken Sie in der Zeile des Vorfalls auf  Weitere Optionen. und wählen Sie im Menü eine Option aus. Weitere Informationen Weitere Informationen finden Sie unter Vorfälle verwalten.

Vorfälle filtern

Wenn Sie einen Wert in die Filterleiste eingeben, werden nur Vorfälle aus der Tabelle Vorfälle aufgelistet, die dem Filter entsprechen. Wenn Sie mehrere Filter hinzufügen, wird ein Vorfall nur angezeigt, wenn er alle Filter erfüllt.

So fügen Sie einer Tabelle mit Vorfällen einen Filter hinzu:

  1. Klicken Sie auf der Seite Vorfälle auf  Tabelle filtern und wählen Sie ein Filterattribut. Zu den Filtereigenschaften gehören alle Folgendes:

    • Zustand des Vorfalls
    • Name der Benachrichtigungsrichtlinie
    • Wann der Vorfall geöffnet oder geschlossen wurde
    • Messwerttyp
    • Ressourcentyp

  2. Wählen Sie einen Wert aus dem sekundären Menü oder geben Sie einen Wert in die Filterleiste ein.

    Wenn Sie beispielsweise Messwerttyp auswählen und usage_time eingeben, werden im sekundären Menü möglicherweise nur die folgenden Optionen angezeigt:

    agent.googleapis.com/cpu/usage_time
compute.googleapis.com/guest/container/cpu/usage_time
container.googleapis.com/container/cpu/usage_time

Vorfall untersuchen

Auf der Seite Details zum Vorfall finden Sie Informationen, die Ihnen helfen können, die Ursache eines Vorfalls zu ermitteln.

Messwertdaten untersuchen

Verwenden Sie das Diagramm Messwerte für Benachrichtigungen, um den Zustand des Messwerts vor und nach dem Auftreten des Vorfalls zu analysieren. Dieses Diagramm enthält eine Zeitachse Zeitachse, die den Zustand Ihrer Benachrichtigungsrichtlinie verursacht hat erfüllt werden müssen.

Sie können den Zeitraum der Zeitachse anpassen, um nach Trends und Mustern in Ihren Messwertdaten im Zusammenhang mit dem Problem zu suchen:

  • Wenn Sie nur die Zeitreihe einblenden möchten, die zum Ereignis Bedingung erfüllt sein müssen, und zeigt alle Zeitreihen an, auf die die Bedingung klicken Sie auf Show all timeseries (Alle Zeitreihen anzeigen).

  • Mit der Option „Zeitraum“ können Sie den Zeitraum ändern, der im Diagramm angezeigt wird. in der Symbolleiste oder markieren Sie im Diagramm Zeitbereiche Zeiger.

Sie können Ihre Messwertdaten auch im Metrics Explorer genauer analysieren. Rufen Sie dazu die Messwerte für Benachrichtigungen auf. Diagramm und klicken Sie dann auf Daten auswerten. Standardmäßig werden Messwertdaten im Metrics Explorer aggregiert und gefiltert, sodass das Messwertdiagramm mit der Zeitachse übereinstimmt, die auf der Zeitachse Messwerte für Benachrichtigungen angezeigt wird.

Logeinträge ansehen

Im Bereich Protokolle auf der Seite Details zum Vorfall werden Logeinträge angezeigt, die mit dem Ressourcentyp und den Labels der überwachten Ressource für Ihren Messwert übereinstimmen. Sie können diese Logeinträge analysieren, finden Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung.

  • Wenn Sie die Logeinträge im Log-Explorer aufrufen möchten, klicken Sie auf Im Log-Explorer aufrufen und wählen Sie dann ein Projekt für die Begrenzung aus. Der Log-Explorer bietet zusätzliche Tools zum Analysieren von Logeintragsdaten. z. B. eine Zeitachse für die Erstellung zugehöriger Logeinträge.
  • Wenn Sie die Abfrage aufrufen und bearbeiten möchten, mit der die Logeinträge im Metrics Explorer gefiltert werden, klicken Sie auf  Daten analysieren.

Labels und Dokumentation ansehen

Labels und Dokumentationen liefern zusätzliche Informationen zum Vorfall.

Im Abschnitt Labels werden die Labels und Werte für die überwachte Ressource angezeigt. und Messwert der Zeitreihe, die den Vorfall verursacht hat, sowie Nutzerlabels die in der Benachrichtigungsrichtlinie definiert ist. Anhand dieser Informationen können Sie die überwachten Ressource, die den Vorfall verursacht hat. Weitere Informationen finden Sie unter Vorfälle mit Labels versehen.

Der Abschnitt Dokumentation enthält die Dokumentationsvorlage für Benachrichtigungen erhalten, die Sie beim Erstellen der Benachrichtigungsrichtlinie angegeben haben. Diese Informationen können eine Beschreibung der überwacht und enthält Tipps zur Minderung. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen mit einer benutzerdefinierten Dokumentation annotieren

Wenn Sie keine Dokumentation für Ihre Benachrichtigungsrichtlinie konfiguriert haben, wird im Bereich Dokumentation die Meldung „Keine Dokumentation wurde konfiguriert“ angezeigt.

Um zugrunde liegende Probleme in Ihrer Anwendung zu erkennen, können Sie Vorfälle im Zusammenhang mit anderen Bedingungen für Benachrichtigungsrichtlinien untersuchen.

Im Abschnitt Weitere Vorfälle wird eine Liste von Vorfällen angezeigt, die einer der folgenden Kriterien entsprechen:

  • Der Vorfall wurde erstellt, als eine Bedingung derselben Benachrichtigungsrichtlinie Folgendes war: erfüllt sind.
  • Der Vorfall hat dasselbe Label wie der Vorfall auf der Seite mit den Vorfalldetails.

Vorfälle verwalten

Vorfälle haben einen der folgenden Zustände:

  •  Offen: Die Bedingungen der Benachrichtigungsrichtlinie werden erfüllt oder es liegen keine Daten vor, die darauf hinweisen, dass die Bedingungen nicht mehr erfüllt werden. Enthält eine Benachrichtigungsrichtlinie mehrere Bedingungen, so werden Fälle je nach Kombination der Bedingungen geöffnet. Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien mit mehreren Bedingungen:

  •  Acknowledged: Der Vorfall ist offen und wurde manuell als bestätigt gekennzeichnet. Dieser Status deutet in der Regel darauf hin, dass der Vorfall untersucht wird.

  • Geschlossen: Das System hat festgestellt, dass die Bedingung nicht mehr erfüllt wird, Sie haben den Vorfall geschlossen oder es sind 7 Tage vergangen, ohne dass ein Erfüllen der Bedingung beobachtet wurde. finden Sie weitere Informationen.

Wenn Sie eine Benachrichtigungsrichtlinie konfigurieren, stellen Sie sicher, dass der stabile Zustand ein Signal liefert, wenn alles in Ordnung ist. Dies ist notwendig, damit der fehlerfreie Zustand erkannt werden kann und, falls ein Vorfall offen ist, dieser geschlossen werden kann. Wenn kein Signal auf einen Fehler Bedingung gestoppt wurde, bleibt nach dem Öffnen eines Vorfalls 7 Tage nach dem Auslösen der Benachrichtigungsrichtlinie.

Wenn Sie beispielsweise eine Benachrichtigungsrichtlinie erstellen, die Sie benachrichtigt, wenn die Anzahl der Fehler größer als 0 ist, muss die Anzahl der Fehler 0 sein, wenn keine Fehler vorhanden sind. Wenn die Benachrichtigungsrichtlinie null oder leer ist, wird kein Signal gesendet, um anzuzeigen, mehr Fehler aufgetreten. In einigen Situationen unterstützt Monitoring Query Language (MQL) die Sie können einen Standardwert festlegen, der verwendet wird, wenn kein Messwert verfügbar ist. Ein Beispiel finden Sie unter Verhältnis verwenden.

Vorfälle bestätigen

Wir empfehlen Ihnen, einen Vorfall als bestätigt zu markieren, sobald Sie mit der Untersuchung des Vorfalls beginnen.

So markieren Sie einen Vorfall als "bestätigt":

  1. Klicken Sie auf der Seite Benachrichtigungen im Bereich Vorfälle auf Alle Vorfälle ansehen.

  2. Suchen Sie auf der Seite Vorfälle den Vorfall, den Sie bestätigen möchten, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

    • Klicken Sie auf  Weitere Optionen und wählen Sie Bestätigen aus.
    • Öffnen Sie die Detailseite des Vorfalls und klicken Sie auf Vorfall bestätigen.

Wenn Ihre Benachrichtigungsrichtlinie so konfiguriert ist, wiederholte Benachrichtigungen senden und dann eine die Benachrichtigungen nicht beendet. Sie haben folgende Möglichkeiten, sie zu stoppen:

  • Erstellen Sie eine Schlummerfunktion für die Benachrichtigungsrichtlinie.
  • Deaktivieren Sie die Benachrichtigungsrichtlinie.

Benachrichtigungsrichtlinie zurückstellen

Um zu verhindern, dass Monitoring Vorfälle erstellt und Benachrichtigungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums erhalten, setzen Sie die Schlummerfunktion für die zugehörige Benachrichtigungsrichtlinie bereit. Wenn Sie eine Benachrichtigungsrichtlinie pausieren, werden in Monitoring auch alle zugehörigen Vorfälle geschlossen.

So erstellen Sie eine Schlummerfunktion für einen Vorfall, den Sie sich gerade ansehen:

  1. Klicken Sie auf der Seite Vorfalldetails auf Richtlinie für Schlummerfunktion.

  2. Wählen Sie die Dauer der Schlummerfunktion aus. Nachdem Sie die Dauer der Schlummerfunktion festgelegt haben, beginnt sofort.

Sie können eine Benachrichtigungsrichtlinie auch auf der Seite Vorfälle zurückstellen, indem Sie den Vorfall, den Sie zurückstellen möchten,  Weitere Optionen und wähle dann Zurückstellen aus. Sie können Benachrichtigungsrichtlinien bei Ausfällen pausieren, um weitere Benachrichtigungen erhalten.

Vorfälle schließen

Sie können Vorfall von Monitoring schließen lassen, oder Sie können den Vorfall selbst schließen, wenn keine Beobachtungen mehr eingehen. Wenn Sie einen Vorfall schließen und dann Daten eintreffen, die auf den Zustand hinweisen wird ein neuer Vorfall erstellt. Wenn Sie einen Vorfall schließen, werden dadurch keine anderen Vorfälle geschlossen, die aufgrund derselben Bedingung geöffnet sind. Wenn Sie eine Benachrichtigungsrichtlinie zurückstellen, werden offene Vorfälle geschlossen, wenn die Schlummerfunktion beginnt.

Monitoring schließt einen Vorfall automatisch, wenn einer der Folgendes geschieht:

  • Bedingungen für Messwertschwellen:

    • Es wird eine Beobachtung erfasst, die darauf hinweist, dass der Grenzwert nicht überschritten wird.

    • Es gehen keine Beobachtungen ein. Die Bedingung ist so konfiguriert, dass Vorfälle geschlossen werden. Wann keine Beobachtungen eingehen, und der Status der zugrunde liegenden Ressource entweder unbekannt oder nicht deaktiviert.

    • Während der Dauer des automatischen Schließens der Benachrichtigung erhalten keine Beobachtungen Richtlinie und die Bedingung ist nicht so konfiguriert, dass Vorfälle automatisch geschlossen werden wenn keine Beobachtungen eingehen. So konfigurieren Sie das automatische Schließen können Sie die Google Cloud Console oder die Cloud Monitoring API Standardmäßig ist die Dauer für das automatische Schließen auf für 7 Tage. Die Mindestdauer für das automatische Schließen beträgt 30 Minuten.

  • Bedingungen für fehlende Messwerte:

    • Es wird eine Beobachtung gemacht.
    • In einem Zeitraum von 24 Stunden erhalten Sie keine Beobachtungen. die Dauer für das automatische Schließen der Benachrichtigungsrichtlinie abläuft. Sie können die Dauer der automatischen Schließung über die Google Cloud Console oder die Cloud Monitoring API konfigurieren. Standardmäßig beträgt die Dauer der automatischen Schließung sieben Tage.

  • Prognosebedingungen:

    • Es wird eine Prognose erstellt, die prognostiziert, dass die Zeitreihe nicht gegen Grenzwert innerhalb des Prognosefensters.

    • 10 Minuten lang werden keine Beobachtungen empfangen. Die Bedingung ist so konfiguriert, dass Vorfälle geschlossen werden, wenn keine Beobachtungen mehr eingehen. Der Status der zugrunde liegenden Ressource ist entweder unbekannt oder nicht deaktiviert.

    • Während der Dauer der automatischen Schließung der Benachrichtigungsrichtlinie werden keine Beobachtungen erfasst und die Bedingung ist nicht so konfiguriert, dass Vorfälle automatisch geschlossen werden, wenn keine Beobachtungen mehr eingehen.

Eine Benachrichtigungsrichtlinie hat beispielsweise einen Vorfall generiert, weil der Die Latenz der HTTP-Antwort betrug 10 aufeinanderfolgende Sekunden größer als 2 Sekunden Minuten. Wenn die nächste Messung der HTTP-Antwortlatenz weniger als zwei Sekunden beträgt, wird der Vorfall geschlossen. Wenn überhaupt keine Daten empfangen werden, ist der Vorfall geschlossen.

So schließen Sie einen Vorfall:

  1. Führen Sie auf der Seite Benachrichtigungen im Bereich Vorfälle folgende Schritte aus: Klicken Sie auf Alle Vorfälle ansehen.

  2. Suchen Sie auf der Seite Vorfälle den Vorfall, den Sie schließen möchten, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

    • Klicken Sie auf  Mehr anzeigen und wählen Sie dann Vorfall schließen.
    • Öffnen Sie die Seite Vorfalldetails für diesen Vorfall. und klicken Sie dann auf Vorfall schließen.
Wenn die Meldung Unable to close incident with active conditions angezeigt wird, kann der Vorfall nicht geschlossen werden, letzten Benachrichtigungszeitraum.

Wenn Sie die Meldung Unable to close incident. Please try again in a few minutes. sehen, konnte der Vorfall aufgrund eines internen Fehlers nicht geschlossen werden.

Datenaufbewahrung und -limits

Informationen zu Limits und zur Aufbewahrungsdauer von Vorfällen finden Sie unter Einschränkungen für Benachrichtigungen.

Nächste Schritte