エンドユーザー コンピューティング(EUC)とは、従業員が日々の業務に必要なアプリケーション、データ、デスクトップにアクセスできるようにするシステムとツールを指します。ノートパソコンやスマートフォンなどの物理デバイスから、それらを管理および保護するソフトウェアまで、あらゆるものが含まれます。
以前は、IT チームがすべてのコンピュータを手動で構成する必要があり、時間と費用がかかっていました。現代の EUC では、物理的なハードウェアの管理が不要な、安全なクラウドベースのソリューションへと移行し、ユーザーはどこからでも作業できるようになりました。
エンドユーザー コンピューティングを技術的な観点から理解するには、関与するさまざまなテクノロジーを分解して考えるとよいでしょう。これらのコンポーネントが連携して、開発者と一般従業員の両方にシームレスなエクスペリエンスを提供します。

EUC で最も目に見える部分はハードウェアです。これには、ノートパソコン、デスクトップ パソコン、スマートフォン、タブレット、シンクライアント(サーバーに依存して重い処理を行う簡素化されたコンピュータ)などがあります。2024 年以降、エンドポイントの種類は変化しており、多くの従業員が日々 2 台以上のデバイスを使用して業務を行っています。
VDI は、デスクトップ環境をローカル デバイスではなく中央サーバーでホストするテクノロジーです。ユーザーがログインすると、デスクトップの仮想イメージが表示されます。すべての処理はデータセンターで行われるため、データがユーザーのノートパソコンに実際に保存されることがなく、データのセキュリティが確保されます。
DaaS は、パブリック クラウドに存在する VDI と考えることができます。仮想デスクトップを実行するための高価なサーバーを自社で購入して管理する代わりに、サードパーティ プロバイダがホストします。利用料金を支払うと、プロバイダがハードウェアのメンテナンスを行ってくれるため、新しい従業員を採用する際のスケールアップがはるかに簡単になります。
デスクトップ全体が必要なわけではなく、特定のアプリケーションだけが必要な場合もあります。アプリケーションの仮想化では、1 つのアプリのみがユーザーのデバイスに配信されます。これは、最新のマシンで古いソフトウェアを実行する場合に便利です。たとえば、仮想アプリ配信(VAD)などの最新のソリューションを使用して、従来のアプリをウェブブラウザに直接ストリーミングできます。
適切なエンドユーザー コンピューティング ソリューションを選択するには、予算とセキュリティ ニーズを考慮する必要があります。以下の表は、最も一般的な 3 つのアプローチを比較したものです。
機能 | 仮想デスクトップ インフラストラクチャ(VDI) | Desktop as a Service(DaaS) | クラウドネイティブ / ブラウザ ファースト |
プライマリ ロケーション | オンプレミスのデータセンター | パブリック クラウド プロバイダ | SaaS アプリとウェブブラウザ |
費用モデル | 資本的支出(ハードウェアの初期費用) | 運用費用(サブスクリプション) | 運用費用(ハードウェア費用が安い) |
管理 | IT 部門の負担: 大 | IT 部門の負担: 中 | IT 部門の負担: 小 |
最適な用途 | 厳格なコンプライアンス要件 | 迅速なスケーリング | 一般従業員と SaaS ユーザー |
機能
仮想デスクトップ インフラストラクチャ(VDI)
Desktop as a Service(DaaS)
クラウドネイティブ / ブラウザ ファースト
プライマリ ロケーション
オンプレミスのデータセンター
パブリック クラウド プロバイダ
SaaS アプリとウェブブラウザ
費用モデル
資本的支出(ハードウェアの初期費用)
運用費用(サブスクリプション)
運用費用(ハードウェア費用が安い)
管理
IT 部門の負担: 大
IT 部門の負担: 中
IT 部門の負担: 小
最適な用途
厳格なコンプライアンス要件
迅速なスケーリング
一般従業員と SaaS ユーザー
VDI と DaaS は完全なデスクトップ エクスペリエンスを再現するものですが、最新の EUC 戦略では、仕事の主要なインターフェースとしてウェブブラウザに依存する傾向が強まっています。このアプローチでは、アプリケーションが基盤となるオペレーティング システムから完全に切り離されます。
組織は仮想デスクトップを管理する代わりに、アプリケーション ストリーミングを使用してソフトウェアを配信できるようになりました。このモデルでは、アプリケーションは安全なサーバー上で実行されますが、視覚的なインターフェースは、ユーザーのデバイスのブラウザタブにピクセルとしてストリーミングされます。これには明確な技術的利点があります。つまり、従来の VDI でありがちな「ダブルホップ」のレイテンシが解消され、ユーザーが 1 つのツールにアクセスするためだけに 2 つ目の Windows デスクトップ インターフェースを操作する必要がなくなります。この方法では、従来のアプリケーションを最新の SaaS ツールと並行して実行できる、安全で管理しやすく、インフラストラクチャ リソースに対する負荷が軽い、ブラウザ ファーストの統合ワークスペースが構築されます。
エンドユーザー コンピューティングは、幅広いビジネス シナリオをサポートします。さまざまな業界でこれらのツールがどのように活用されているかをご紹介します。
従業員が在宅勤務する場合、社内のファイル サーバーやイントラネット サイトにアクセスする必要があります。DaaS などの EUC ソリューションは、これらのリソースへの安全な「トンネル」を提供します。これにより、リモート デベロッパーは、安全でない個人のドライブにファイルをコピーする必要なく、コードベースに安全にアクセスできます。
コールセンターは離職率が高く、シフト制の勤務形態であることが多いです。企業は、従業員全員に専用のコンピュータを購入する代わりに、シンクライアントを使用できます。複数のエージェントが異なるシフトで同じ物理ステーションを使用できます。エージェント A がログアウトしてエージェント B がログインすると、エージェント B のデスクトップと設定が瞬時に表示されます。
完全にプロビジョニングされた会社のノートパソコンを請負業者に提供するのは費用がかかり、物流面でも困難です。EUC を使用すると、必要なツールのみを含む仮想デスクトップへの安全なアクセス権を請負業者に付与できます。この環境にアクセスするために物理デバイスを提供する必要がある場合もありますが、提供するハードウェアは、機密データがローカルに保存されていない基本的なシンクライアントでかまいません。契約が終了したら、アクセス認証情報を無効にするだけで、物理マシンに企業情報が残ることはありません。
2 社を合併する場合、通常は IT の統合に数年かかります。VDI と DaaS は、このプロセスを迅速化するのに役立ちます。買収企業は、新しい従業員に仮想デスクトップをすぐに提供できます。これにより、新しい従業員は、IT が完全に統合されるずっと前の初日から親会社のメールシステムや人事システムにアクセスできるようになります。
効果的な EUC 戦略は、単に利便性を高めるだけでなく、ビジネスに不可欠なものとなり得ます。効果的な EUC を導入することで、組織はセキュリティを強化でき、従業員がどこにいても、生産性を維持できます。
セキュリティとコンプライアンス
従来のセキュリティは、オフィスを囲む「ファイアウォール」の構築に依存していました。ユーザーがどこからでも作業できるようになった今、その境界はなくなりました。EUC はデータを一元化し、クラウドやデータセンターに保持します。データは電車の中で紛失する可能性のあるノートパソコンには保存されません。これは、「ゼロトラスト」セキュリティの原則に沿ったもので、アクセスは場所だけでなく ID に基づいて許可されます。
ハイブリッド ワークとリモートワーク
現代の労働力は分散しています。調査によると、2023 年の全勤務日のうち、約 28% が在宅勤務日でした。EUC は、ロンドンのホームオフィスにいる従業員が、ニューヨークの本社にいる従業員と同じようにファイルやアプリに安全にアクセスできるようにすることで、これを実現します。
BYOD(Bring Your Own Device)
多くの従業員は自分のデバイスを使用することを好みます。企業データと個人データを分離することで、堅牢な EUC ポリシーによってこれが可能になります。たとえば、個人のスマートフォン上のコンテナ化されたアプリを使用することで、デベロッパーは個人の写真やメッセージを会社で管理されることなく、コードレビューを確認できます。
Google Cloud は、エンドユーザー コンピューティングに異なるアプローチを採用しています。Google Cloud は、古いデスクトップをクラウドに移行するだけでなく、最新のクラウド ファーストのツールを通じて安全なアクセスを実現することに重点を置いています。これにより、重いオペレーティング システムの管理から、即座に生産性を高めることに重点が移ります。
ChromeOS デバイス(Chromebook)は、安全性を重視して設計されています。数秒で起動し、従来のランサムウェア攻撃に耐えることができます。Chrome Enterprise を使用すると、IT チームは単一のクラウド コンソールから数千台のデバイスを管理し、VPN を必要とせずにセキュリティ ポリシーを適用できます。
CAD ソフトウェアを使用するエンジニアなど、Windows の全機能を必要とするパワーユーザー向けに、Google Cloud は業界のリーダーと提携しています。Citrix または VMware(Google Cloud VMware Engine 経由)を Google Cloud のグローバル インフラストラクチャ上で直接実行できます。これにより、従来のツールと同じように使用できるうえ、Google Cloud のファイバー ネットワークのスピードと信頼性も得られます。
Google Workspace は、実際の作業をクラウドに移行することで、全体像を完成させます。インストール型のオフィス ソフトウェアを、Google ドキュメント、スプレッドシート、ドライブなどのクラウドネイティブなツールに置き換えることで、ローカルのハードドライブにファイルを保存する必要が完全になくなります。これにより、データ損失のリスクを軽減し、リアルタイムのコラボレーションを実現できます。
開発者にとって、エンドユーザー コンピューティングとは従業員にノートパソコンを支給することだけではありません。開発環境をどこに置くかを定義することでもあります。開発環境をローカルの物理マシンからクラウドに移行すると、標準的なノートパソコンでは実現できないパフォーマンスと柔軟性が得られます。
高パフォーマンスのリモート開発
複雑なビルド、データ処理タスク、コンテナ オーケストレーションは、ローカルのノートパソコンの動作を遅くする可能性があります。開発環境をクラウドに移行することで、膨大な CPU、アクセラレータ、RAM 機能を備えた高性能の仮想マシン(VM)にアクセスできます。軽量の Chromebook やタブレットでコーディングしながら、強力な Google Cloud Compute Engine インスタンスがバックグラウンドで重い処理を担います。
オペレーティング システムの標準化
一貫性のない環境は、エンジニアリング チームにとって大きな頭痛の種です。クラウドベースの開発では、オペレーティング システム、ライブラリ、ツールをチーム全体で標準化できます。Google Cloud Workstations を使用すると、すべてのデベロッパーがまったく同じ構成で作業できる、マネージド開発環境を構築できます。これにより、オンボーディングにかかる時間が数日から数分に短縮され、ローカル構成のずれによって発生するバグがなくなります。
本番環境データへの安全なアクセス
デベロッパーは、トラブルシューティングやテストのために機密データにアクセスする必要があることがよくあります。このデータをローカルのノートパソコンにダウンロードするのは、セキュリティ上のリスクがあります。安全なクラウドホスト型のデスクトップまたはワークステーションを使用すると、安全なクラウド ネットワークからデータを移動することなく、データが存在する場所でデータを操作できます。