Avaya

Dialogflow は、Avaya 通信プロバイダと統合されます。

設定

このシステムとのテレフォニー統合を作成するには:

  1. Dialogflow ES コンソールに移動します。
  2. エージェントを選択します。
  3. 左側のサイドバー メニューで [Integrations] をクリックします。
  4. Avaya 統合を有効にします。
  5. Avaya にリダイレクトされます。Avaya からリクエストされた設定情報を入力します。
  6. Dialogflow コンソールにリダイレクトされ、エージェントでの統合が有効になります。

この統合の詳細については、Avaya ドキュメントをご覧ください。

サポート対象国

この統合は、次の国の電話番号に対応しています。

  • アルゼンチン
  • オーストリア
  • オーストラリア
  • バーレーン
  • ベルギー
  • ブラジル
  • ブルガリア
  • カナダ
  • チリ
  • 中国
  • コロンビア
  • クロアチア
  • キプロス
  • チェコ共和国
  • デンマーク
  • ドミニカ共和国
  • エルサルバドル
  • フィンランド
  • フランス
  • グルジア
  • ドイツ
  • ギリシャ
  • 香港
  • ハンガリー
  • インド
  • アイルランド
  • イスラエル
  • イタリア
  • 日本
  • 韓国
  • ラトビア
  • リトアニア
  • ルクセンブルク
  • マレーシア
  • マルタ
  • メキシコ
  • オランダ
  • ニュージーランド
  • ノルウェー
  • パナマ
  • ペルー
  • ポーランド
  • ポルトガル
  • プエルトリコ
  • ルーマニア
  • シンガポール
  • スロバキア
  • スロベニア
  • 南アフリカ
  • スペイン
  • スウェーデン
  • スイス
  • トルコ
  • 英国
  • 米国

料金と割り当て

この統合の料金と割り当てが音声入出力として適用されます。

言語サポート

Dialogflow エージェントのデフォルト言語が英語でない場合は、Avaya のシステムを使用して言語を構成する必要があります。Avaya の InboundXML 構成には Gather 要素が含まれています。この要素の language 属性を Dialogflow エージェントのデフォルト言語に設定します。Avaya でサポートされる言語コードのリストは、Gather のドキュメントに記載されています。