Impostazioni dell'agente

In questa pagina vengono descritte le varie impostazioni che puoi applicare a un agente. Per accedere a queste impostazioni:

  1. Vai alla console Dialogflow ES.
  2. Seleziona l'agente nella parte superiore del menu della barra laterale sinistra
  3. Fai clic sul pulsante delle impostazioni accanto al nome dell'agente

Versione agente

Per impostazione predefinita, gli agenti utilizzano Dialogflow versione di prova. Per cambiare la versione di un agente:

Console

  1. Scorri fino in fondo al menu della barra laterale sinistra, dove è visualizzata la versione dell'agente
  2. Fai clic sul link Modifica o Esegui l'upgrade.
  3. Seleziona un piano

API

Chiama il metodo setAgent per la risorsa Progetti. Fornisci "TIER_ENTERPRISE" nel campo tier per eseguire l'upgrade alla versione di Dialogflow Essentials o "TIER_STANDARD" per tornare alla versione di prova di Dialogflow.

Se utilizzi più progetti, il progetto consumer viene utilizzato per determinare la versione per quotas e addebiti.

Generale

Per accedere alle impostazioni generali, fai clic sulla scheda Generali.

Sono disponibili le seguenti impostazioni:

  • Descrizione: descrizione dell'agente.
  • Fuso orario predefinito: il fuso orario predefinito dell'agente. Le richieste di data e ora vengono risolte utilizzando questo fuso orario, se il fuso orario non è specificato nelle richieste API.
  • URI dell'avatar dell'agente: un URI per l'avatar dell'agente utilizzato da alcune integrazioni.
  • Progetto Google: progetto GCP collegato all'agente.
  • Versione protocollo webhook di agente: visibile solo negli agenti legacy API V1. Consente di passare al formato webhook dell'API V2.
  • Funzionalità beta: attiva/disattiva per attivare le funzionalità beta per l'agente.

  • Impostazioni log:

    • Registra le interazioni in Dialogflow:

      Indica se il logging delle interazioni è abilitato per l'agente.

    • Registra le interazioni in Google Cloud:

      Indica se Cloud Logging è abilitato per l'agente. Questa opzione è disponibile solo se l'opzione Registra le interazioni in Dialogflow è attiva. La disabilitazione del logging di Dialogflow disattiverà anche questa impostazione. Puoi anche fare clic sul link Apri log per aprire i log dell'agente in Cloud Logging.

  • Elimina agente: elimina completamente l'agente e non può essere annullata. Se l'agente viene condiviso con altri utenti, questi dovranno essere rimossi dall'agente prima di poterlo eliminare. Consulta Gestione degli agenti.

Linguaggi

Per accedere alle impostazioni della lingua, fai clic sulla scheda Lingua.

Puoi impostare la lingua predefinita e diverse lingue aggiuntive. Per alcune lingue principali, puoi anche aggiungere una o più impostazioni internazionali. Per saperne di più, consulta la sezione Agenti multilingue.

Impostazioni ML (machine learning)

Per accedere alle impostazioni di machine learning, fai clic sulla scheda Impostazioni ML.

Gli agenti Dialogflow utilizzano algoritmi di machine learning per comprendere le espressioni degli utenti finali, abbinarle agli intent ed estrarre dati strutturati. Un agente impara dalle frasi di addestramento che fornisci e dai modelli linguistici integrati in Dialogflow. In base a questi dati, crea un modello per prendere decisioni in merito a quale intent deve essere abbinato a un'espressione dell'utente finale. Questo modello è univoco per il tuo agente.

Per impostazione predefinita, Dialogflow aggiorna il modello di machine learning dell'agente ogni volta che apporti modifiche a intent ed entità, importi o ripristini un agente o addestra l'agente.

Sono disponibili le seguenti impostazioni:

  • Soglia di classificazione ML: per filtrare i risultati falsi positivi e continuare a usufruire di vari input di linguaggio naturale corrispondenti per il tuo agente, puoi ottimizzare la soglia di classificazione del machine learning. Questa impostazione controlla il livello minimo di confidenza del rilevamento dell'intent necessario per una corrispondenza di intent.

  • Correzione ortografica automatica:

    Se questa impostazione è abilitata e l'input utente contiene un errore ortografico o grammaticale, un intent verrà associato come se fosse scritto correttamente. La risposta di rilevamento dell'intento conterrà l'input utente corretto. Ad esempio, se un utente inserisce "Voglio una mela", verrà elaborato come se l'utente avesse inserito "Voglio una mela". Questo vale anche per le corrispondenze che coinvolgono entità di sistema e personalizzate.

    La correzione ortografica è disponibile per tutte le lingue supportate da Dialogflow.

    Avvisi e best practice:

    • La correzione ortografica non è in grado di correggere gli errori ASR (riconoscimento vocale automatico), pertanto non è consigliabile abilitarla per gli agenti che utilizzano input ASR.
    • È possibile che l'input corretto corrisponda all'intent sbagliato. Puoi risolvere il problema aggiungendo frasi comunemente non corrispondenti a esempi negativi.
    • La correzione ortografica aumenta leggermente il tempo di risposta dell'agente.
    • La correzione ortografica non deve essere utilizzata con Actions on Google.
    • La correzione ortografica viene addestrata per le query generiche degli utenti. Se un agente viene definito utilizzando gergo specifico del dominio, le correzioni potrebbero essere indesiderate.

  • Addestramento automatico: attiva o disabilita l'addestramento automatico degli agenti ogni volta che l'agente viene modificato.

  • Convalida agente: consulta la guida alla convalida degli agenti.

Esportazione e importazione

Per accedere alle impostazioni di esportazione e importazione, fai clic sulla scheda Esporta e importa.

Questa funzione consente di esportare/importare un agente da/verso un file ZIP per effettuare il backup degli agenti o per trasferirli da un account all'altro. Puoi modificare direttamente i file JSON e reimportarli, ma devi farlo utilizzando l'API o la console di Dialogflow. In questo modo le modifiche vengono convalidate dal sistema e riduce al minimo la risoluzione dei problemi.

Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Esporta come ZIP: esporta l'agente come file zip.
  • Ripristina da ZIP: sovrascrive l'agente corrente con il file zip fornito.
  • Importa da ZIP: aggiunge intent ed entità all'agente attuale dal file zip fornito. Eventuali entità o intent esistenti che hanno lo stesso nome di quelli nel file zip verranno sostituiti.

Queste opzioni vengono applicate alla bozza dell'agente. Per esportare una versione dell'agente, caricala come bozza.

Nell'esportazione di un agente sono inclusi i seguenti elementi:

  • Intent
  • Entità
  • La maggior parte delle impostazioni dell'agente (vedi l'elenco di seguito per le impostazioni escluse)

I seguenti elementi non sono inclusi nell'esportazione di un agente e non vengono sovrascritti durante l'importazione o il ripristino:

Le dimensioni massime dell'agente (contenuti non compressi) per l'importazione/ripristino degli agenti non devono superare i 50 MB.

Ambienti

Per accedere alle impostazioni degli ambienti, fai clic sulla scheda Ambienti.

Le versioni e gli ambienti consentono di eseguire il deployment di più versioni dell'agente in ambienti separati e personalizzabili. Per ulteriori informazioni, consulta Versioni e ambienti.

Parlato

Per accedere alle impostazioni vocali, fai clic sulla scheda Voce.

Queste sono le impostazioni per il riconoscimento e la sintesi vocale. Sono disponibili le seguenti impostazioni:

  • Migliora la qualità del riconoscimento vocale
  • Sintesi vocale
    • Abilita sintesi vocale automatica: converti automaticamente le risposte di testo predefinite in voce in tutte le conversazioni. Vedi Rilevare l'intent con l'output audio.
    • Configurazione vocale:
      • Lingua dell'agente: Scegli la lingua predefinita per la sintesi vocale.
      • Voce: scegli un modello di sintesi vocale.
      • Velocità del parlato: regola la velocità del parlato.
      • Tono: regola il tono della voce.
      • Guadagno del volume: regola il guadagno del volume audio.
      • Profilo effetti audio: seleziona i profili di effetti audio da applicare alla voce sintetizzata. L'audio vocale è ottimizzato per i dispositivi associati ai profili selezionati (ad esempio cuffie, altoparlanti di grandi dimensioni, chiamate telefoniche). Per un elenco dei profili disponibili, consulta Utilizzo dei profili del dispositivo per l'audio generato nella documentazione relativa alla sintesi vocale.

Condividi

Per accedere alle impostazioni di condivisione, fai clic sulla scheda Condividi.

Queste impostazioni vengono utilizzate per condividere l'accesso dell'agente con altri sviluppatori. Per ulteriori informazioni, vedi Controllo dell'accesso.

Avanzato

Per accedere alle impostazioni avanzate, fai clic sulla scheda Avanzate.

Al momento, da queste impostazioni è possibile controllare una sola funzionalità. Per maggiori informazioni, consulta Analisi del sentiment

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