Contact Center AI Insights アクセラレータを使用すると、Cloud Data Fusion インスタンスで Contact Center データを操作できます。これは、Cloud Data Fusion パイプラインを使用して、Contact Center AI Insights で大量のデータをインポートおよびエクスポートするためにデフォルト設定の状態で使用を開始できるアプローチです。
アクセラレータは、次のユースケースで役立ちます。
分析のために大量の過去のデータを Contact Center AI Insights にインポートする。
Contact Center AI Insights から BigQuery への頻繁なデータ エクスポートをスケジュール設定して、リアルタイムで更新する。
Contact Center AI Insights に読み込む必要がある会話データを定期的にインポートするようにスケジュール設定する。
