가상 에이전트 설계 및 제공

가상 에이전트 환경을 혁신하세요. Google Cloud 전문가와 협력하여 Dialogflow CX와 함께 Google의 AI 기반 가상 에이전트를 사용하는 엔드 투 엔드 Contact Center AI(CCAI) 솔루션을 빌드하세요. 모바일 애플리케이션과 웹사이트에서 가상 에이전트를 사용하거나 기존 IVR 시스템을 대체하여 우수한 음성 환경을 제공합니다. 시작하려면 영업팀에 문의하세요. Google의 전체 컨설팅 포트폴리오를 확인하세요.

고객 경험 향상

나에게 적합한 제품인가요?

고객이 작업을 수행할 때 긴 전화 연결망 솔루션을 탐색하는 데 오랜 시간을 소비합니까?
현재 가상 에이전트의 말투가 경직되거나 기계적인 느낌이 드나요? 아니면 기대에 미치지 못하는가요?
현실적이고 유연하며 인간과 유사한 대화형 환경을 제공하고 싶으신가요?
현재 가상 에이전트의 전환률이 낮은가요?
AI 및 자동화 기능으로 고객센터 비용을 절감하고 싶으신가요?

Google을 통해 인간과 유사한 대화형 환경 제공

팀에서 어떤 혜택을 받을 수 있나요?

가상 에이전트 설계 및 구현

Google AI 기반 가상 에이전트를 사용하여 인간과 유사한 대화형 환경을 설계하고 구현하세요. Dialogflow를 사용하여 가상 에이전트를 처음부터 만들거나 기존 챗봇 또는 IVR 솔루션을 마이그레이션합니다.

속도 및 가치 향상

Google 전문가는 사전 빌드된 에이전트와 분류를 사용하여 봇 개발을 가속화하고 가치 창출 속도를 높일 수 있도록 지원합니다. 또한 가상 에이전트를 엔터프라이즈 미들웨어 fulfillment API와 통합하는 데도 도움이 됩니다.

가상 에이전트 권장사항

인텐트 설계 및 조정, 대화 설계, 봇 아키텍처, 전화 통합 아키텍처 등 가상 에이전트 설계 권장사항에 관한 Google의 전문성을 알아보세요.

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