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Otimizar o desempenho de agentes virtuais

Essa oferta é adequada para você?

  • Você precisa reduzir as chamadas de clientes para seu call center?
  • Você está observando altos tempos de espera e baixas taxas de desvio?
  • Seu agente virtual atual parece rígido ou robótico?
  • Você quer oferecer experiências de conversa flexíveis e semelhantes às humanas?
  • Quer colaborar com uma equipe de especialistas que podem orientar você no processo de otimização dos seus agentes virtuais?

Criar ótimas experiências de produto usando IA/ML colaborativo e de conversação

Quais são as vantagens da sua equipe?

A melhor orientação da categoria

Aproveite a experiência do Google nas práticas recomendadas de design de agentes virtuais, incluindo design e direcionamento de intents (para uma compreensão mais eficaz), design de conversa (para interações mais naturais entre humanos e assistentes virtuais), arquitetura de bots (para melhorar o fluxo entre as consultas e respostas do usuário) e arquitetura de integração de telefonia (para uma melhor integração dos sistemas telefônicos com os aplicativos de negócios). 

Estratégias para melhorar a experiência do cliente

Receba uma avaliação do estado atual do seu agente virtual, um relatório descrevendo as áreas de melhoria e as etapas para otimizá-lo. Saiba como proporcionar interações naturais com tecnologias de aprendizado profundo apoiadas pelo melhor da pesquisa e tecnologia do Google. 

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