CCAI Advisory

Collabora con i nostri esperti per migliorare l'agente virtuale Dialogflow CX e la soluzione Contact Center AI end-to-end nel suo complesso. Ricevi una valutazione completa della tua soluzione attuale, un report sulle aree che possono migliorare e suggerimenti per i passaggi successivi al fine di sfruttare al meglio gli agenti virtuali. Contatta il team di vendita per iniziare. Consulta l'intero portafoglio di consulenza

Ottimizza le prestazioni degli agenti virtuali

Questa offerta è adatta a te?

  • Hai bisogno di ridurre le chiamate dei clienti al call center?
  • Noti tempi di attesa elevati e tassi di deviazione delle chiamate ridotti?
  • Il tuo agente virtuale attuale sembra rigido o robotico?
  • Vuoi offrire esperienze conversazionali flessibili e simili a quelle umane?
  • Vuoi collaborare con un team di esperti in grado di guidarti nel processo di ottimizzazione dei tuoi agenti virtuali? 

Crea ottime esperienze di prodotto con IA/ML di tipo conversazionale e collaborativo

Quali sono i vantaggi per il tuo team?

Consulenza senza paragoni

Sfrutta la competenza di Google nelle best practice di progettazione degli agenti virtuali, che includono progettazione e reindirizzamento degli intent (per una comprensione più efficace), progettazione delle conversazioni (per interazioni più naturali tra persone e assistenti virtuali), architettura dei bot (per un flusso migliore tra le query degli utenti e le risposte) e architettura di integrazione della telefonia (per una migliore integrazione dei sistemi telefonici nelle applicazioni aziendali). 

Strategie per migliorare la customer experience

Ricevi una valutazione dello stato attuale del tuo agente virtuale, un report che descrive le aree che possono migliorare e i passaggi per ottimizzare l'agente virtuale. Scopri come offrire interazioni naturali con le tecnologie di deep learning supportate dalle migliori ricerche e tecnologie Google. 

Dai un'occhiata al nostro portafoglio completo

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