生成 AI のユースケース

生成 AI は、社内のナレッジベースや社外の参考資料から回答をすばやくまとめたり、会話を要約して問題を迅速に解決したりできるようにすることで、カスタマー サービス エージェントをサポートできます。アナリストは、予測モデルを使用してコールセンターと顧客分析を簡単に表示できるため、カスタマー エクスペリエンスをパーソナライズできます。組織は生成 AI を使用してよくある質問に対する回答を自動生成し、マルチモーダル検索とコンテンツ要約によってウェブサイトを強化できます。

Gemini Code Assist は、VS Code や JetBrains などの一般的なコードエディタで、デベロッパーがより迅速、高品質にアプリケーションを構築できるよう、AI を活用した支援を提供します。また、場所を問わず、複数のリポジトリにまたがるプライベートなコードベースもサポートします。

Vertex AI での生成 AI のサポートにより、企業は独自のコードベースを使用して、コードモデル ファミリーである Codey をチューニングできます。これらのモデルはカスタマイズ可能であるため、確立されたコーディング基準や慣行を遵守したコードを生成できる一方で、コード生成タスクにあたってはカスタム エンドポイントと専有のコードベースを活用できます。

生成 AI は、マーケティング担当者が顧客と交流し、大きなビジネス成果を上げるのに役立ちます。

主なユースケースは次のとおりです。

• リアルタイムで反応する chatbot と AI エージェントを活用し、独自のデータセットを使用して、より正確でパーソナライズされた回答を提供する。
• データを統合して顧客のプロフィールを理解し、コンテンツを生成してターゲット顧客にリーチする。
• テキスト記述とパラメータを使用して新しい製品コンセプトとデザインを創出する。
• 事前構成済みの生成 AI ソリューションを使用して膨大なドキュメントを要約する。

生成 AI でウェブサイトやモバイルアプリのエクスペリエンスを変革しましょう。Gemini を搭載した Vertex AI のコンテンツ生成ツールを使用すると、テキスト、音声、画像を大規模に生成できます。コンテンツをローカライズおよび翻訳して、文化的関連性のある新しい市場の顧客と交流できます。ウェブサイトで次世代の検索エクスペリエンスを構築し、ユーザーが正確な情報をすばやく見つけられるようにしましょう。AI エージェントをデプロイして、AI エージェントの発話を詳細に制御しながら、情報の取得と基本的なトランザクションの送信を行います。