Anexo de Servicios de Google Cloud Platform

1.1. Cuenta; Consola de Administración. Google proporcionará al Cliente la Cuenta con la cual el Cliente puede acceder a la Consola de Administración. El Cliente será responsable de (a) mantener la confidencialidad y seguridad de la Cuenta y las claves asociadas, y (b) cualquier uso de la Cuenta.

1.2. Cese del Uso de los Servicios. El Cliente podrá dejar de usar los Servicios en cualquier momento.

1.3. Aplicaciones del Cliente. El Cliente podrá permitir que los Usuarios Finales tengan acceso a las Aplicaciones del Cliente.

1.4. Restricciones de uso adicionales. A menos que se permita lo contrario en las Condiciones Específicas de Servicio de GCP, el Cliente no (a) utilizará, y no permitirá que los Usuarios Finales utilicen, los Servicios para operar o habilitar cualquier servicio de telecomunicaciones, o para hacer o recibir llamadas de cualquier red de teléfonos pública conmutada, incluyendo como parte de una Aplicación del Cliente, ni (b) utilizará los Servicios para proporcionar una solución de servicios gestionados, tercerizados o de alojamiento a terceros no relacionados, salvo como parte de una Aplicación del Cliente que proporcione un valor distinto a los Servicios.

Google únicamente accederá, utilizará y tratará los Datos del Cliente de conformidad con el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud y no accederá, utilizará o tratará los Datos del Cliente para cualquier otro propósito. Google ha implementado y mantendrá medidas de seguridad técnicas, de organización y físicas para proteger los Datos del Cliente, según se describe con mayor detalle en el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud.

3.1. Uso y facturación. El Cliente pagará todas las Tarifas por los Servicios y los Servicios de Asistencia Técnica de GCP. Las herramientas de medición de Google se utilizarán para determinar el uso que haga el Cliente de los Servicios. Los datos sobre su uso detallado estarán disponibles a través de la Consola de Administración, o en la forma que Google los facilite, para que el Cliente pueda validar los Servicios adquiridos y las Tarifas asociadas.

3.2. Modificaciones de precios. Google puede modificar los Precios en cualquier momento, a menos que se acuerde lo contrario explícitamente en una adenda o un Formulario de Pedido de este Anexo de Servicios. Google notificará al Cliente, al menos, 30 días antes de cualquier aumento en el Precio.

3.3. Suspensión por pago vencido. Google puede Suspender los Servicios en virtud de la Sección 3.4 (a) de las Condiciones Generales (Pagos vencidos) únicamente si el pago del Cliente tiene una mora de más de 14 días después de la Fecha de Vencimiento del Pago. Google notificará al Cliente, al menos, 7 días antes de la Suspensión.

4.1. Actualizaciones a los Servicios.

(a) Limitaciones a las actualizaciones. Google podrá actualizar los Servicios, siempre que las actualizaciones no resulten en una reducción material de la funcionalidad, el rendimiento, la disponibilidad o la seguridad de los Servicios.

(b) Interrupción. No obstante lo dispuesto en la Sección 4.1 (a) (Limitaciones a las actualizaciones), Google podrá interrumpir un Servicio (o funcionalidad material asociada), en el entendido que Google lo notificará al Cliente, al menos, 36 meses antes de interrumpir cualquier Servicio Clave (o funcionalidad material asociada), y al menos 12 meses antes de interrumpir cualquier Servicio (o funcionalidad material asociada), en cada caso, a menos que Google reemplace dicha funcionalidad o Servicio interrumpido con una funcionalidad o un Servicio materialmente similar.

(c) Asistencia. Google continuará proporcionando actualizaciones de productos y de seguridad, así como Servicios de Asistencia Técnica de GCP, hasta la conclusión del período de notificación aplicable en virtud del inciso (b) (Interrupción).

(d) Actualizaciones Incompatibles con Versiones Anteriores. No obstante lo dispuesto en el apartado (a) de la Sección 4.1 (Limitaciones a las actualizaciones), Google podrá modificar significativamente una API de Google orientada al Cliente de una forma que no sea compatible con versiones anteriores, en el entendido que lo notificará al Cliente, con al menos 12 meses de anticipación.

4.2. Actualización a las Condiciones. Google podrá actualizar las Condiciones de las URLs, siempre que las actualizaciones no (a) resulten en una reducción material de la seguridad de los Servicios; (b) amplíen el alcance de o eliminen cualquier restricción sobre el tratamiento que realice Google de los Datos del Cliente, según se describe en el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud, ni (c) tengan un impacto material adverso sobre los derechos del Cliente en virtud de las Condiciones de las URLs. Google notificará al Cliente sobre cualquier actualización material a las Condiciones de las URLs. Las actualizaciones materiales a las Condiciones de las URLs entrarán en vigor 30 días después de que el Cliente reciba la notificación de dichas actualizaciones.

4.3. Actualizaciones permitidas. Las Secciones 4.1 (Actualizaciones a los Servicios) y 4.2 (Actualizaciones a las Condiciones) no limitan la capacidad de Google para realizar las actualizaciones requeridas para cumplir con la legislación aplicable o abordar un riesgo material de seguridad, o que sean aplicables a (a) Ofertas Previas a Disponibilidad General (Pre-GA) (según se define en las Condiciones Específicas de Servicio de GCP); o (b) el lanzamiento de nuevos Servicios, características o funcionalidades a disponibilidad general. No obstante lo dispuesto en la Sección 4.2 (Actualizaciones a las Condiciones), las actualizaciones materiales en las Condiciones de las URLs realizadas para cumplir con la legislación aplicable o para hacer frente a un riesgo material de seguridad entrarán en vigor en cuanto se notifiquen. 

5.1. Suspensión de los Servicios. Google podrá Suspender los Servicios si (a) es necesario para cumplir con la ley o para proteger los Servicios o la infraestructura de Google que respalda los Servicios, o (b) el uso de los Servicios por parte del Cliente o cualquier Usuario Final no cumple con la AUP, y dicho incumplimiento no se subsana después de la notificación de Google. 

5.2. Limitaciones a las suspensiones de Servicios. Si Google Suspende los Servicios en virtud de la Sección 5.1 (Suspensión de los Servicios), entonces (a) Google notificará al Cliente la causa de la Suspensión sin demoras injustificadas en la medida en que se permita legalmente y (b) la Suspensión se hará en la mínima medida y por la menor duración requerida para resolver la causa de la Suspensión.

Google proporcionará Servicios de Asistencia Técnica de GCP al Cliente durante la Vigencia del Pedido de conformidad con los Lineamientos del Servicio de Asistencia Técnica de GCP. El Cliente es responsable de la asistencia técnica de los Proyectos y las Aplicaciones del Cliente.

Google responde a notificaciones de supuestas violaciones de derechos de autor y cierra las Cuentas de quienes han realizado violaciones repetidas en circunstancias apropiadas, según se requiere para mantener la protección legal de los prestadores de servicios en línea en virtud de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de EE. UU. (Digital Millennium Copyright Act).

Google podrá poner Software a disposición del Cliente, incluyendo software de terceros. El uso de cualquier Software por parte del Cliente está sujeto a las disposiciones aplicables en las Condiciones Específicas de Servicio de GCP.

Esta Sección 9 (Clientes de Reventa) aplica únicamente en caso de que el Cliente ordene los Servicios a través de un Revendedor bajo un Contrato de Revendedor (dichos Servicios, los “Servicios de Reventa”).

9.1. Términos aplicables. Para efectos de los Servicios de Reventa:

(a) La Sección 3 (Condiciones de pago) de las Condiciones Generales, así como la Sección 3 (Condiciones de pago adicionales) de este Anexo de Servicios no serán aplicables; 

(b) Las Tarifas de Revendedor aplicarán y serán pagadas directamente al Revendedor, asimismo, todos los precios de Servicios de Reventa, serán determinados solamente por y entre el Revendedor y el Cliente; 

(c) El Cliente no suscribirá cualquier Formulario de Pedido con Google por los Servicios de Reventa; Google proporcionará al Cliente los Servicios de Reventa descritos en el Pedido del Revendedor, en la medida que exista una orden válida y vinculante por dichos Servicios entre Google y el Revendedor;

(d) El Cliente recibirá cualquier crédito de SLA aplicable o reembolso monetario descrito en el Contrato del Revendedor solamente;

(e) En caso de que este Contrato sea terminado, Google enviará al Revendedor (y no al Cliente) la factura final (de ser aplicable) por aquellas obligaciones de pago relacionados a los Servicios de Reventa. El Cliente notificará (i) al Revendedor sobre cualquier terminación de este Contrato; y (ii) a Google sobre cualquier terminación del Contrato de Revendedor;

(f) Cualesquier renovación(es) de los Servicios de Reventa y/o del (los) Pedido(s) del Revendedor serán según lo acordado entre el Cliente y el Revendedor;

(g) Si el Revendedor no paga una factura que no se encuentra en disputa por Servicios de Reventa debido al incumplimiento de pago de parte del Cliente al Revendedor, Google puede suspender el acceso del Cliente a los Servicios;

(h) “Vigencia del Pedido” según se utiliza en las Condiciones Generales y en este Anexo de Servicios, significa el periodo de tiempo que comienza en la Fecha de Inicio de los Servicios o en la fecha de renovación (según corresponda) por los Servicios de Reventa y continúa hasta el vencimiento o terminación del Pedido de Revendedor aplicable;

(i) “Fecha de Inicio de los Servicios” según se utiliza en las Condiciones Generales y en este Anexo de Servicios, significa la fecha de inicio descrita en el Pedido del Revendedor o, de no ser especificada en el Pedido del Revendedor, la fecha en la que Google ponga a disposición del Cliente los Servicios de Reventa; y

(j) El Cliente reconoce y acepta que hasta que los Servicios utilizados por el Cliente estén vinculados a la cuenta de facturación del Revendedor, dichos Servicios (i) no constituirán Servicios de Reventa (y por lo tanto, no estarán sujetos a esta Sección 9 (Clientes de Reventa)); y (ii) se consideran Servicios solicitados directamente a Google y, en consecuencia, a pesar de los términos del Contrato de Revendedor (incluyendo las tarifas acordadas entre el Cliente y el Revendedor), el Cliente será requerido a pagar por dichos Servicios, de conformidad con los términos del Contrato.

9.2. Límite de Responsabilidad. Para efectos de la Sección 10.1(b) (Límite del importe de la Responsabilidad) de las Condiciones Generales, cuando el evento que dé lugar a la Responsabilidad sea un incumplimiento de este Anexo de Servicios de Google Cloud Platform o de cualquier otra forma surja en relación con los Servicios de Reventa, “Tarifas” según se utiliza en dicha Sección significa “Tarifas del Revendedor”. Si el Cliente o Google presentan un reclamo en virtud de este Contrato, entonces para el propósito de establecer un límite de Responsabilidad bajo la Sección 10.1(b) (Límite del importe de la Responsabilidad), a petición de Google, el Cliente: (a) divulgará oportunamente a Google la cantidad de cualquier Tarifas Revendedor pagadas y pagaderas bajo el Contrato Revendedor; (b) otorgará su consentimiento al Revendedor para que este divulgue dichos montos a Google, sin perjuicio de las obligaciones de confidencialidad del Revendedor, en virtud del Contrato de Revendedor; y (c) obtendrá todos los consentimientos necesarios para permitir la divulgación del Cliente o del Revendedor en virtud de esta Sección 9.2 (Límite de Responsabilidad).

9.3. Compartir Información Confidencial. Google podrá compartir la Información Confidencial del Cliente con el Revendedor, como Delegado, sujeto a la Sección 5.1 (Uso y Divulgación de Información Confidencial) de las Condiciones Generales.

9.4. Relación entre el Revendedor y el Cliente. A discreción del Cliente, el Revendedor puede acceder a la Cuenta del Cliente. En lo que respecta a Google y el Cliente, el Cliente únicamente es responsable por (a) cualquier acceso por parte del Revendedor a la Cuenta del Cliente y (b) definir en el Contrato de Revendedor cualesquier derechos y obligaciones entre el Cliente y el Revendedor respecto de los Servicios de Reventa. Google no tendrá Responsabilidad alguna que surja de (x) la suspensión de acceso del Cliente a los Servicios por parte del Revendedor; (y) acceso y visibilidad de la Cuenta del Cliente y de los metadatos relacionados con la facturación de la Cuenta del Cliente; o (z) oferta o suministro de productos o servicios del Revendedor o de terceros.

9.5. Asistencia Técnica del Revendedor. El Cliente reconoce y acepta que el Revendedor puede divulgar datos personales del Cliente y de sus Usuarios Finales a Google, según sea razonablemente requerido para que el Revendedor se encargue de cualquier problema de soporte que el Cliente escale a o a través del Revendedor.

Las siguientes Secciones de este Anexo de Servicios se mantendrán vigentes después del vencimiento o la terminación del presente Anexo de Servicios: Secciones 9.1 (e) (Terminación del Contrato de Revendedor), 9.2 (Límite de Responsabilidad), 9.3 (Información Confidencial), 9.4 (Relación entre el Revendedor y el Cliente), y 12 (Definiciones adicionales).

Si Google y el Cliente han celebrado anteriormente un Contrato de Licencia de Google Cloud Platform, dicho contrato se dará por terminado en la Fecha de Inicio de los Servicios, y el Contrato regirá la prestación y el uso de los Servicios desde ese momento en adelante.

“Cuenta” se refiere a la cuenta de Google Cloud Platform del Cliente.

“Consola de Administración” significa la(s) consola(s) o el panel de control en línea que Google proporcione al Cliente para administrar los Servicios.

“AUP” (por sus siglas en inglés) significa la política de uso aceptable entonces vigente para los Servicios, que se describe en https://cloud.google.com/terms/aup.

“Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud” significa los términos vigentes en ese momento que describen las obligaciones en materia de tratamiento de datos y seguridad con respecto a los Datos del Cliente, disponibles en https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.

“Afiliada Cubierta” significa una Afiliada del Cliente que utiliza los Servicios de conformidad con el Contrato.

“Aplicación del Cliente” significa un programa de software que el Cliente crea, integra o aloja con los Servicios.

“Datos del Cliente” significan datos que el Cliente o los Usuarios Finales proporcionen a Google a través de los Servicios bajo la Cuenta, y datos que el Cliente o los Usuarios Finales deriven de dichos datos mediante su uso de los Servicios.

“Materiales Indemnizados del Cliente” significan Datos del Cliente, Características de Marca del Cliente, Aplicaciones del Cliente y Proyectos.

“Condiciones de Tratamiento de Datos” significa el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud.

“Usuario Final” o “Usuario Final del Cliente” significa una persona a la que el Cliente permite utilizar los Servicios (o la(s) Aplicación(es) del Cliente, en su caso). Para efectos de claridad, los Usuarios Finales pueden incluir empleados de Afiliadas del Cliente y otros terceros autorizados.

“Condiciones Específicas del Servicio de GCP” significan las condiciones específicas entonces vigentes para uno o más Servicios o Software que se describen en https://cloud.google.com/cloud/terms/service-terms.

“Servicios de Asistencia Técnica de GCP” o “TSS” (por sus siglas en inglés) significa el servicio de asistencia técnica entonces vigente a ser prestado por Google al Cliente en virtud de los Lineamientos del Servicio de Asistencia Técnica de GCP.

“Lineamientos del Servicio de Asistencia Técnica de GCP” o “Lineamientos de TSS” significan los lineamientos del servicio de asistencia de Google Cloud Platform entonces vigentes descritos en https://cloud.google.com/terms/tssg/.

“API de Google” significa cualquier interfaz de programación de aplicaciones proporcionada por Google como parte de los Servicios.

“Materiales Indemnizados de Google” significan los Servicios y las Características de Marca de Google.

“Servicios Clave” significa la lista de Servicios entonces vigente que se encuentra en https://cloud.google.com/terms/key-services. Google no podrá eliminar un Servicio de dicha URL, salvo que dicho Servicio sea interrumpido conforme a la Sección 4.1 (b) (Interrupción).

“Dirección de Correo Electrónico para Notificaciones” significa(n) la(s) dirección(es) de correo electrónico designadas por el Cliente en la Consola de Administración, o, si no existe ninguna, en el Formulario de Pedido correspondiente.

“Formulario de Pedido” significa (a) un formulario de pedido, una orden de trabajo u otro documento de pedido emitido por Google en virtud del Contrato y ejecutado por el Cliente y Google, o (b) un pedido realizado por el Cliente a través de un sitio web de Google o de los Servicios, en cada caso especificando los Servicios que Google proporcionará al Cliente.

“Precios” significan los precios aplicables entonces vigentes por los Servicios, el Software o los Servicios de Asistencia Técnica de GCP descritos en https://cloud.google.com/skus/ (que se incorporan al Contrato mediante esta referencia), a menos que se acuerde lo contrario en un Formulario de Pedido o una modificación al presente Anexo de Servicios.

“Proyecto” significa un conjunto de recursos de Google Cloud Platform configurado por el Cliente a través de los Servicios.

“Revendedor” significa, de ser aplicable, el revendedor externo no relacionado y autorizado para vender los Servicios al Cliente.

“Contrato de Revendedor” significa, de ser aplicable, un contrato independiente celebrado entre el Cliente y el Revendedor, respecto de los Servicios. El Contrato de Revendedor es independiente del Contrato y está fuera del alcance de su objeto.

“Tarifas de Revendedor” significa las tarifas (de existir) por los Servicios usados u ordenados por el Cliente según se acuerde en un Contrato de Revendedor, más cualesquier Impuestos aplicables.

“Pedido del Revendedor” significa, de ser aplicable, un formulario de pedido emitido por un Revendedor y suscrito por el Cliente y el Revendedor especificando los Servicios que el Cliente está solicitando al Revendedor.

“Servicios” significan los servicios entonces vigentes descritos en https://cloud.google.com/terms/services, excluyendo cualesquiera Ofertas de Terceros.

“SLA” (por sus siglas en inglés) significan los acuerdos de nivel de servicio entonces vigentes descritos en https://cloud.google.com/terms/sla/.

“Software” significa herramientas descargables, kits de desarrollo de software u otro software informático que Google proporcione para utilizarse en relación con los Servicios y a cualquier actualización que Google pueda realizar a dicho Software de tiempo en tiempo, excluyendo cualesquiera Ofertas de Terceros.

“Ofertas de Terceros” significan (a) ofertas de servicios, software, productos y otras ofertas que no estén incorporadas a los Servicios o al Software, (b) ofertas identificadas en la Sección de “Condiciones de Terceros” de las Condiciones Específicas de Servicio de GCP; y (c) sistemas operativos de terceros.

“Condiciones de las URLs” significa la AUP, el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud, las Condiciones Específicas de Servicio de GCP, los Lineamientos del Servicio de Asistencia Técnica de GCP y los SLA. Estas Condiciones de las URLs están disponibles en g.co/cloud/gcp-directory-terms.

El Cliente acepta las siguientes modificaciones al Contrato si la dirección de facturación del Cliente se encuentra en la región aplicable como se describe a continuación:

Asia-Pacífico - India

Para efectos de este Anexo de Servicios, se aplicará lo siguiente:

(a) Excepto lo descrito en el inciso (b) abajo, “Google” significa “Google Asia Pacific Pte Ltd” o “GAP”. GAP cumplirá toda la obligación de proporcionar los Servicios y, como tal, Google Cloud India no tendrá obligación de proporcionar los Servicios;

(b) Para cualquier derecho u obligación relacionados con facturación, precios, impuestos o pagos, “Google” significará “Google Cloud India”.

Brasil

Para efectos de este Anexo de Servicios, “Google” significa “Google Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda”, excepto de ser indicado de otra forma en un Formulario de Pedido.