Speaker ID

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Speaker ID

Utilisez l'identification vocale basée sur le ML pour valider l'identité des utilisateurs.

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Identification rapide des utilisateurs grâce à leur voix
Renforcement de la sécurité avec une couche de vérification supplémentaire
Accès utilisateur moins contraignant grâce à la suppression des codes d'accès et des codes secrets

Avantages

Centre d'appel prêt pour l'intégration de Dialogflow CX

Identifiez automatiquement les appelants de votre agent virtuel Dialogflow à l'aide de Speaker ID.

Améliorez la satisfaction de la clientèle

Les utilisateurs peuvent être découragés par les codes et les mots de passe. Identifiez-les de manière sécurisée sans processus complexes.

Renforcez la sécurité et réduisez les fraudes

Utilisez Speaker ID comme une forme d'authentification supplémentaire afin d'accroître la sécurité des clients et d'éloigner les fraudeurs.

Principales fonctionnalités

Inscription rapide

Enregistrez rapidement l'empreinte vocale de votre utilisateur avec seulement 10 secondes d'audio. Les enregistrements audio et vocaux de l'empreinte vocale sont stockés de manière sécurisée sur les serveurs de Google et peuvent même être chiffrés avec votre propre clé.

Identification et validation simplifiées

Vérifiez rapidement et facilement les utilisateurs avec un minimum de trois secondes de données audio. Il vous suffit d'envoyer l'enregistrement audio avec cinq ID maximum d'empreintes vocales pour obtenir les résultats de l'identification et de la validation.

Expressions d'authentification

Renforcez la sécurité en demandant aux utilisateurs de formuler une "expression d'authentification" lors de la validation. Cette expression est unique à chaque fois et réduit les risques de répétitions d'attaque.

Intégration de Dialogflow

Speaker ID est intégré de manière native à Dialogflow CX et peut être utilisé dans n'importe quel flux d'agent virtuel. Importez simplement nos agents préconfigurés pour l'enregistrement ou la validation.

Cas d'utilisation

Authentification

Cas d'utilisation

Réduire le temps d'attente des clients

Permettez aux clients de contourner les codes secrets complexes ou les mots de passe difficiles à mémoriser grâce à l'authentification vocale, tout en éliminant les méthodes traditionnelles les plus chronophages.

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