Speaker ID
優點
客服中心現在能與 Dialogflow CX 整合
透過 Speaker ID 自動識別 Dialogflow 虛擬服務專員的來電者。
提升客戶滿意度
對使用者來說，PIN 碼和密碼是個麻煩的存在。 現在您不需要經過複雜的程序，就能安全地進行辨識。
提高安全性並防堵詐欺行為
將 Speaker ID 做為額外的驗證表單，可提升客戶安全並防範詐騙行為。
主要功能與特色
主要功能與特色
快速註冊
只要 10 秒的音訊內容，就能快速註冊使用者的聲紋。註冊音訊和聲紋安全地儲存在 Google 的伺服器中，甚至能夠使用您自己的金鑰加密。
簡單識別與驗證
只需要短短三秒的音訊內容，就能輕鬆快速地驗證使用者。只要傳送最多五個聲紋 ID 的音訊，即可取得識別及驗證結果。
驗證詞組
要求使用者在驗證時說出「驗證詞組」，藉此提升安全性。這個詞組每天都有獨一無二的內容，可降低重送攻擊的可能性。
Dialogflow 整合
Speaker ID 與 Dialogflow CX 原生整合，可用於任何虛擬服務專員流程。只要匯入預先設定的虛擬服務專員，即可開始註冊或驗證。
使用案例
驗證
用途
縮短客戶等待時間
透過語音驗證，可讓客戶略過複雜的密碼或難以記住的密碼，同時免除傳統的耗時方法。
定價
Speaker ID 定價詳細資料
Speaker ID 的計費依據是每項要求的驗證。
項目 | 價格 |
|---|---|
註冊 | 不會產生費用 |
驗證 | 每項要求 $0.01 美元 |
合作夥伴
