Speaker ID

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Speaker ID

Nutzen Sie die ML-basierte Spracherkennung, um Nutzer zu identifizieren und zu bestätigen.

Kontakt

Nutzer einfach an ihrer Stimme erkennen
Zusätzliche Überprüfungsebene für mehr Sicherheit
Weniger Aufwand für die Nutzer, da keine PINs und Sicherheitscodes abgefragt werden

Vorteile

Call-Center-fähig mit Dialogflow CX-Integration

Identifizieren Sie Anrufer bei Ihrem virtuellen Kundenservicemitarbeiter von Dialogflow automatisch mit Speaker ID.

Die Kundenzufriedenheit erhöhen

PINs und Passwörter können für Nutzer frustrierend sein. Sie können diese sicher identifizieren, ohne dass komplizierte Prozesse erforderlich sind.

Sicherheit erhöhen und Betrug erschweren

Speaker ID als zusätzliche Authentifizierungsform nutzen, um die Kundensicherheit zu erhöhen und Betrug zu vermeiden.

Wichtige Features

Schnelle Registrierung

So können den Stimmabdruck des Nutzers mit nur 10 Sekunden Audio registrieren. Audio und Stimmabdruck für die Registrierung werden sicher auf den Servern von Google gespeichert und können sogar mit Ihrem eigenen Schlüssel verschlüsselt werden.

Einfache Identifizierung und Prüfung

Bestätigen Sie Nutzer schnell und einfach mit nur 3 Sekunden Audiomaterial. Senden Sie einfach die Audiodaten mit bis zu fünf Stimmabdruck-IDs, um Identifizierungs- und Verifizierungsergebnisse zu erhalten.

Challenge-Wortgruppe

Um die Sicherheit zu erhöhen können Sie Nutzer auffordern, bei der Bestätigung eine sogenannte "Challenge Phrase" zu verwenden. Diese Wortgruppe ist jedes Mal einmalig und verringert die Wahrscheinlichkeit von Replay-Angriffen.

Dialogflow-Einbindung

Die Speaker ID ist nativ in Dialogflow CX eingebunden und kann als Teil eines virtuellen Kundenservicemitarbeiterablaufs verwendet werden. Importieren Sie einfach unsere vorkonfigurierten Kundenservicemitarbeiter für die Registrierung oder Überprüfung.

Anwendungsfälle

Authentifizierung

Anwendungsfall

Kürzere Wartezeiten für die Kunden

Kunden müssen keine komplizierten Passcodes oder schwer zu merkenden Passwörter mehr eingeben, da die Sprachauthentifizierung die herkömmlichen zeitaufwändigen Methoden überflüssig macht.

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Preise