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Vertex AI Search per il commercio

Vertex AI Search per il commercio

Trasforma la ricerca in vendite. Aumenta le conversioni e le entrate con esperienze di acquisto personalizzate e intuitive basate su Vertex AI Search per l'e-commerce, una soluzione completamente gestita e basata sull'AI, ottimizzata per l'e-commerce.

  • Trasforma la tua ricerca con risultati e consigli altamente personalizzati su larga scala

  • Utilizza le classifiche dei prodotti basate sull'AI e i miglioramenti del catalogo per massimizzare le entrate e favorire il coinvolgimento

  • Sfrutta gli LLM di pertinenza ottimizzati per il commercio per comprendere veramente cosa cercano i clienti

  • Guida gli utenti verso il perfezionamento e la limitazione delle query di ricerca attraverso una conversazione interattiva

  • Sfrutta le funzionalità di sicurezza e merchandising integrate

Questa animazione mostra una funzionalità di ricerca di AI conversazionale all'interno di un'app di vendita al dettaglio. Un utente chiede: "Quali snack senza glutine sono in offerta?" e riceve un elenco immediato e curato di prodotti pertinenti."
Il nostro agente di Commercio conversazionale trasforma la customer experience. Gli acquirenti possono porre domande complesse in modo naturale e trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno, semplificando il loro percorso di acquisto.

Vantaggi

Aumenta le conversioni e le entrate per visitatore con Google AI

Oggi i clienti si aspettano esperienze fluide, intelligenti e personalizzate quando interagiscono con i brand online. Incontra i clienti dove si trovano e guidali in modo più efficace all'acquisto, invece di lasciarli trovare la loro strada.

Dove la personalizzazione dà i suoi frutti

Aumenta le entrate per visitatore con esperienze di ricerca basate sull'AI e personalizzate per ogni utente con risultati di ricerca e suggerimenti ottimizzati per il tuo catalogo e i tuoi KPI.


Dalla conversazione alla conversione con gli agenti

Guida gli utenti attraverso una conversazione contestuale in tempo reale e a più turni con l'agente di Commercio conversazionale per accompagnare i clienti dall'intenzione all'acquisto.

La tua ricerca, le tue regole

Migliora o nascondi i risultati per configurare ciò che vedono i clienti, modifica l'ordine e i tipi di domande e allinea i risultati di ricerca ai tuoi obiettivi aziendali specifici.



Funzionalità principali

Funzionalità principali

Agente di Commercio conversazionale

L'agente di Commercio conversazionale utilizza l'esperienza di Google nella ricerca e Gemini per fornire indicazioni personalizzate durante il percorso di acquisto, massimizzando le conversioni e le entrate. Comprende l'intento e le preferenze dell'utente, fornisce risultati pertinenti e facilita la scoperta dei prodotti attraverso una conversazione naturale.

Grazie alla classificazione avanzata dell'intento, l'agente di Commercio conversazionale passa in modo intelligente dalla ricerca tradizionale di prodotti alle interazioni conversazionali, fornendo risultati intuitivi ottimizzati per il comportamento dell'utente, il catalogo dei prodotti e gli indicatori chiave di prestazione.

UI di un utente che chiede aiuto per trovare delle cuffie per una maratona con risultati che mostrano cuffie di brand, colori e stili diversi in bianco, blu, nero e arancione

Ricerca e consigli personalizzati

Fornisci risultati di ricerca e consigli sui prodotti personalizzati che favoriscono i tuoi obiettivi aziendali con l'elaborazione del linguaggio naturale all'avanguardia, gli esclusivi indicatori web di Google, i Knowledge Graph e i nostri LLM ottimizzati per il commercio. Aumenta le entrate con questi modelli avanzati, che concentrano i primi risultati di ricerca sui prodotti con un tasso di conversione più alto.

Fornisci consigli che si adattano al comportamento di acquisto individuale, alle preferenze e ai dati storici per ottimizzare gli obiettivi aziendali, come massimizzare i tassi di conversione, le percentuali di clic o le entrate per sessione. I consigli possono estendersi oltre il tuo sito web ad app mobile, campagne email personalizzate, chioschi in negozio e applicazioni per call center.

UI di una borsa della spesa con risultati consigliati per l'upselling abilitati da Vertex AI Search per l'e-commerce, tra cui un blazer rosa, una gonna arancione, un vestito arancione e un completo rosa acceso

Console di Merchandising

Configura i risultati di ricerca e navigazione e i consigli per lanciare promozioni, ottimizzare le classifiche dei prodotti e reindirizzare i risultati quando gli articoli sono esauriti. Configura i risultati di ricerca e navigazione per lanciare promozioni, ottimizzare le classifiche dei prodotti e reindirizzare i risultati quando gli articoli sono esauriti. La console Merchandising consente agli utenti aziendali di reagire rapidamente alle tendenze del mercato e al comportamento dei clienti e di implementare e testare istantaneamente nuove strategie per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Miglioramenti al catalogo

Aumenta la rilevabilità del tuo catalogo di vendita al dettaglio e mostra risultati più pertinenti. Arricchiamo in modo nativo il tuo catalogo combinando i potenti web crawler di Google Shopping con la profonda comprensione di Google dei contenuti web e i nostri modelli unici di Vision AI. In questo modo, vengono forniti attributi e tassonomie essenziali per un recupero migliore, garantendo che il catalogo si colleghi direttamente alle esigenze degli utenti.

Sicurezza e responsabilità integrate

Protocolli di sicurezza e privacy che assicurano l'isolamento dei tuoi dati con controlli di accesso efficaci: i dati sono solo tuoi. Supportiamo la conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per saperne di più, consulta i termini e il Centro risorse GDPR. Consulta anche il nostro accordo sul livello del servizio del prodotto qui.

UI di un agente conversazionale in grado di cercare articoli con immagini e fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti in negozio e sugli orari di apertura
Presto, i tuoi clienti potranno trovare facilmente i prodotti, accedere agli orari di apertura del negozio e contattare l'assistenza, il tutto progettato per semplificare il loro percorso e migliorare la soddisfazione.
Collaborando con Google per portare sul mercato Conversational Agents per il commercio, stiamo fornendo ai nostri clienti una soluzione che va oltre la ricerca tradizionale per aiutarli a fare acquisti digitali tra le corsie, pianificare idee per pasti veloci, scoprire nuovi prodotti e persino consigliare articoli inaspettati che si abbinano bene tra loro. Il nostro strumento Chiedi all'AI fornisce un'interazione personalizzata e una guida intuitiva che sta trasformando il modo in cui i nostri clienti acquistano generi alimentari, rendendo la loro esperienza più piacevole e la loro vita un po' più semplice.

Jill Pavlovich, SVP, Digital Customer Experience per Albertsons Cos.

Logo di Albertsons Cos. in blu con riquadri intorno a ogni parola

Documentazione

Risorse tecniche

Tutorial

Video introduttivo su Vertex AI Search per il commercio

Un video che ti offre una panoramica delle funzionalità di Vertex AI Search per il commercio e come possono aiutarti a far progredire la tua attività di e-commerce.

Best Practice

Implementazione di Vertex AI Search per il commercio

Segui queste indicazioni dettagliate per configurare le funzionalità di cui hai bisogno.
Best Practice

Importazione dati per Vertex AI Search per il commercio

Blog che ti illustrerà come eseguire l'importazione dei dati per Vertex AI Search per il commercio.

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