Langsung ke
Vertex AI Search untuk commerce

Vertex AI Search untuk commerce

Ubah penelusuran menjadi penjualan. Dorong konversi dan pendapatan dengan pengalaman belanja yang dipersonalisasi dan intuitif yang didukung oleh Vertex AI Search untuk commerce, solusi yang sepenuhnya terkelola dan mengutamakan AI, yang disesuaikan untuk e-commerce.

  • Ubah penelusuran Anda dengan hasil dan rekomendasi yang sangat dipersonalisasi dalam skala besar

  • Gunakan peringkat produk berbasis AI dan peningkatan katalog untuk memaksimalkan pendapatan dan mendorong engagement

  • Manfaatkan LLM relevansi yang disesuaikan dengan perdagangan untuk benar-benar memahami apa yang dicari pelanggan

  • Memandu pengguna untuk menyaring dan mempersempit kueri penelusuran yang luas melalui percakapan bolak-balik

  • Manfaatkan fitur keselamatan dan merchandising bawaan

Animasi ini menunjukkan fitur penelusuran AI percakapan dalam aplikasi retail. Pengguna bertanya, 'What gluten free snacks are on sale?' dan menerima daftar produk relevan yang dikurasi secara instan."
Agen Conversational Commerce kami mentransformasi pengalaman pelanggan. Pembeli dapat mengajukan pertanyaan kompleks secara alami dan menemukan apa yang mereka butuhkan, sehingga menyederhanakan proses pembelian.

Manfaat

Dapatkan konversi dan pendapatan per pengunjung yang lebih tinggi dengan AI Google

Pelanggan saat ini mengharapkan pengalaman yang lancar, cerdas, dan dipersonalisasi saat berinteraksi dengan brand secara online. Temui pelanggan di mana pun mereka berada dan pandu mereka secara lebih efektif untuk melakukan pembelian, alih-alih membiarkan mereka mencari jalan sendiri.

Manfaat personalisasi

Dorong peningkatan pendapatan per pengunjung dengan pengalaman penelusuran berbasis AI yang dipersonalisasi untuk setiap pengguna dengan hasil penelusuran dan rekomendasi yang dioptimalkan untuk katalog dan KPI Anda.


Dari percakapan hingga konversi dengan agen

Pandu pengguna melalui percakapan kontekstual multi-giliran secara real-time dengan agen Conversational Commerce untuk mendorong pelanggan dari intent hingga pembelian.

Penelusuran Anda, aturan Anda

Tingkatkan atau sembunyikan hasil untuk mengonfigurasi apa yang dilihat pelanggan, edit urutan dan jenis pertanyaan, serta selaraskan hasil penelusuran dengan sasaran bisnis unik Anda.



Fitur utama

Fitur utama

Agen Conversational Commerce

Agen Conversational Commerce menggunakan keahlian penelusuran Google dan Gemini untuk memberikan panduan yang dipersonalisasi di sepanjang perjalanan belanja, memaksimalkan konversi, dan pendapatan. Gemini memahami maksud dan preferensi pengguna, memberikan hasil yang relevan, dan memfasilitasi penemuan produk melalui percakapan alami.

Dengan klasifikasi niat yang canggih, agen Conversational Commerce secara cerdas beralih antara penelusuran produk tradisional dan interaksi percakapan, sehingga memberikan hasil intuitif yang dioptimalkan untuk perilaku pengguna, katalog produk Anda, dan indikator performa utama.

UI pengguna yang meminta bantuan untuk menemukan headphone untuk maraton dengan hasil berupa berbagai merek, warna, dan gaya headphone berwarna putih, biru, hitam, dan oranye

Penelusuran dan rekomendasi yang dipersonalisasi

Berikan hasil penelusuran dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi untuk mendorong sasaran bisnis Anda dengan natural language processing yang canggih, sinyal web unik Google, Knowledge Graph, dan LLM yang disesuaikan untuk perdagangan kami. Tingkatkan pendapatan dengan model lanjutan ini, yang memfokuskan hasil penelusuran awal pada produk dengan konversi yang lebih tinggi.

Memberikan rekomendasi yang disesuaikan dengan perilaku belanja, preferensi, dan data historis masing-masing pengguna untuk mengoptimalkan tujuan bisnis, seperti memaksimalkan rasio konversi, rasio klik-tayang, atau pendapatan per sesi. Rekomendasi dapat diperluas di luar situs Anda ke aplikasi seluler, kampanye email yang dipersonalisasi, kios di toko, dan aplikasi pusat panggilan.

UI tas belanja dengan Vertex AI Search untuk Commerce yang mengaktifkan hasil rekomendasi untuk upsell, termasuk blazer pink, rok oranye, gaun oranye, dan setelan celana panjang pink cerah

Konsol merchandising

Konfigurasi hasil dan rekomendasi penelusuran dan penjelajahan untuk meluncurkan promosi, menyesuaikan peringkat produk, dan mengalihkan hasil saat item kehabisan stok. Konfigurasi hasil penelusuran dan penjelajahan untuk meluncurkan promosi, menyesuaikan peringkat produk, dan mengalihkan hasil jika item kehabisan stok. Konsol Merchandising memberdayakan pengguna bisnis Anda untuk bereaksi cepat terhadap tren pasar dan perilaku pelanggan serta memungkinkan Anda menerapkan dan menguji strategi baru secara instan untuk mendorong sasaran bisnis.

Peningkatan katalog

Tingkatkan visibilitas katalog retail Anda dan tampilkan hasil yang lebih relevan. Kami memperkaya katalog Anda secara native dengan menggabungkan crawler web Google Shopping yang canggih dengan pemahaman mendalam Google tentang konten web dan model Vision AI kami yang unik. Hal ini memberikan atribut dan taksonomi penting untuk pengambilan yang lebih baik, sehingga memastikan katalog Anda terhubung langsung dengan kebutuhan pengguna.

Keamanan dan tanggung jawab bawaan

Protokol keamanan dan privasi yang memastikan data Anda terisolasi dengan kontrol akses yang kuat; data Anda adalah milik Anda sendiri. Kami mendukung kepatuhan terhadap General Data Protection Regulation (GDPR). Pelajari persyaratan dan Pusat Referensi GDPR untuk mengetahui informasi lebih lanjut. Lihat juga Perjanjian Tingkat Layanan produk kami di sini.

UI agen percakapan yang dapat menelusuri item dengan gambar dan juga memberikan informasi tentang ketersediaan produk di toko dan jam buka toko
Pelanggan Anda akan segera dapat dengan mudah menemukan produk, mengakses jam buka toko, dan terhubung dengan dukungan – semuanya dirancang untuk menyederhanakan perjalanan mereka dan meningkatkan kepuasan.
Dengan berkolaborasi bersama Google untuk menghadirkan Agen Percakapan untuk Commerce ke pasar, kami memberi pelanggan solusi yang melampaui penelusuran tradisional untuk membantu mereka berbelanja secara digital di berbagai kategori, merencanakan ide makanan cepat saji, menemukan produk baru, dan bahkan merekomendasikan item tak terduga yang cocok dipadukan. Alat Ask AI kami memberikan interaksi yang dipersonalisasi dan panduan intuitif yang mentransformasi cara pelanggan kami membeli bahan makanan, sehingga membuat pengalaman mereka lebih menyenangkan dan hidup mereka lebih mudah.

Jill Pavlovich, SVP, Digital Customer Experience untuk Albertsons Cos.

Logo Albertsons Cos. berwarna biru dengan kotak di sekeliling setiap kata

Dokumentasi

Referensi Teknis

Tutorial

Video ringkasan Vertex AI Search untuk commerce

Video yang berisi ringkasan tentang kemampuan Vertex AI Search untuk commerce dan manfaatnya untuk membantu memajukan bisnis e-commerce Anda.

Best Practice

Mengimplementasikan Vertex AI Search untuk commerce

Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk menyiapkan kemampuan yang Anda butuhkan.
Best Practice

Penyerapan data untuk Vertex AI Search untuk commerce

Blog untuk memandu Anda menangani penyerapan data untuk Vertex AI Search untuk commerce.

Tidak menemukan yang Anda cari?

Membuat solusi
Masalah apa yang ingin Anda temukan solusinya?
What you'll get:
Panduan langkah demi langkah
Arsitektur referensi
Solusi siap pakai yang tersedia
Layanan ini dibangun dengan Vertex AI. Anda harus berusia 18 tahun ke atas untuk menggunakannya. Jangan memasukkan informasi sensitif, rahasia, atau pribadi.

Partner

Partner

Integrasikan Vertex AI Search untuk commerce ke dalam sistem Anda dengan partner tepercaya kami.

  • e-dialog
  • GroupBy
  • Grid Dynamics
  • Kin + Carta
  • Logo Nimstrata
  • Quantiphi
  • SADA

Langkah selanjutnya

Mulailah membangun solusi di Google Cloud dengan kredit gratis senilai $300 dan lebih dari 20 produk yang selalu gratis.