Convierte las búsquedas en ventas. Impulsa las conversiones y los ingresos con experiencias de compra intuitivas y personalizadas potenciadas por Vertex AI Search for Commerce, una solución completamente administrada y centrada en la IA, optimizada para el comercio electrónico.
Transforma tu búsqueda con resultados y recomendaciones altamente personalizados a gran escala.
Usa las clasificaciones de productos basadas en IA y las mejoras del catálogo para maximizar los ingresos y generar participación.
Aprovecha los LLM de relevancia ajustados para el comercio para comprender realmente lo que buscan los clientes.
Guía a los usuarios para que refinen y restrinjan las búsquedas amplias a través de una conversación bilateral
Aprovecha las funciones integradas de seguridad y comercialización.
Beneficios
Hoy en día, los clientes esperan experiencias fluidas, inteligentes y personalizadas cuando interactúan con las marcas en línea. Adáptate a las necesidades de los clientes y guíalos de manera más eficaz hacia la compra, en lugar de dejarlos que encuentren su propio camino.
Dónde la personalización da sus frutos
Genera más ingresos por visitante con experiencias de búsqueda basadas en IA y personalizadas para cada usuario con resultados de la búsqueda y recomendaciones optimizados para tu catálogo y tus KPIs.
De la conversación a la conversión con agentes
Guía a los usuarios a través de una conversación contextual en tiempo real y de varios turnos con el agente conversacional de comercio para llevar a los clientes de la intención a la compra.
Tu búsqueda, tus reglas
Aumenta o disminuye los resultados para configurar lo que ven los clientes, edita el orden y los tipos de preguntas, y alinea los resultados de la búsqueda con tus objetivos comerciales únicos.
Características clave
El agente conversacional de comercio usa la experiencia de búsqueda de Google y Gemini para ofrecer orientación personalizada durante todo el recorrido de compra, lo que maximiza las conversiones y los ingresos. Comprende la intención y las preferencias del usuario, proporciona resultados pertinentes y facilita el descubrimiento de productos a través de una conversación natural.
Con su clasificación avanzada de la intención, el agente conversacional de comercio cambia de forma inteligente entre la búsqueda tradicional de productos y las interacciones conversacionales, lo que ofrece resultados intuitivos optimizados para el comportamiento del usuario, tu catálogo de productos y los indicadores clave de rendimiento.
Ofrece resultados de la búsqueda y recomendaciones de productos personalizados que impulsen tus objetivos comerciales con procesamiento de lenguaje natural de vanguardia, indicadores web únicos de Google, gráficos de conocimiento y LLM ajustados para el comercio. Aumenta los ingresos con estos modelos avanzados, que enfocan los primeros resultados de la búsqueda en productos con mayores conversiones.
Proporciona recomendaciones que se adapten al comportamiento de compra individual, las preferencias y los datos históricos para optimizar los objetivos comerciales, como maximizar los porcentajes de conversiones, las tasas de clics o los ingresos por sesión. Las recomendaciones pueden extenderse más allá de tu sitio web a apps para dispositivos móviles, campañas por correo electrónico personalizadas, kioscos en tiendas y aplicaciones de centros de atención telefónica.
Configura los resultados y las recomendaciones de búsqueda y exploración para lanzar promociones, ajustar las clasificaciones de productos y redirigir los resultados cuando los artículos están agotados. Configura los resultados de búsqueda y exploración para lanzar promociones, ajustar las clasificaciones de productos y redirigir los resultados cuando los artículos están agotados. La consola de comercialización permite a los usuarios de tu empresa reaccionar rápidamente a las tendencias del mercado y al comportamiento de los clientes, y te permite implementar y probar al instante nuevas estrategias para alcanzar los objetivos comerciales.
Aumenta la visibilidad de tu catálogo de venta minorista y muestra resultados más pertinentes. Enriquecemos tu catálogo de forma nativa combinando los potentes rastreadores web de Google Shopping con el profundo conocimiento de Google sobre el contenido web y nuestros modelos únicos de Vision AI. Esto proporciona atributos y taxonomía esenciales para mejorar la recuperación, lo que garantiza que tu catálogo se conecte directamente con las necesidades de los usuarios.
Protocolos de seguridad y privacidad que garantizan que tus datos estén aislados con controles de acceso sólidos: tus datos son solo tuyos. Respaldamos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Consulta las condiciones y el Centro de recursos del GDPR para obtener más información. Consulta también nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio del producto aquí.
Clientes
Descubre cómo algunas de las empresas líderes del mundo usan Vertex AI Search para el comercio para mejorar la participación y aumentar las conversiones.
Con la colaboración de Google para lanzar al mercado los agentes conversacionales para comercio, proporcionamos a nuestros clientes una solución que va más allá de la búsqueda tradicional para ayudarlos a comprar digitalmente en los pasillos, planificar ideas de comidas rápidas, descubrir nuevos productos y hasta recomendar artículos inesperados que combinan bien. Nuestra herramienta Pregúntale a la IA proporciona una interacción personalizada y una guía intuitiva que está transformando la forma en que nuestros clientes compran alimentos, lo que, en definitiva, hace que su experiencia sea más agradable y sus vidas un poco más fáciles.
Jill Pavlovich, vicepresidenta sénior de Experiencia Digital del Cliente de Albertsons Cos.
Novedades
Documentación
Comienza a desarrollar en Google Cloud con el crédito gratis de $300 y los más de 20 productos del nivel Siempre gratuito.