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Vertex AI Search for Commerce

Vertex AI Search for Commerce

Aus Suchanfragen werden Verkäufe. Mit Vertex AI Search for Commerce, einer vollständig verwalteten, KI-basierten Lösung, die für E-Commerce optimiert ist, können Sie personalisierte und intuitive Einkaufserlebnisse schaffen, die zu mehr Conversions und Umsatz führen.

  • Suchen mit hochgradig personalisierten Ergebnissen und Empfehlungen im großen Maßstab transformieren

  • Mit KI-basierten Produktbewertungen und Katalogverbesserungen Umsatz und Interaktionen maximieren

  • Nutzen Sie auf den Handel abgestimmte LLMs, um die Relevanz zu erhöhen und Suchanfragen besser zu verstehen.

  • Nutzer durch Dialoge dazu bringen, allgemeine Suchanfragen zu präzisieren und einzugrenzen

  • Integrierte Sicherheits- und Verkaufsfunktionen nutzen

Diese Animation zeigt eine Suche mit konversationaler KI in einer Einzelhandels-App. Ein Nutzer fragt: „Welche glutenfreien Snacks sind im Angebot?“ und erhält sofort eine kuratierte Liste mit relevanten Produkten.
Unser Konversations-Agent für den Handel kommt Ihren Kunden entgegen. Shopper können komplexe Fragen in natürlicher Sprache stellen und genau das finden, was sie suchen. So wird der Kaufprozess optimiert.

Vorteile

Mit Google AI höhere Conversion-Raten und mehr Umsatz pro Besucher erzielen

Kunden erwarten heute nahtlose, intelligente und personalisierte Angebote, wenn sie online mit Marken interagieren. Sie können Kaufinteressierte dort erreichen, wo sie sich gerade aufhalten, und sie effektiver zum Kauf führen, anstatt sie sich selbst zu überlassen.

Wo sich Personalisierung auszahlt

Mit KI-gestützten per Nutzer personalisierten Suchfunktionen und -ergebnissen und Empfehlungen, die für Ihren Katalog und Ihre KPIs optimiert sind, können Sie den Umsatz pro Besucher steigern.


Von der Unterhaltung zur Conversion – dank Agenten

Mit dem Konversations-Agenten für den Handel können Sie Nutzer in Echtzeit durch kontextbezogene Gespräche mit mehreren Runden führen, um deren Kaufinteresse in einen Kauf umzuwandeln.

Ihre Suche, Ihre Regeln

Sie können Ergebnisse hoch- oder herabstufen, um zu konfigurieren, was Kunden sehen, die Reihenfolge und Art der Fragen bearbeiten und die Suchergebnisse an Ihre individuellen Geschäftsziele anpassen.



Wichtige Features

Wichtige Features

Konversations-Agent für den Handel

Der Konversations-Agent für den Handel nutzt das Such-Know-how von Google und Gemini, um personalisierte Unterstützung während des gesamten Kaufprozesses zu bieten und so Conversions und Umsatz zu maximieren. Es versteht Nutzerabsichten und -präferenzen, liefert relevante Ergebnisse und erleichtert die Produktsuche durch natürliche Konversation.

Dank der fortschrittlichen Absichtsklassifizierung wechselt der Konversations-Agent für den handel intelligent zwischen der herkömmlichen Produktsuche und dialogorientierten Interaktionen. So werden intuitive Ergebnisse geliefert, die für das Nutzerverhalten, Ihren Produktkatalog und wichtige Leistungsindikatoren optimiert sind.

Benutzeroberfläche, auf der ein Nutzer sich für Kopfhörern für einen Marathon interessiert. Die Ergebnisse sind Kopfhörer verschiedener Marken, Farben und Stile in Weiß, Blau, Schwarz und Orange.

Personalisierte Suche und Empfehlungen

Dank modernstem Natural Language Processing, den einzigartigen Websignalen von Google, Knowledge Graphs und unseren auf den Handel abgestimmten LLMs können Sie personalisierte Suchergebnisse und Produktempfehlungen bieten, die Ihre Geschäftsziele fördern. Mit diesen erweiterten Modellen können Sie Ihren Umsatz steigern, da die Suchergebnisse von Anfang an auf Produkte mit höherer Conversion-Rate ausgerichtet sind.

Stellen Sie Empfehlungen bereit, die sich an das individuelle Kaufverhalten, die Vorlieben und die Verlaufsdaten anpassen, um Geschäftsziele wie die Maximierung von Conversion-Raten, Klickraten oder den Umsatz pro Sitzung zu optimieren. Empfehlungen können über Ihre Website hinaus auf mobile Apps, personalisierte E-Mail-Kampagnen, Kioske im Geschäft und Callcenter-Anwendungen ausgeweitet werden.

Benutzeroberfläche eines Einkaufskorbs, in dem dank aktivierter Vertex AI Search for Commerce Empfehlungen für hochwertigere Artikel angeboten werden, darunter ein rosa Blazer, ein orangefarbener Rock, ein orangefarbenes Kleid und ein pinkfarbener Hosenanzug

Merchandising-Konsole

Sie können Such- und Browsing-Ergebnisse sowie Empfehlungen konfigurieren, um Werbeaktionen zu starten, Produkt-Rankings anzupassen und Ergebnisse umzuleiten, falls Artikel nicht auf Lager sind. Konfigurieren Sie Such- und Browsergebnisse, um Werbeaktionen zu starten, Produkt-Rankings zu optimieren und Ergebnisse umzuleiten, falls Artikel nicht mehr vorrätig sind. Mit der Merchandising Console können Ihre Geschäftsnutzer schnell auf Markttrends und das Kundenverhalten reagieren und neue Strategien zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele umgehend implementieren und testen.

Verbesserungen am Katalog

Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihres Einzelhandelskatalogs und stellen Sie relevantere Ergebnisse bereit. Wir erweitern Ihren Katalog nativ, indem wir die leistungsstarken Webcrawler von Google Shopping mit dem umfassenden Verständnis von Google für Webinhalte und unseren einzigartigen Vision AI-Modellen kombinieren. So werden wichtige Attribute und eine Taxonomie für eine verbesserte Suche bereitgestellt, sodass Ihr Katalog immer direkt auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt ist.

Sicherheit und Verantwortungsbewusstsein, von Anfang an

Sicherheits- und Datenschutzprotokolle, die eine isolierte Datenkontrolle mit starken Zugriffssteuerungen ermöglichen – Ihre Daten bleiben allein Ihnen vorbehalten. Wir unterstützen die Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen und im Center für DSGVO-Ressourcen. Unser Service Level Agreement für Produkte finden Sie hier.

Benutzeroberfläche eines konversationsbasierten KI-Assistenten, der mit Bildern nach Artikeln suchen und Informationen zur Produktverfügbarkeit im Geschäft und zu den Öffnungszeiten liefern kann
Ihre Kundinnen und Kunden können dann ganz einfach Produkte finden, sich über die Öffnungszeiten informieren und den Support kontaktieren – so wird der Kaufprozess optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.
Durch die Zusammenarbeit mit Google bei der Einführung von Konversations-Agenten für den Handel bieten wir unseren Kunden eine Lösung, die über die herkömmliche Suche hinausgeht. Sie können digital Gänge übergreifenden assistieren, Ideen für schnelle Mahlzeiten finden, neue Produkte entdecken und sogar unerwartete Artikel empfehlen, die gut zusammenpassen. Unser Tool „Ask AI“ bietet personalisierte Interaktionen und intuitive Anleitungen, die den Einkauf von Lebensmitteln für unsere Kunden revolutionieren. So wird das Einkaufen angenehmer und der Alltag der Menschen ein wenig einfacher.

Jill Pavlovich, SVP, Digital Customer Experience bei Albertsons Cos.

Logo von Albertsons Cos. in Blau mit Kästchen um jedes Wort

Dokumentation

Technische Ressourcen

Tutorial

Video: Vertex AI Search for Commerce

In diesem Video erhalten Sie einen Überblick über die Funktionen von Vertex AI Search for Commerce und erfahren, wie Sie damit Ihr E-Commerce-Geschäft voranbringen können.

Best Practice

Vertex AI Search for Commerce implementieren

Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die erforderliche Funktion einzurichten.
Best Practice

Datenaufnahme für Vertex AI Search for Commerce

Bloganleitung zur Datenaufnahme für Vertex AI Search for Commerce

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