Transforme a pesquisa em vendas. Aumente as conversões e a receita com experiências de compra personalizadas e intuitivas com a Vertex AI para Pesquisa para Commerce, uma solução totalmente gerenciada e com prioridade para IA, ajustada para e-commerce.
Transforme sua pesquisa com resultados e recomendações altamente personalizados em escala
Use classificações de produtos baseadas em IA e melhorias no catálogo para maximizar a receita e impulsionar o engajamento
Aproveite os LLMs de relevância ajustados para o comércio para entender o que os clientes estão procurando
Guiar os usuários para refinar e restringir consultas de pesquisa amplas por meio de conversas
Aproveite os recursos integrados de segurança e merchandising
Vantagens
Hoje em dia, os clientes esperam experiências integradas, inteligentes e personalizadas ao interagir com marcas on-line. Encontre os clientes onde eles estão e os guie de maneira mais eficaz para a compra, em vez de deixá-los encontrar o caminho sozinhos.
Onde a personalização vale a pena
Aumente a receita por visitante com experiências de pesquisa orientadas por IA e personalizadas para cada usuário com resultados de pesquisa e recomendações otimizados para seu catálogo e KPIs.
Da conversa à conversão com agentes
Guie os usuários por meio de conversas contextuais em tempo real com o agente de comércio conversacional para levar os clientes da intenção à compra.
Sua pesquisa, suas regras
Otimize ou oculte resultados para configurar o que os clientes veem, edite a ordem e os tipos de perguntas e alinhe os resultados da pesquisa às suas metas de negócios exclusivas.
Principais recursos
O agente de comércio conversacional usa a experiência do Google em pesquisa e o Gemini para oferecer orientações personalizadas durante toda a jornada de compra, maximizando as conversões e a receita. Ele entende a intenção e as preferências do usuário, fornece resultados relevantes e facilita a descoberta de produtos por meio de conversas naturais.
Com a classificação avançada de intenção, o agente de comércio conversacional alterna de maneira inteligente entre a pesquisa tradicional de produtos e as interações conversacionais, oferecendo resultados intuitivos otimizados para o comportamento do usuário, seu catálogo de produtos e indicadores de desempenho principais.
Ofereça resultados de pesquisa e recomendações de produtos personalizados que impulsionam suas metas de negócios com o processamento de linguagem natural de última geração, os indicadores da Web exclusivos do Google, os Mapas de informações e os LLMs ajustados para o comércio. Aumente a receita com esses modelos avançados, que focam os primeiros resultados da pesquisa em produtos com maior conversão.
Fornecer recomendações que se adaptam ao comportamento de compra individual, às preferências e aos dados históricos para otimizar os objetivos de negócios, como maximizar as taxas de conversão, as taxas de cliques ou a receita por sessão. As recomendações podem ir além do seu site e chegar a apps para dispositivos móveis, campanhas de e-mail personalizadas, quiosques nas lojas e aplicativos de call center.
Configure os resultados da pesquisa e da navegação e as recomendações para lançar promoções, ajustar as classificações de produtos e redirecionar os resultados quando os itens estiverem esgotados. Configure os resultados de pesquisa e navegação para lançar promoções, ajustar a classificação de produtos e redirecionar resultados quando os itens estiverem fora de estoque. O console de merchandising permite que seus usuários comerciais reajam rapidamente às tendências de mercado e ao comportamento do cliente, além de implantar e testar instantaneamente novas estratégias para impulsionar as metas de negócios.
Aumente a descoberta do seu catálogo de varejo e mostre resultados mais relevantes. Enriquecemos seu catálogo de maneira nativa combinando os poderosos rastreadores da Web do Google Shopping com o profundo entendimento do Google sobre o conteúdo da Web e nossos modelos exclusivos de IA de visão. Isso fornece atributos e taxonomia essenciais para melhorar a recuperação, garantindo que seu catálogo se conecte diretamente às necessidades do usuário.
Protocolos de segurança e privacidade que garantem o isolamento dos dados com controles de acesso fortes. Seus dados pertencem apenas a você. Obedecemos ao Regulamento geral de proteção de dados (GDPR). Consulte os termos e a Central de recursos do GDPR para mais informações. Consulte também o contrato de nível de serviço do produto aqui.
Clientes
Saiba como algumas das principais empresas do mundo estão usando a Vertex AI para Pesquisa para comércio para melhorar o engajamento e aumentar as conversões.
Ao colaborar com o Google para levar os agentes de conversação para o comércio ao mercado, estamos oferecendo aos nossos clientes uma solução que vai além da pesquisa tradicional para ajudá-los a fazer compras digitais em corredores, planejar ideias de refeições rápidas, descobrir novos produtos e até mesmo recomendar itens inesperados que combinam bem. Nossa ferramenta Ask AI oferece interação personalizada e orientação intuitiva que está transformando a forma como nossos clientes compram mantimentos, tornando a experiência mais agradável e a vida um pouco mais fácil.
Jill Pavlovich, vice-presidente sênior de experiência digital do cliente da Albertsons Cos.
O que há de novo
Documentação
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