Convierte las búsquedas en ventas. Impulsa las conversiones y los ingresos con experiencias de compra personalizadas e intuitivas basadas en Vertex AI Search para el sector del comercio, una solución totalmente gestionada y centrada en la IA, optimizada para el comercio electrónico.
Transforma tu búsqueda con resultados y recomendaciones personalizados a escala
Usa el posicionamiento de productos basado en IA y las mejoras del catálogo para maximizar los ingresos e impulsar la interacción
Aprovecha los LLMs de relevancia ajustados al comercio para entender realmente lo que buscan los clientes
Ayuda a los usuarios a afinar y acotar consultas de búsqueda generales mediante una conversación
Aprovecha las funciones de seguridad y merchandising integradas
Ventajas
Hoy en día, los clientes esperan experiencias fluidas, inteligentes y personalizadas cuando interactúan con marcas online. Llega a los clientes donde estén y guíalos de forma más eficaz hasta la compra, en lugar de dejar que se busquen la vida.
Dónde da sus frutos la personalización
Aumenta los ingresos por visitante con experiencias de búsqueda basadas en IA y personalizadas para cada usuario, con resultados de búsqueda y recomendaciones optimizados para tu catálogo y tus KPIs.
De la conversación a la conversión con los agentes
Guía a los usuarios mediante conversaciones contextuales en tiempo real con el agente de comercio conversacional para que pasen de la intención a la compra.
Tu búsqueda, tus reglas
Impulsa o elimina resultados para configurar lo que ven los clientes, edita el orden y los tipos de preguntas, y alinea los resultados de búsqueda con tus objetivos de negocio únicos.
Características principales
El agente conversacional de comercio usa la experiencia de Google en la Búsqueda y Gemini para ofrecer orientación personalizada durante todo el recorrido de compra, lo que maximiza las conversiones y los ingresos. Entiende la intención y las preferencias de los usuarios, ofrece resultados relevantes y facilita el descubrimiento de productos mediante una conversación natural.
Gracias a su clasificación avanzada de la intención, el agente conversacional de comercio cambia de forma inteligente entre la búsqueda de productos tradicional y las interacciones conversacionales, lo que ofrece resultados intuitivos optimizados para el comportamiento del usuario, tu catálogo de productos y los indicadores clave de rendimiento.
Ofrece resultados de búsqueda y recomendaciones de productos personalizados que te ayuden a alcanzar tus objetivos empresariales con el procesamiento del lenguaje natural de última generación, las señales web únicas de Google, los grafos de conocimiento y nuestros LLMs optimizados para el comercio. Aumenta los ingresos con estos modelos avanzados, que centran los primeros resultados de búsqueda en los productos que generan más conversiones.
Ofrecer recomendaciones que se adapten al comportamiento de compra, las preferencias y el historial de datos de cada usuario para optimizar los objetivos de negocio, como maximizar las tasas de conversión, los porcentajes de clics o los ingresos por sesión. Las recomendaciones pueden ir más allá de tu sitio web y llegar a aplicaciones móviles, campañas de correo personalizadas, quioscos en tienda y aplicaciones de centros de llamadas.
Configura los resultados de búsqueda y de navegación, así como las recomendaciones, para lanzar promociones, ajustar las clasificaciones de productos y redirigir los resultados cuando los artículos estén agotados. Configura los resultados de búsqueda y navegación para lanzar promociones, ajustar las clasificaciones de productos y redirigir los resultados cuando los artículos estén agotados. La consola de merchandising permite a los usuarios de tu empresa reaccionar rápidamente a las tendencias del mercado y al comportamiento de los clientes, así como desplegar y probar al instante nuevas estrategias para alcanzar los objetivos empresariales.
Aumenta la descubribilidad de tu catálogo de retail y muestra resultados más relevantes. Enriquecemos tu catálogo de forma nativa combinando los potentes rastreadores web de Google Shopping con el profundo conocimiento que tiene Google del contenido web y nuestros modelos únicos de Vision AI. Esto proporciona atributos y taxonomía esenciales para mejorar la recuperación, lo que garantiza que tu catálogo se conecte directamente con las necesidades de los usuarios.
Protocolos de seguridad y privacidad que garantizan que tus datos están aislados con sólidos controles de acceso: tus datos solo te pertenecen a ti. Además, facilitamos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para obtener más información, consulta las condiciones y el centro de recursos sobre el RGPD. Consulta también nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio del producto aquí.
Clientes
Descubre cómo usan Vertex AI Search para el sector del comercio algunas de las empresas más importantes del mundo para mejorar la interacción y aumentar las conversiones.
Al colaborar con Google para lanzar agentes conversacionales para comercios, estamos ofreciendo a nuestros clientes una solución que va más allá de la búsqueda tradicional para ayudarles a comprar digitalmente en los pasillos, planificar ideas de comidas rápidas, descubrir nuevos productos e incluso recomendar artículos inesperados que combinan bien. Nuestra herramienta Ask AI ofrece una interacción personalizada y una guía intuitiva que está transformando la forma en que nuestros clientes compran alimentos, lo que en última instancia hace que su experiencia sea más agradable y sus vidas un poco más fáciles.
Jill Pavlovich, vicepresidenta sénior de Experiencia digital de cliente de Albertsons Cos.
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