Commerce

Créez des expériences commerciales fluides et séduisez vos clients grâce à notre technologie flexible et plus sécurisée, ainsi qu'à nos solutions intégrées pour le big data.

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Découvrez comment DSW a transformé les données des clients en un programme de fidélité automatisé avec une personnalisation en temps réel.

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Fonctions

Modernisez et optimisez votre infrastructure informatique

Les pics de trafic sont une très bonne chose pour votre entreprise, à condition que votre infrastructure et vos activités puissent suivre le rythme. Lorsque chaque milliseconde de temps de disponibilité compte, les revendeurs du monde entier se tournent vers Google Cloud Platform (GCP) pour bénéficier d'un espace de stockage flexible, d'un réseau fiable et d'une solution informatique puissante. Adaptez-vous instantanément pour répondre à la demande des ventes planifiées et des pics de trafic inattendus. Au cours des cycles de vente ralentis, GCP peut facilement évoluer à la baisse. Vous ne payez que votre temps d'utilisation. Nos solutions s'adaptent facilement aux environnements multicloud et hybrides, et les services que nous proposons vous permettent d'effectuer des migrations rapides et sécurisées.

Chaîne de valeur

La transformation de votre entreprise doit couvrir toute la chaîne de valeur du commerce.

Acquisition et fidélisation des clients

Unifiez les données, créez un marketing ciblé et fournissez une assistance de haut niveau pour convertir les visiteurs en clients connus, fidèles et payants.

Cloud pour le marketing

Rassemblez vos ensembles de données pour mieux comprendre le parcours client et personnaliser l'expérience des acheteurs.

Marketing numérique ciblé

Exploitez les données pour créer des expériences marketing personnalisées pour vos clients.

Contact Center AI

Entraînez un modèle d'IA performant à parler avec vos clients pour permettre à vos conseillers de se concentrer sur des problèmes plus complexes.

Loblaws

La plus grande chaîne de supermarchés canadiens a fidélisé ses clients grâce à de meilleures expériences d'achat.

Sécurité et conformité

Nous faisons tout notre possible pour vous aider à protéger vos données les plus sensibles, y compris les informations personnelles, les données relatives aux transactions et à la facturation, ainsi que les informations de carte de paiement. Dans cette optique, nous proposons une protection complète des données, la gestion des identités, la sécurité du réseau, ainsi que des fonctionnalités de détection et de traitement des menaces. Pour gagner votre confiance, nous certifions nos produits selon les normes mondiales les plus rigoureuses en matière de sécurité et de confidentialité (ISO 27001, ISO 27017 et ISO 27018, par exemple), ainsi que les normes propres à notre secteur d'activité (comme PCI DSS).

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Actualités et événements

Ressources

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Comment les marchands ont tiré parti de Google Cloud lors du Black Friday et du Cyber Monday

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Comment les marchands tels que DSW et Ulta améliorent l'expérience de leurs clients grâce à Google Cloud

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