翻轉銀行價值鏈，推動業務成長
翻轉銀行價值鏈，推動業務成長
打造全新的 AI 輔助體驗、提升個人化和行銷效率，並整合不同的系統，全面掌握資料。
解決方案焦點：Customer Engagement Suite with Google AI
Customer Engagement Suite 採用 Google AI 技術，可透過所有管道提供個人化、模擬真人對話互動，打造流暢的端對端服務，徹底翻轉顧客和服務專員的體驗。
Google AI 可協助行銷人員從廣告素材開發、內容生成到深入分析，全面提升工作效率。Gemini、Imagen 和 Veo 模型可加速個人化內容 (文案、圖片或影片) 的生成速度，進而提升工作效率、轉換率和品牌忠誠度。
以 BigQuery 為核心的數據分析資料平台可整合銀行內分散的資料，加速取得 AI 導向的洞察資訊，讓員工專注於策略性、具附加價值的工作。
重塑服務模式、理財諮詢和指引方式
打造全新的 AI 輔助體驗、提升個人化和行銷效率，並整合不同的系統，全面掌握資料。
解決方案焦點：Customer Engagement Suite with Google AI
Customer Engagement Suite 採用 Google AI 技術，可透過所有管道提供個人化、模擬真人對話互動，打造流暢的端對端服務，徹底翻轉顧客和服務專員的體驗。
Google AI 可協助行銷人員從廣告素材開發、內容生成到深入分析，全面提升工作效率。Gemini、Imagen 和 Veo 模型可加速個人化內容 (文案、圖片或影片) 的生成速度，進而提升工作效率、轉換率和品牌忠誠度。
以 BigQuery 為核心的數據分析資料平台可整合銀行內分散的資料，加速取得 AI 導向的洞察資訊，讓員工專注於策略性、具附加價值的工作。
提升中台和後台的作業效率
翻新舊版系統、加快軟體開發速度，並翻轉中台和後台的營運方式。
客戶特色：德意志銀行運用 Gemini 和 Vertex AI，建構 AI 研究助理 DB Lumina，在金融服務領域取得競爭優勢。
銀行在 Google Cloud 上翻新核心系統，方法包括建構全新的雲端優先數位銀行，或逐步翻新現有銀行系統，以提升靈活度、韌性和競爭力。
Gemini Enterprise 可讓員工透過多模態搜尋功能，在所有金融資料 (從貸款申請到監管文件) 中尋找所需資訊，進而更快掌握客戶洞察資料、強化詐欺防禦機制，以及提升風險評估成效，大幅提高工作效率。AI 代理可自動執行例行程序、處理大量多模態資產 (例如文件、圖片或音訊)、簡化工作流程，並減少成本和錯誤。
銀行機構可運用 Vertex AI，透過統一的可擴充平台管理整個 AI 生命週期，加快業務速度並提升靈活性。透過預先建構的模型、AutoML 等自動化工具，以及生成式 AI 功能，降低入門門檻，讓開發人員能更快速有效地建構、測試及部署 AI 產品，進而推動創新。
運用 Gemini Code Assist 提高開發人員的工作效率。自動執行程式碼生成、疑難排解和測試等工作。簡化作業，讓開發人員專注於重要設計、遵守銀行業產業法規，並降低風險。
提升財務和營運風險管理成效
保護機密資料和營運作業、偵測及調查金融犯罪，並自動處理法規、財務和風險回報工作。
客戶焦點：Intesa Sanpaolo 運用 Google Cloud 的資料分析和 AI 技術，快速管理不斷變化的財務風險。
銀行運用財務報告與風險模擬，簡化及自動處理法規、財務和風險回報工作。專用的高效能運算資源可處理大量財務資料，提供快速可靠的服務，讓法規遵循報告更易於擴充、重複使用且安全無虞。
Google 整合式資安提供先進的威脅情報和現代化 SecOps 功能，協助企業應對不斷變化的網路威脅情勢，保護重要資產和營運作業。這項服務結合 AI 輔助的 SecOps 平台、Google Threat Intelligence 和 Mandiant 專業知識，並在全球規模的安全防護架構上運作。
Google Cloud AI 具備獨特優勢，可為銀行業提供支援
Google Cloud AI 具備獨特優勢，可為銀行業提供支援
多模態 AI 推論
運用 Gemini 提升團隊工作效率和業務成果。就像人類一樣，Google AI 不僅能理解文字，還能理解圖像、影片和聲音。這項技術可讓企業更深入瞭解資訊，進而做出更明智的決策、提升營運效率，提供更為個人化的消費者體驗。
進一步瞭解 Gemini →
Google 等級搜尋功能，搭配進階建立基準功能
Google 擁有數十年的搜尋專業知識，能協助您發掘更深入的洞察資訊，簡化工作流程，不再只是提供資訊檢索功能。
將 Google 優質搜尋功能融入員工和客戶體驗，提高留存率和參與度。無論資料位於文件、試算表或簡報，員工都可使用 AI 快速找出所需資料。此外，客戶也能透過銀行應用程式和網站的 AI 輔助搜尋功能，更快找到答案。這能提高工作效率，協助員工和消費者做出更明智的決策。
深入瞭解 Vertex AI Search →
整合式平台，提供多種選擇
Google Cloud 提供安全的整合式平台，專為銀行業法規遵循而打造，讓您在創新之餘，也能兼顧控管與選擇，同時保護企業和客戶資料。
運用 Gemini 和 Google Cloud 彈性的端對端平台 Vertex AI，建構、部署及擴充解決方案。無論使用何種模型、連結何種資料，都能加速創新，不受限制。
進一步瞭解 Google AI →
安全且符合主權雲端，可滿足金融業和銀行業法規遵循需求
Google 的安全優勢就是貴公司的強大防護力：內建採用 AI 技術的防護機制，運用龐大的全球威脅情報，大規模偵測、防範及應對威脅。我們的雲端平台從設計之初就融入安全性考量，可確保貴公司業務安全無虞。此外，您還能運用 Google Security Operations 和 Mandiant 的專業知識，主動執行和加速防禦、調查及應變。
運用我們的 AI 解決方案建構、部署及管理 AI 應用程式，加快創新速度。我們的主權 AI 解決方案可為政府和企業提供無與倫比的資料落地設定，以及對 AI 部署作業的管理員存取控管設定。
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專為金融服務打造的合作夥伴生態系統，可加速部署
與金融服務領域的專家合作，推動和加速 AI 和雲端應用進程。
進一步瞭解金融服務業適用的 Google Cloud 合作夥伴 →
瞭解頂尖銀行機構如何運用 Google Cloud AI 創新
Lloyds Banking Group：運用機器學習技術，提升客戶體驗Lloyds Banking Group 採用 Vertex AI，運用客戶資料取得洞察資訊，滿足企業和零售業客戶不斷變化的期望。立即閱讀
Wells Fargo 運用 Apigee API 管理平台，打造具備 AI 應用能力的銀行企業Wells Fargo 透過 Apigee API 管理平台，建構特定工作專用且可重複使用的 API 來支援實驗、彈性擴充和安全的模型整合等作業，藉此革新生成式 AI 的應用方式。這種做法不僅簡化了工作流程，同時也確保創新工作符合健全的治理標準，並兼顧營運成效。立即閱讀
HSBC：運用雲端技術，快速取得洞察資訊和分析功能，降低曝險機率HSBC 秉持對創新的熱忱，運用 Google Cloud 打造強大的信用風險解決方案，大幅縮短固定收益業務中「如果」情境的模擬時間，開創豐富的未來商機。立即閱讀
協助您加速採用 AI 和雲端技術的資源
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報告與電子書
網誌
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探索推動銀行業轉型的 Google Cloud 產品
安心創新：銀行業信賴的安全防護與法規遵循機制
Google Cloud 的基礎架構採用融入安全考量的設計與零信任架構，且具進階威脅情報和全面的法規遵循認證 (ISO、SOC、PCI DSS、FISC)，可保護機密財務和風險資料，並滿足嚴格的法規要求。我們提供完善的資料隱私權、資料落地和主權控管機制，讓您安心創新。
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- 金融業適用的法規遵循服務Google Cloud 領先業界的認證、說明文件和第三方稽核服務，可協助您遵循法規。瞭解詳情
常見問題
Google Cloud 為何適合受監管的金融服務機構？
Google Cloud 的金融服務解決方案具備完善的安全防護機制、全面的法規遵循認證，以及資料主權和隱私權工具，這些都是 Google 數十年來保護自家全球業務的心血結晶。我們與客戶和監管機構密切合作，滿足嚴格的金融服務規定。
Google Cloud 如何協助銀行業的金融服務機構負責任地運用 AI？
我們提供 Vertex AI 等企業級平台，內建治理控管機制、可提升準確率的建立基準功能、可解釋性工具，並嚴格遵守 AI 開發原則。我們的模型風險管理 (MRM) 指引可助您將風險框架套用至生成式 AI。
Google Cloud Storage 如何確保我在運用 AI 時的資料隱私權？
客戶的資料永遠為客戶所有。使用 Vertex AI 時，您用於微調的專屬資料會保持私密，不會用於訓練 Google 的基礎模型。強大的控管機制可保護資料機密性。
什麼是 AI 代理？對業務有何助益？
AI 代理是軟體系統，能理解目標並自主 (或半自主) 完成工作。這類工具可提高員工工作效率、改善客戶體驗、自動執行複雜工作流程，並發掘資料洞察資訊，進而提升效率及促進業務成長。
