Google Cloud para serviços bancários
Google Cloud para serviços bancários
Acelere o engajamento do cliente, automatize as operações administrativas e financeiras e fortaleça o gerenciamento de riscos financeiros e operacionais.
Tendências de agentes de IA em 2026 em serviços financeiros
Impulsione o crescimento transformando sua cadeia de valor bancária
Impulsione o crescimento transformando sua cadeia de valor bancária
Crie novas experiências com tecnologia de IA, melhore a personalização e a eficiência do marketing e unifique sistemas diferentes para ter uma visão holística dos seus dados.
Destaque da solução: Pacote de Engajamento do Cliente com IA do Google
O Customer Experience Agent Studio usa a IA do Google para transformar as experiências dos clientes e dos agentes, oferecendo um engajamento conversacional personalizado e semelhante ao humano em todos os canais para um serviço completo e integrado.
A IA do Google impulsiona o marketing, desde o desenvolvimento criativo até a geração de conteúdo e insights. Os modelos Gemini, Imagen e Veo aceleram a criação de conteúdo personalizado, seja texto, imagem ou vídeo, aumentando a produtividade, as conversões e a fidelidade à marca.
A plataforma de dados de análise com o BigQuery unifica dados distintos em todo o banco, acelerando os insights baseados em IA e liberando os funcionários para se concentrarem em trabalhos estratégicos e de valor agregado.
Saiba mais sobre as soluções para o setor bancário:
Monzo: repensando o setor bancário com insights baseados em dados.
Saiba mais sobre as soluções para o setor bancário:
Reimagine a distribuição e o aconselhamento e orientação financeiros
Crie novas experiências com tecnologia de IA, melhore a personalização e a eficiência do marketing e unifique sistemas diferentes para ter uma visão holística dos seus dados.
Destaque da solução: Pacote de Engajamento do Cliente com IA do Google
O Customer Experience Agent Studio usa a IA do Google para transformar as experiências dos clientes e dos agentes, oferecendo um engajamento conversacional personalizado e semelhante ao humano em todos os canais para um serviço completo e integrado.
A IA do Google impulsiona o marketing, desde o desenvolvimento criativo até a geração de conteúdo e insights. Os modelos Gemini, Imagen e Veo aceleram a criação de conteúdo personalizado, seja texto, imagem ou vídeo, aumentando a produtividade, as conversões e a fidelidade à marca.
A plataforma de dados de análise com o BigQuery unifica dados distintos em todo o banco, acelerando os insights baseados em IA e liberando os funcionários para se concentrarem em trabalhos estratégicos e de valor agregado.
Saiba mais sobre as soluções para o setor bancário:
Monzo: repensando o setor bancário com insights baseados em dados.
Saiba mais sobre as soluções para o setor bancário:
Transforme a eficiência das operações administrativas e financeiras
Transforme as operações de middle e back office, modernize sistemas legados e acelere o desenvolvimento de software.
Recurso do cliente: o Deutsche Bank está ganhando uma vantagem competitiva em serviços financeiros com o DB Lumina, o agente de pesquisa com tecnologia de IA criado com o Gemini e a Vertex AI (agora Agent Platform).
Os bancos estão modernizando os sistemas principais no Google Cloud criando novos bancos digitais com prioridade na nuvem ou transformando os existentes de maneira iterativa para melhorar a agilidade, a resiliência e a competitividade.
O app Gemini Enterprise maximiza a produtividade dos funcionários com pesquisa multimodal em todos os dados financeiros, desde pedidos de empréstimo até declarações regulatórias, para alcançar insights mais rápidos sobre os clientes, fortalecer as defesas contra fraudes e melhorar a avaliação de riscos. Os agentes de IA podem automatizar operações de rotina, processando grandes quantidades de recursos multimodais, como documentos, imagens ou áudio, simplificando fluxos de trabalho e reduzindo custos e erros.
Com a Gemini Enterprise Agent Platform, as organizações bancárias aceleram os negócios com uma plataforma unificada e escalonável para todo o ciclo de vida da IA. Ela impulsiona a inovação com modelos pré-criados, ferramentas automatizadas como o AutoML e acesso a recursos de IA generativa, reduzindo a barreira de entrada e permitindo que os desenvolvedores criem, testem e implantem produtos de IA com mais rapidez e eficiência.
Aumente a produtividade dos desenvolvedores com o Gemini Code Assist. Automatize tarefas como geração de código, solução de problemas e testes. Ele simplifica as operações, permitindo que os desenvolvedores se concentrem no design crítico, cumpram as exigências do setor bancário e reduzam os riscos.
Saiba mais sobre as soluções para o setor bancário:
O uso de IA generativa pela Alpian nos dá uma ideia do futuro do setor bancário.
Saiba mais sobre as soluções para o setor bancário:
Melhorar o gerenciamento de riscos financeiros e operacionais
Proteja seus dados e operações sensíveis, detecte e investigue crimes financeiros e automatize relatórios regulatórios, financeiros e de risco.
Destaque do cliente: a Intesa Sanpaolo gerencia a evolução do risco financeiro com rapidez usando a análise de dados e a IA do Google Cloud.
Os bancos usam o Financial Reporting and Risk Modeling para simplificar e automatizar relatórios regulamentares, financeiros e de risco. A computação especializada de alto desempenho pode processar grandes volumes de dados financeiros, oferecendo velocidade e confiabilidade para tornar os relatórios regulamentares mais escalonáveis, repetíveis e seguros.
O Google Unified Security equipa as empresas com inteligência avançada contra ameaças e recursos modernos de SecOps necessários para navegar no cenário de ameaças cibernéticas em constante evolução e proteger ativos e operações essenciais. Ele conta com uma plataforma de operações de segurança com tecnologia de IA, o Google Threat Intelligence e a experiência da Mandiant, tudo executado em uma estrutura de segurança em escala global.
O Commerzbank cria segurança nos fundamentos das operações de nuvem, automatizando tarefas com o Google Cloud e aumentando a eficiência.
Saiba mais sobre as soluções para o setor bancário:
O Commerzbank cria segurança nos fundamentos das operações de nuvem, automatizando tarefas com o Google Cloud e aumentando a eficiência.
Saiba mais sobre as soluções para o setor bancário:
A IA do Google Cloud está em uma posição única para oferecer suporte a organizações bancárias
A IA do Google Cloud está em uma posição única para oferecer suporte a organizações bancárias
Raciocínio de IA multimodal
Capacite as equipes com o Gemini para melhorar a produtividade e os resultados de negócios. Assim como os humanos, a IA do Google não entende apenas palavras, mas também imagens, vídeos e sons. Com essa tecnologia, as empresas conseguem entender melhor as informações, o que leva a decisões mais acertadas, operações mais eficientes e experiências de consumo mais personalizadas.
Saiba mais sobre o Gemini →
Pesquisa com qualidade do Google e embasamento avançado
Aproveite as décadas de experiência do Google em pesquisa para ter insights mais detalhados e simplificar fluxos de trabalho, indo muito além da simples recuperação de informações.
Incorpore a pesquisa com a qualidade do Google nas experiências dos funcionários e dos clientes para aumentar a retenção e o engajamento. Os funcionários podem usar a IA para localizar rapidamente os dados exatos de que precisam, seja em um documento, planilha ou apresentação. Os clientes também podem encontrar respostas de maneira mais rápida com a pesquisa com tecnologia de IA em apps e sites bancários. Isso melhora a produtividade e ajuda funcionários e clientes a tomar decisões mais fundamentadas.
Saiba mais sobre a Pesquisa de agentes na Gemini Enterprise Agent Platform →
Plataforma integrada com opções e escolhas
O Google Cloud oferece uma plataforma segura e integrada criada para a conformidade do setor bancário, fornecendo governança e escolha, além de proteger os dados corporativos e dos clientes enquanto você inova.
Crie, implante e escalone soluções com o Gemini e a plataforma completa e flexível do Google Cloud, a plataforma de agentes do Gemini Enterprise. Trabalhe com qualquer modelo, conecte-se a qualquer dado e acelere a inovação sem limitações.
Saiba mais sobre a IA do Google →
Nuvem segura e soberana que atende aos requisitos financeiros e bancários de conformidade
Os pontos fortes de segurança do Google são suas vantagens de segurança poderosas: proteção integrada e orientada por IA que usa nossa vasta inteligência global contra ameaças para detectar, prevenir e responder a ameaças em larga escala. Proteja sua empresa na nossa plataforma de nuvem com segurança incorporada ao design e aproveite a experiência do Google Security Operations e da Mandiant para ter recursos eficientes de defesa, investigação e resposta.
Inove mais rápido com nossas soluções de IA para criar, implantar e gerenciar aplicativos de IA. Nossas soluções de IA soberana foram criadas para capacitar governos e empresas com residência de dados incomparável e controles de acesso administrativo sobre as implantações de IA.
Saiba mais:
Ecossistema de parceiros especializados em serviços financeiros para implantação acelerada
Facilite e acelere sua jornada de IA e da nuvem com a ajuda de especialistas em serviços financeiros.
Saiba mais sobre os parceiros do Google Cloud para serviços financeiros →
Saiba como as principais instituições bancárias inovam com a IA do Google Cloud
Lloyds Banking Group: como melhorar a experiência do cliente com o machine learningO Lloyds Banking Group adotou a Gemini Enterprise Agent Platform para aproveitar os dados dos clientes e conseguir insights para atender às expectativas em evolução dos clientes corporativos e de varejo.Leia agora
A Wells Fargo cria uma empresa bancária preparada para IA com o gerenciamento de APIs da Apigee.A Wells Fargo usa o gerenciamento de APIs da Apigee para transformar a adoção de IA generativa criando APIs reutilizáveis e específicas para tarefas que permitem experimentação, escalonabilidade e integração segura de modelos. Essa abordagem simplificou os fluxos de trabalho e garantiu que a inovação esteja alinhada com uma governança robusta e excelência operacional.Leia agora
HSBC: adoção da nuvem para reduzir a exposição a riscos com insights rápidos e recursos de análise.Impulsionado por um compromisso entusiasmado com a inovação, o HSBC abriu novos caminhos com uma poderosa solução de risco de crédito no Google Cloud. O resultado foi a redução das horas da modelagem de cenários do tipo "e se" nos negócios de renda fixa, abrindo a porta para uma riqueza de possibilidades futuras.Leia agora
Como a Wells Fargo está usando a IA do Google Cloud para capacitar a equipe com ferramentas agênticasA Wells Fargo, uma das primeiras a adotar o Google Agentspace (agora Gemini Enterprise), está transformando a forma como pessoas e equipes trabalham, colaboram e atendem os clientes.Leia agora
Commerzbank: como promover experiências bancárias centradas no cliente com o Google CloudA Commerzbank modernizou a infraestrutura legada com o Google Cloud e aproveitou ferramentas de análise de dados e machine learning para oferecer aos clientes aplicativos de serviços financeiros de ponta.Leia agora
Recursos para ajudar a acelerar sua jornada de IA e nuvem
Tendências de agentes de IA em 2026 em serviços financeirosEste relatório oferece uma visão geral das cinco grandes tendências de IA que vão transformar os negócios em 2026, bem como as previsões do Google Cloud sobre como elas vão afetar o setor de serviços financeiros.Faça o download
O ROI da IA em serviços financeirosSaiba como os agentes de IA estão ajudando a impulsionar o crescimento, reduzir custos e mitigar riscos. Com base em uma pesquisa com 556 líderes seniores de serviços financeiros, este relatório analisa as estatísticas para oferecer uma visão geral de como a IA generativa e a IA baseada em agentes estão gerando valor hoje.Faça o download
A era agêntica: remodelando o futuro dos negócios para serviços financeirosSaiba como os agentes de IA estão mudando a forma como as organizações de serviços financeiros operam, inovam, gerenciam riscos e se conectam com clientes.Faça o download
1391 casos de uso reais da IA generativa das principais organizações do mundoA IA está aqui e em todos os lugares: as principais empresas, governos, pesquisadores e startups já estão aprimorando o trabalho com as soluções de IA do Google.Leia agora
Estado da infraestrutura de IAEste relatório se baseia em uma pesquisa com mais de 500 líderes globais de tecnologia. Ele revela os principais desafios e oportunidades na criação de uma nuvem pronta para IA que seja robusta, segura e econômica.Faça o download
Nossa IA é segura e confiávelDescubra como a abordagem do Google Cloud para a IA generativa prioriza a prontidão empresarial com mecanismos integrados de governança de dados avançada, controles de privacidade, indenização de propriedade intelectual e práticas de IA responsável.Faça o download
- O Deutsche Bank oferece pesquisa financeira com tecnologia de IA com o DB LuminaO Deutsche Bank criou o DB Lumina, um agente de pesquisa com tecnologia de IA que ajuda a automatizar a análise de dados, simplificar fluxos de trabalho e fornecer insights mais precisos e oportunos. Tudo isso ao mesmo tempo que se mantêm os rigorosos requisitos de privacidade de dados do setor financeiro altamente regulamentado.Leia agora
- Como proteger o Cloud Run: a adoção de políticas da organização personalizadas pelo CommerzbankSaiba mais sobre o Cloud Run e por que ele é um componente essencial da arquitetura sem servidor do Commerzbank, abrangendo muitos aplicativos devido à sua flexibilidade.Leia agora
- Como a Mr. Cooper montou uma "equipe" de agentes de IA para lidar com perguntas complexas sobre hipotecasA Mr. Cooper fez uma parceria com o Google Cloud para desenvolver uma estrutura de IA de agentes chamada CIERA. Trata-se de uma "equipe" de agentes de IA especializados que podem lidar com perguntas e tarefas complexas sobre hipotecas que estão além do alcance da automação tradicional.Leia agora
- Como a Current usou o Spanner para criar uma plataforma resiliente para serviços bancáriosDescubra com Trevor Marshall, CTO e cofundador da Current, por que eles escolheram o Spanner e como ele melhorou significativamente a resiliência da empresa, reduzindo o RTO e o RPO em mais de 10 vezes.Leia agora
- Como o DZ BANK melhorou a produtividade de desenvolvedores com o Cloud WorkstationsEm parceria com o Google Cloud, o DZ Bank embarcou em uma jornada para melhorar significativamente a experiência do desenvolvedor e, ao mesmo tempo, aprimorar nossa postura de segurança.Leia agora
- Como a Alpian está redefinindo o private banking para a era digital com a IA generativaSaiba como o uso de IA generativa pela Alpian nos dá um vislumbre do futuro do setor bancário.Leia agora
- Como o Deutsche Bank criou uma nova plataforma de dados de varejo no Google CloudConheça a fundo a plataforma de dados do banco privado do Deutsche Bank: os requisitos, a arquitetura, os serviços que ela executa e a abordagem do banco em relação ao gerenciamento e às operações.Leia agora
- Blog Transform para serviços financeirosFique por dentro das últimas inovações do Google Cloud, histórias de clientes e insights de especialistas no nosso blog Transform.Leia agora e volte sempre
Relatórios e e-books
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Blogs
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Conheça os produtos do Google Cloud que impulsionam a transformação no setor bancário
- Gemini Enterprise para serviços financeirosCapacite as equipes a descobrir, criar, compartilhar e executar agentes de IA em uma plataforma segura.Saiba mais
- Plataforma de agentes do Gemini EnterpriseA plataforma aberta e abrangente do Google Cloud que permite que as empresas criem, escalonem, gerenciem e otimizem rapidamente agentes de nível empresarial.Saiba mais
- Plataforma de dados de análise com o BigQueryUnifique dados multimodais, acelere a inovação com IA e simplifique a análise de dados para todos os usuários da empresa.Saiba mais
- Customer Experience Agent StudioCrie e ofereça experiências excepcionais de ponta a ponta, assistência de agentes e insights operacionais com nossos modelos do Gemini e produtos de IA de conversação mais avançados, com alta precisão garantida pelo embasamento nos recursos próprios da sua organização.Saiba mais
- Gemini Code AssistAssistência com tecnologia de IA para ajudar os desenvolvedores a implantar e operar aplicativos durante todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software.Saiba mais
- IA para marketingSaiba como a IA e os agentes estão impulsionando o crescimento em cinco áreas principais do marketing. Este guia de início rápido facilita o uso da IA generativa por todos os profissionais de marketing com dicas práticas, comandos e casos de uso.Saiba mais
- Google WorkspaceTransforme a produtividade e a colaboração da equipe com apps nativos da nuvem, como Gmail, Documentos, Drive, Meet e outros, todos com IA integrada.Saiba mais
- Google Distributed CloudImplante soluções de IA e dados para melhorar as operações, permitir o processamento de dados em tempo real e acelerar a tomada de decisões.Saiba mais
- Soluções de parceiros do setor (iVN)Essas soluções combinam os produtos de IA, dados e análise de dados do Google Cloud com a experiência avançada nas respectivas áreas dos parceiros de SI e as soluções de ISVs (quando aplicável) para aprimorar os processos empresariais do setor e os recursos funcionais que aceleram o tempo de geração de valor e reduzem os riscos.Saiba mais
Inove com confiança: segurança e conformidade confiáveis para organizações bancárias
Proteja seus dados financeiros sensíveis e de risco e atenda a requisitos regulatórios rigorosos com infraestrutura com segurança incorporada ao design, arquitetura de confiança zero, inteligência contra ameaças avançada e as certificações de compliance abrangentes (ISO, SOC, PCI DSS, FISC) do Google Cloud. Oferecemos controles robustos para privacidade, residência e soberania de dados, permitindo que você inove com confiança.
- Segurança unificada do GoogleFornece às empresas financeiras inteligência avançada contra ameaças e recursos de segurança modernos necessários para navegar no cenário de ameaças cibernéticas em evolução. Ela conta com a plataforma Google Security Operations com tecnologia de IA, o Google Threat Intelligence e a experiência da Mandiant, tudo executado em uma estrutura de segurança em escala planetária.Saiba mais
- Sovereign CloudCresça com confiança usando a solução mais abrangente e flexível para atender às suas demandas de soberania, em todo o mundo. Nossas soluções de IA soberana foram criadas para capacitar empresas com residência de dados incomparável e controles de acesso administrativo sobre as implantações de IA.Saiba mais
- Ofertas de compliance para serviços financeirosO Google Cloud oferece certificações, documentações e auditorias externas líderes do setor para você manter os padrões de compliance.Saiba mais
Perguntas frequentes
O que torna o Google Cloud adequado para instituições de serviços financeiros regulamentadas?
O Google Cloud para serviços financeiros oferece segurança robusta, certificações de conformidade abrangentes e ferramentas para soberania e privacidade de dados, com base em décadas de experiência na proteção das próprias operações globais do Google. Trabalhamos em parceria com clientes e reguladores para atender aos requisitos rigorosos de serviços financeiros.
Como o Google Cloud ajuda as instituições de serviços financeiros do setor bancário a aproveitar a IA de forma responsável?
Oferecemos plataformas prontas para empresas, como a Gemini Enterprise Agent Platform, com controles de governança integrados, recursos de embasamento para melhorar a acurácia e ferramentas de explicabilidade, e operamos de acordo com princípios de IA rigorosos. Nossas orientações sobre gerenciamento de risco de modelo (MRM, na sigla em inglês) ajudam a aplicar frameworks de risco à IA generativa.
Como o Google Cloud Storage garante a privacidade dos meus dados com IA?
Os clientes sempre são os proprietários dos próprios dados. Ao usar a plataforma de agentes do Gemini Enterprise, seus dados próprios usados para ajuste detalhado são mantidos privados e não são usados para treinar os modelos de fundação do Google. Controles robustos protegem a confidencialidade dos dados.
O que são agentes de IA e como eles podem ajudar minha empresa?
Os agentes de IA são sistemas de software que entendem metas e agem de maneira autônoma (ou semiautônoma) para concluir tarefas. Eles podem aumentar a produtividade dos funcionários, melhorar as experiências dos clientes, automatizar fluxos de trabalho complexos e revelar insights de dados, impulsionando a eficiência e o crescimento.
