銀行のバリュー チェーンを変革して成長を促進
銀行のバリュー チェーンを変革して成長を促進
AI を活用した新しいエクスペリエンスの創出、パーソナライズとマーケティング効率の向上、異種システムの統合によるデータの全体像の把握を実現します。
ソリューション スポットライト: Customer Engagement Suite with Google AI
Customer Engagement Suite は、Google AI を使用して顧客とエージェントのエクスペリエンスを変革し、すべてのチャネルでパーソナライズされた人間のような会話型エンゲージメントを提供して、シームレスなエンドツーエンドのサービスを実現します。
Google AI は、クリエイティブ開発からコンテンツ生成、分析情報まで、マーケティングを推進します。Gemini、Imagen、Veo モデルは、コピー、画像、動画などのパーソナライズされたコンテンツの作成を加速し、生産性、コンバージョン、ブランド ロイヤリティを高めます。
BigQuery を使用した分析データ プラットフォームは、銀行全体にわたる異種データを統合し、AI による分析情報の取得を加速して、従業員が戦略的で付加価値の高い業務に集中できるようにします。
Monzo: データドリブンな分析情報を使用して銀行業務を再考
銀行向けソリューションの詳細:
配分、財務のアドバイスおよびガイダンスの再構築
AI を活用した新しいエクスペリエンスの創出、パーソナライズとマーケティング効率の向上、異種システムの統合によるデータの全体像の把握を実現します。
ソリューション スポットライト: Customer Engagement Suite with Google AI
Customer Engagement Suite は、Google AI を使用して顧客とエージェントのエクスペリエンスを変革し、すべてのチャネルでパーソナライズされた人間のような会話型エンゲージメントを提供して、シームレスなエンドツーエンドのサービスを実現します。
Google AI は、クリエイティブ開発からコンテンツ生成、分析情報まで、マーケティングを推進します。Gemini、Imagen、Veo モデルは、コピー、画像、動画などのパーソナライズされたコンテンツの作成を加速し、生産性、コンバージョン、ブランド ロイヤリティを高めます。
BigQuery を使用した分析データ プラットフォームは、銀行全体にわたる異種データを統合し、AI による分析情報の取得を加速して、従業員が戦略的で付加価値の高い業務に集中できるようにします。
Monzo: データドリブンな分析情報を使用して銀行業務を再考
銀行向けソリューションの詳細:
ミドルオフィス業務とバックオフィス業務の効率性を変革
ミドルオフィス業務とバックオフィス業務を変革し、レガシー システムをモダナイズして、ソフトウェア開発を加速します。
お客様事例: ドイツ銀行は、Gemini と Vertex AI を使用して構築された AI 搭載の調査エージェントである DB Lumina を使用して、金融サービスにおける競争優位性を獲得しています。
銀行は、新しいクラウド ファーストのデジタル バンクを構築するか、既存のバンクを繰り返し変革することで、Google Cloud 上でコアシステムをモダナイズし、機敏性、復元力、競争力を向上させています。
Gemini Enterprise は、融資申請から規制当局への提出書類まで、あらゆる金融データにわたるマルチモーダル検索により従業員の生産性を最大化して、顧客分析情報の迅速な取得、不正行為対策の強化、リスク評価の改善を実現します。AI エージェントはルーチン プロセスを自動化して、ドキュメント、画像、音声などの膨大な量のマルチモーダル アセットの処理、ワークフローの合理化、費用とエラーの削減ができます。
Vertex AI を活用することで、銀行組織は、AI ライフサイクル全体に対応する統合されたスケーラブルなプラットフォームを使用して、ビジネスのスピードとアジリティを向上させます。事前構築されたモデル、AutoML などの自動化ツール、生成 AI 機能へのアクセスを通じてイノベーションを推進し、参入障壁を低くして、デベロッパーが AI プロダクトをより迅速かつ効率的に構築、テスト、デプロイできるようにします。
Gemini Code Assist でデベロッパーの生産性を向上。コード生成、トラブルシューティング、テストなどのタスクを自動化。運用が簡素化されるため、デベロッパーは重要な設計に集中でき、銀行業界のコンプライアンスを遵守して、リスクを軽減します。
財務と運用のリスク管理を改善
機密データと業務を保護し、金融犯罪を検出して調査することで、規制、財務、リスクの報告を自動化します。
お客様事例: Intesa Sanpaolo は、Google Cloud のデータ分析と AI を使用して、進化する金融リスクをスピーディに管理しています。
銀行は財務報告とリスク モデリングを活用して、法令上の報告、財務報告、リスク報告を合理化および自動化します。特殊なハイ パフォーマンス コンピューティングにより、大量の財務データを処理でき、速度と信頼性を高めて、法令上の報告のスケーラビリティ、反復性、安全性を向上させることができます。
Google Unified Security は、進化するサイバー脅威の状況を把握して、重要なアセットと運用を保護するために必要な高度な脅威インテリジェンスと最新の SecOps 機能を企業に提供します。AI を活用した Sec Ops プラットフォーム、Google Threat Intelligence、Mandiant の専門知識を搭載し、すべてが地球規模のセキュリティ ファブリック上で実行されています。
Commerzbank は、クラウド オペレーションの基盤にセキュリティを組み込み、Google Cloud でタスクを自動化して効率性を向上させています。
銀行向けソリューションの詳細:
Google Cloud AI は金融機関をサポートする独自のポジションにある
Google Cloud AI は金融機関をサポートする独自のポジションにある
マルチモーダル AI による推論
Gemini を活用してチームを強化し、生産性とビジネス成果を向上させます。Google AI は人間と同じように、言葉だけでなく、画像、動画、音も理解します。このテクノロジーにより、企業は情報をより深く理解できるようになり、意思決定の精度向上、業務の効率化、よりパーソナライズされた消費者エクスペリエンスの実現につながります。
Gemini の詳細 →
高度なグラウンディングによる Google 品質の検索機能
Google の数十年にわたる検索技術の専門知識を活用して、より深い分析情報を引き出し、ワークフローを合理化することで、単なる情報検索をはるかに超えることができます。
従業員とカスタマー エクスペリエンスの両方に Google 品質の検索を組み込み、より強力な定着とエンゲージメントを促進します。従業員は、ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションのどこにデータがあっても、AI を使用して必要なデータをすばやく見つけることができます。また、AI を活用した検索機能により、顧客は銀行のアプリやウェブサイトからより迅速に回答を見つけることができます。これにより生産性が向上し、従業員と顧客の両方がより多くの情報に基づいて意思決定を行えるようになります。
Vertex AI Search の詳細 →
オプションと選択肢を備えた統合プラットフォーム
Google Cloud は、銀行業界のコンプライアンスに対応した安全で統合されたプラットフォームを提供し、ガバナンスと選択肢を提供するとともに、イノベーションを推進しながら企業と顧客のデータを保護します。
Gemini と Google Cloud の柔軟なエンドツーエンド プラットフォームである Vertex AI を使用して、ソリューションを構築、デプロイ、スケーリングします。あらゆるモデルと連携し、あらゆるデータに接続して、制限なくイノベーションを加速します。
Google AI の詳細 →
金融および銀行のコンプライアンス要件をサポートする安全で独立したクラウド
Google のセキュリティの強みは、お客様にとって強力なセキュリティ上の利点となります。Google の膨大なグローバル脅威インテリジェンスを使用して脅威を大規模に検出、防止、対応する、AI を活用した組み込みの保護機能です。安全性を重視した設計の Google のクラウド プラットフォームでビジネスを保護し、Google Security Operations と Mandiant の専門知識を活用して、防御、調査、対応をプロアクティブかつ迅速に実施します。
AI アプリケーションの構築、デプロイ、管理を行う AI ソリューションでイノベーションを加速します。Google の主権 AI ソリューションは、行政機関や企業が AI デプロイメントに対して比類のないデータ所在地と管理アクセス制御を実現できるように設計されています。
詳細情報:
主権クラウド →
金融サービスに特化したパートナー エコシステムによる迅速なデプロイ
金融サービスに特化したエキスパートと連携して、AI とクラウドの取り組みを促進し、加速させます。
大手金融機関が Google Cloud AI でイノベーションを推進する方法を見る
Lloyds Banking Group: ML でカスタマー エクスペリエンスを改善Lloyds Banking Group は、顧客データを活用して、ビジネス顧客と個人顧客の進化する期待に応えるための分析情報を取得するために Vertex AI を導入しました。今すぐ読む
Wells Fargo が Apigee API Management で AI 対応の銀行エンタープライズを構築Wells Fargo は、Apigee API Management を使用して、タスク固有の再利用可能な API を構築することで、生成 AI の導入を変革しています。これらの API により、試験運用、スケーラビリティ、安全なモデル統合が可能になります。この方法により、ワークフローが合理化され、イノベーションが堅牢なガバナンスと運用上の卓越性と確実に整合するようになりました。今すぐ読む
HSBC: クラウドを活用して、迅速な分析情報と分析機能でリスクを低減イノベーションへの熱意に突き動かされた HSBC は、Google Cloud 上に強力な信用リスク ソリューションを構築し、債券ビジネスにおける「What-If」シナリオ モデリングの所用時間を大幅に短縮し、将来の可能性を大きく広げました。今すぐ読む
Wells Fargo が Google Cloud AI を使用してエージェント ツールで従業員を支援する方法Google Agentspace（現在は Gemini Enterprise）の先行ユーザー Wells Fargo は、個人やチームの働き方、コラボレーション、顧客サービスを変革しています。今すぐ読む
Commerzbank: Google Cloud を使用して顧客中心のバンキング エクスペリエンスを推進Commerzbank は、Google Cloud でレガシー インフラストラクチャをモダナイズし、データ分析ツールと ML ツールを活用して、最先端の金融サービス アプリケーションを顧客に提供しています。今すぐ読む
AI とクラウドの取り組みを加速させるリソース
金融サービス業界における AI の費用対効果AI エージェントが成長の促進、費用の削減、リスクの軽減にどのように役立っているかをご覧ください。金融サービス業界の上級幹部 556 人を対象としたアンケート調査に基づき、生成 AI とエージェント AI が現在どのように価値をもたらしているかについて、概要を示す統計情報をレポートにまとめました。今すぐダウンロード
エージェントの時代: 再構築される金融サービス業界のビジネスの未来AI エージェントが金融サービス組織の業務、イノベーション、リスク管理、顧客とのつながりをどのように変えているかをご覧ください。今すぐダウンロード
2025 年の金融サービス業界における AI トレンドこのレポートでは、2025 年にビジネスを再構築すると思われる主な AI トレンド 5 つの概要と、これらが金融サービス業界にどのように影響していくかについて Google Cloud の予測をまとめました。今すぐダウンロード
世界の主要組織における実際の 1,001 件の生成 AI ユースケースAI はすでに存在し、あらゆる場所に存在します。大手企業、政府機関、研究者、スタートアップ企業はすでに Google AI ソリューションで業務を強化しています。今すぐ読む
AI インフラの現状このレポートは、500 人を超えるテクノロジー リーダーを対象に行ったアンケート調査に基づき、堅牢かつ安全で費用対効果に優れた AI 対応クラウドを構築する際の主要な課題と機会を明らかにしています。今すぐダウンロード
信頼性と安全性の高い AI の実現Google Cloud の生成 AI に対するアプローチが、堅牢なデータ ガバナンス、プライバシー管理、IP 補償、責任ある AI への取り組みを実施するためのメカニズムが組み込まれたエンタープライズ向け機能を最優先する方法をご覧ください。今すぐダウンロード
- ドイツ銀行が AI を活用した金融調査を DB Lumina で提供Deutsche Bank で、DB Lumina を作成しました。これは、AI を活用した調査エージェントで、データ分析の自動化、ワークフローの合理化、より正確でタイムリーな分析情報の提供を支援します。これらすべてを、規制の厳しい金融業界の厳格なデータプライバシー要件を維持しながら行います。今すぐ読む
- Cloud Run の保護: Commerzbank によるカスタム組織ポリシー導入の内幕Cloud Run の概要と、その柔軟性から多くのアプリケーションに広がっており、Commerzbank のサーバーレス アーキテクチャの重要なコンポーネントとなっている理由を学習します。今すぐ読む
- Mr. Cooper が複雑な住宅ローンに関する質問に対応する AI エージェントの「チーム」を編成した方法Mr. Cooper は Google Cloud と提携して、CIERA と呼ばれるエージェント型 AI フレームワークを開発しました。これは、従来の自動化では対応できない複雑な住宅ローンに関する質問やタスクを処理できる、専門の AI エージェントの「チーム」です。今すぐ読む
- Spanner を活用して復元力のあるバンキング サービス プラットフォームを構築した Current の事例Current の CTO 兼共同創業者である Trevor Marshall 氏が、Spanner を選んだ理由と、Spanner によってレジリエンスが劇的に改善され、RTO と RPO が 10 分の 1 以下に短縮された経緯について説明します。今すぐ読む
- DZ BANK が Cloud Workstations を使って開発者の生産性を改善した方法Google Cloud との連携により、DZ Bank はデベロッパー エクスペリエンスを劇的に改善しながら、同時にセキュリティ ポスチャーを強化する取り組みを開始しました。今すぐ読む
- Alpian、生成 AI でデジタル時代のプライベート バンキングを再定義銀行業の未来をうかがわせる、Alpian の生成 AI の活用方法をご紹介します。今すぐ読む
レポートと電子書籍
- 金融サービス業界における AI の費用対効果AI エージェントが成長の促進、費用の削減、リスクの軽減にどのように役立っているかをご覧ください。金融サービス業界の上級幹部 556 人を対象としたアンケート調査に基づき、生成 AI とエージェント AI が現在どのように価値をもたらしているかについて、概要を示す統計情報をレポートにまとめました。今すぐダウンロード
- エージェントの時代: 再構築される金融サービス業界のビジネスの未来AI エージェントが金融サービス組織の業務、イノベーション、リスク管理、顧客とのつながりをどのように変えているかをご覧ください。今すぐダウンロード
- 2025 年の金融サービス業界における AI トレンドこのレポートでは、2025 年にビジネスを再構築すると思われる主な AI トレンド 5 つの概要と、これらが金融サービス業界にどのように影響していくかについて Google Cloud の予測をまとめました。今すぐダウンロード
- 世界の主要組織における実際の 1,001 件の生成 AI ユースケースAI はすでに存在し、あらゆる場所に存在します。大手企業、政府機関、研究者、スタートアップ企業はすでに Google AI ソリューションで業務を強化しています。今すぐ読む
- AI インフラの現状このレポートは、500 人を超えるテクノロジー リーダーを対象に行ったアンケート調査に基づき、堅牢かつ安全で費用対効果に優れた AI 対応クラウドを構築する際の主要な課題と機会を明らかにしています。今すぐダウンロード
- 信頼性と安全性の高い AI の実現Google Cloud の生成 AI に対するアプローチが、堅牢なデータ ガバナンス、プライバシー管理、IP 補償、責任ある AI への取り組みを実施するためのメカニズムが組み込まれたエンタープライズ向け機能を最優先する方法をご覧ください。今すぐダウンロード
ブログ
- ドイツ銀行が AI を活用した金融調査を DB Lumina で提供Deutsche Bank で、DB Lumina を作成しました。これは、AI を活用した調査エージェントで、データ分析の自動化、ワークフローの合理化、より正確でタイムリーな分析情報の提供を支援します。これらすべてを、規制の厳しい金融業界の厳格なデータプライバシー要件を維持しながら行います。今すぐ読む
- Cloud Run の保護: Commerzbank によるカスタム組織ポリシー導入の内幕Cloud Run の概要と、その柔軟性から多くのアプリケーションに広がっており、Commerzbank のサーバーレス アーキテクチャの重要なコンポーネントとなっている理由を学習します。今すぐ読む
- Mr. Cooper が複雑な住宅ローンに関する質問に対応する AI エージェントの「チーム」を編成した方法Mr. Cooper は Google Cloud と提携して、CIERA と呼ばれるエージェント型 AI フレームワークを開発しました。これは、従来の自動化では対応できない複雑な住宅ローンに関する質問やタスクを処理できる、専門の AI エージェントの「チーム」です。今すぐ読む
- Spanner を活用して復元力のあるバンキング サービス プラットフォームを構築した Current の事例Current の CTO 兼共同創業者である Trevor Marshall 氏が、Spanner を選んだ理由と、Spanner によってレジリエンスが劇的に改善され、RTO と RPO が 10 分の 1 以下に短縮された経緯について説明します。今すぐ読む
- DZ BANK が Cloud Workstations を使って開発者の生産性を改善した方法Google Cloud との連携により、DZ Bank はデベロッパー エクスペリエンスを劇的に改善しながら、同時にセキュリティ ポスチャーを強化する取り組みを開始しました。今すぐ読む
- Alpian、生成 AI でデジタル時代のプライベート バンキングを再定義銀行業の未来をうかがわせる、Alpian の生成 AI の活用方法をご紹介します。今すぐ読む
銀行業の変革を推進する Google Cloud プロダクトの詳細
- Customer Engagement Suite with Google AI最高精度の会話型 AI プロダクトと Gemini モデルを活用し、組織のリソースを基盤として高い精度を確保することで、優れたエンドツーエンドのエクスペリエンス、エージェント支援、運用分析情報を提供します。詳細
- Gemini Code Assist開発者がソフトウェア開発ライフサイクル全体を通してアプリケーションをデプロイ、運用するための AI を活用した支援。詳細
- マーケティング向け AIAI とエージェントがマーケティングの 5 つの主要な分野でどのように成長を促進しているかをご覧ください。このクイックスタート ガイドでは、マーケターが生成 AI を簡単に使用できるように、実用的なヒント、プロンプト、ユースケースを紹介します。詳細
確信を持ったイノベーション: 銀行組織が信頼するセキュリティとコンプライアンス
Google Cloud の安全性を重視した設計のインフラストラクチャ、ゼロトラスト アーキテクチャ、高度な脅威インテリジェンス、包括的なコンプライアンス認証（ISO、SOC、PCI DSS、FISC）により、機密性の高い財務データとリスクデータを保護し、厳格な規制要件を満たすことができます。データのプライバシー、データ所在地、データ主権に関する堅牢な管理機能を提供し、お客様が確信をもってイノベーションに取り組めるようにします。
- Google Unified Security金融機関に、進化するサイバー脅威の状況に対処するために必要な高度な脅威インテリジェンスと最新のセキュリティ機能を提供します。AI を活用した Google Security Operations プラットフォーム、Google Threat Intelligence、Mandiant の専門知識を搭載し、すべてが地球規模のセキュリティ ファブリック上で稼働しています。詳細
- 主権クラウド最も包括的で柔軟なソリューションで、世界中の主権のニーズを満たし、自信を持って成長できます。Google の主権 AI ソリューションは、行政機関や企業が AI デプロイメントに対して比類のないデータ所在地と管理者権限の制御を実現できるように設計されています。詳細
- 金融サービス向けのコンプライアンス サービスGoogle Cloud は、業界をリードする認証、コンプライアンス書類、第三者監査によってお客様のコンプライアンス要件をサポートします。詳細
よくある質問
規制対象の金融サービス機関に Google Cloud が適しているのはなぜですか。
金融サービス向けの Google Cloud は、Google 自身のグローバル オペレーションの安全性を確保してきた数十年の経験に基づいて構築された、堅牢なセキュリティ、包括的なコンプライアンス認証、データ主権とプライバシーのためのツールを提供します。Google は、お客様や規制当局と緊密に連携し、金融サービスの厳しい要件を満たします。
Google Cloud では、どのような形で、銀行業界の金融サービス機関が責任を持って AI を活用できるように支援していますか。
Google は、ガバナンス制御、精度を高めるためのグラウンディング機能、説明可能性ツールが組み込まれたエンタープライズ対応のプラットフォーム（Vertex AI など）を提供し、厳格な AI に関する原則の下で運用しています。Google のモデルリスク管理（MRM）ガイダンスは、リスク フレームワークを生成 AI に適用することに役立ちます。
Google Cloud Storage は AI を使用してどのようにデータのプライバシーを確保していますか。
常にお客様がデータを所有します。Vertex AI を使用する場合、ファインチューニングに使用されるお客様の所有データは非公開に保たれ、Google の基盤モデルのトレーニングに使用されることはありません。堅牢な制御でデータの機密性を保護します。
AI エージェントとは何でしょう。AI エージェントはビジネスにどのように役立つのでしょうか。
AI エージェントは、目標を理解し、自律的（または半自律的）に行動してタスクを完了するソフトウェア システムです。従業員の生産性の向上、カスタマー エクスペリエンスの強化、複雑なワークフローの自動化、データ分析情報の活用が可能になり、効率と成長が促進されます。
