ジャンプ先

銀行業向け Google Cloud

オムニチャネルのカスタマー エクスペリエンスの再設計、データと分析の変革によるスマートな意思決定、リスクと不正行為の管理の強化、運用効率の改善によってイノベーションを実現します。

ソリューション

データを活用してカスタマー エクスペリエンスとコネクテッド インタラクションを最大化

Google Cloud は、コア オペレーションをモダナイズし、データと分析を変革して、銀行がリスク、流動性、資本力を計算し、分析情報を得るまでの時間を短縮するのに必要な能力を発揮できるようにします。

コネクテッド インタラクションでカスタマー エクスペリエンスを改善

カスタマー サービスを格段に向上させる仮想エージェントを活用して、顧客との自然な会話を実現できます。複雑なケースでは、人間のエージェントを巧みにサポートします。

API を使って新しいカスタマー エクスペリエンスを構築し、エコシステムを新しいサービスに開放し、サードパーティ製アプリを通じて顧客を引き付けることで、顧客のニーズにご対応いただけます。

Google Cloud のサーバーレス マルチクラウド データ ウェアハウスから、リアルタイムの予測分析によって分析情報を得ることができます。

運用とコストの効率化

住宅ローンのドキュメント処理を自動化し、大規模なデータ取り込みを効率化することで、住宅ローンにまつわる借主と貸付機関のエクスペリエンスを変革します。

Google Cloud の最先端のデータ ウェアハウスに移行することで、今日の分析ニーズに応え、ビジネスをシームレスに拡大しましょう。

Google Cloud に基づくコントロール プレーンで、オンプレミス、エッジ、複数のパブリック クラウドにまたがるインフラストラクチャとアプリを管理し、一貫性のある運用を大規模に実現します。

リスクと規制遵守の管理

Google Cloud により、リテールバンクと民間金融機関は、スケーラビリティに優れたアナリティクスを得ることで、クラウドベースのアーキテクチャを使用してレポートシステムを再考できるようになります。

オペレーショナル レジリエンスが規制の焦点であることは、銀行が複雑なシステム、自動化とテクノロジー、第三者にさらに大きく依存していることを反映しています。

流動性報告

顧客管理の暗号化鍵からストレステストまで、Google Cloud は今までにないセキュリティ、コンプライアンス、ガバナンスの機能を銀行に提供します。

Google Cloud のソリューションを活用してみませんか。デジタル変革の課題をともに解決しましょう。

Google Cloud で銀行業務を変革する方法をご覧ください。
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クラウドのイノベーションに関する Deutsche Bank との談話。
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セキュリティ

多層セキュリティでデータを保護

Google Cloud は ID 管理、ネットワーク セキュリティ、脅威の検出と対応などの機能を提供するため、顧客の個人情報(PII)、レコード、トランザクション データ、支払いカード情報などの機密データの保護に役立ちます。お客様に安心してお使いいただけるよう、世界的にも特に厳格なセキュリティおよびプライバシー基準(ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018 など)、財務管理基準(AICPA SOC、Japan FISC など)、業界独自の標準(PCI DSS など)に基づいて Google プロダクトの認証を実施しています。

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