Google Cloud für Versicherungen

Mit den Cloud AI- und Datenlösungen von Google können Versicherungsunternehmen durch Personalisierung Wachstum erzielen, Abläufe im mittleren und Back-Office-Bereich transformieren und das finanzielle und operative Risikomanagement verbessern.


SIGNAL IDUNA hat einen KI-Knowledge Assistant entwickelt, der Kundenservicemitarbeitern hilft, die Informationen zu finden, die sie zur Beantwortung komplexer Kundenanfragen benötigen.
SIGNAL IDUNA hat mit Google AI einen KI-Knowledge Assistant entwickelt, der Kundenservicemitarbeitern hilft, die Informationen zu finden, die sie zur Beantwortung komplexer Kundenanfragen benötigen.
Der ROI der KI im Finanzdienstleistungssektor

Der ROI der KI im Finanzdienstleistungssektor

Eine Umfrage unter 556 Führungskräften aus dem Finanzdienstleistungsbereich zeigt, wie generative KI und KI-Agenten bereits heute einen Mehrwert schaffen – sie fördern das Wachstum, senken die Kosten und mindern Risiken.

Wachstum durch Transformation der Wertschöpfungskette im Versicherungswesen

Die KI- und Datenökosysteme von Google basieren auf einer sicheren und souveränitätsfähigen Grundlage und ermöglichen es Ihnen, Innovationen voranzutreiben, zu wachsen und personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten.

Customer Engagement Suite mit Google AI

Lösung im Fokus: Die Customer Engagement Suite mit Google AI ermöglicht personalisierte Kundenerlebnisse, die Zufriedenheit und Loyalität steigern.

Mit der Customer Engagement Suite können Sie sowohl das Erlebnis der Kunden als auch der Kundenservicemitarbeiter verbessern. Sie bietet personalisierte, menschenähnliche Konversationen über alle Kanäle hinweg und sorgt für einen nahtlosen End-to-End-Kundenservice.

Google AI unterstützt das Marketing von der kreativen Entwicklung über die Inhaltserstellung bis hin zu Statistiken. Die Modelle Gemini, Imagen und Veo beschleunigen die Erstellung personalisierter Inhalte – ob Text, Bild oder Video – und steigern so die Produktivität, die Conversions und die Markentreue.

Daten, Datenbanken und Infrastruktur mit der Analytics Data Platform und BigQuery verwalten. Vereinheitlichen Sie unterschiedliche Daten, ermöglichen Sie KI-gestützte Erkenntnisse und stellen Sie mehr Zeit für strategische Aufgaben frei. Diese Plattform ermöglicht KI-Readiness durch die Modernisierung von Data Warehouses und Data Lakes und erleichtert Daten-zu-KI-Workflows.

Apigee API Management unterstützt Versicherungsunternehmen bei Wachstum und Innovation, indem es eine umfassende Plattform für Design, Sicherung, Bereitstellung und Verwaltung von APIs bietet, die unterschiedliche Systeme miteinander verbinden. Entwickler können sich auf die Entwicklung neuer Lösungen, die Zusammenarbeit mit Partnern und B2B-Anbietern und die Erstellung neuer Wachstumschancen konzentrieren.

Nationwide Insurance führt mit der Implementierung der Apigee API Management Platform eine API-orientierte Geschäftsstrategie ein.

Nationwide Insurance führt mit der Implementierung der Apigee API Management Platform eine API-orientierte Geschäftsstrategie ein.

Weitere Informationen zu Lösungen für die Versicherungsbranche:

Wachstum durch Personalisierung und Transformation des Vertriebs fördern

Die KI- und Datenökosysteme von Google basieren auf einer sicheren und souveränitätsfähigen Grundlage und ermöglichen es Ihnen, Innovationen voranzutreiben, zu wachsen und personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten.

Customer Engagement Suite mit Google AI

Lösung im Fokus: Die Customer Engagement Suite mit Google AI ermöglicht personalisierte Kundenerlebnisse, die Zufriedenheit und Loyalität steigern.

Mit der Customer Engagement Suite können Sie sowohl das Erlebnis der Kunden als auch der Kundenservicemitarbeiter verbessern. Sie bietet personalisierte, menschenähnliche Konversationen über alle Kanäle hinweg und sorgt für einen nahtlosen End-to-End-Kundenservice.

Google AI unterstützt das Marketing von der kreativen Entwicklung über die Inhaltserstellung bis hin zu Statistiken. Die Modelle Gemini, Imagen und Veo beschleunigen die Erstellung personalisierter Inhalte – ob Text, Bild oder Video – und steigern so die Produktivität, die Conversions und die Markentreue.

Daten, Datenbanken und Infrastruktur mit der Analytics Data Platform und BigQuery verwalten. Vereinheitlichen Sie unterschiedliche Daten, ermöglichen Sie KI-gestützte Erkenntnisse und stellen Sie mehr Zeit für strategische Aufgaben frei. Diese Plattform ermöglicht KI-Readiness durch die Modernisierung von Data Warehouses und Data Lakes und erleichtert Daten-zu-KI-Workflows.

Apigee API Management unterstützt Versicherungsunternehmen bei Wachstum und Innovation, indem es eine umfassende Plattform für Design, Sicherung, Bereitstellung und Verwaltung von APIs bietet, die unterschiedliche Systeme miteinander verbinden. Entwickler können sich auf die Entwicklung neuer Lösungen, die Zusammenarbeit mit Partnern und B2B-Anbietern und die Erstellung neuer Wachstumschancen konzentrieren.

Nationwide Insurance führt mit der Implementierung der Apigee API Management Platform eine API-orientierte Geschäftsstrategie ein.

Nationwide Insurance führt mit der Implementierung der Apigee API Management Platform eine API-orientierte Geschäftsstrategie ein.

Weitere Informationen zu Lösungen für die Versicherungsbranche:

Mit Google Cloud AI können Sie die Effizienz steigern, die Risikobewertung verbessern und Betrug besser erkennen.

Generali Italia vereinfacht Versicherungen und verbessert den Kundenservice mit generativer KI.

Kundenbeispiel: Generali Italia vereinfacht Versicherungen und verbessert den Kundenservice dank generativer KI.

Gemini Enterprise maximiert die Produktivität der Mitarbeitenden mit multimodaler Suche und KI-Agenten, die das Extrahieren, Klassifizieren und Zusammenfassen großer Mengen multimodaler Assets wie Dokumente, Bilder oder Audio automatisieren. So werden Workflows optimiert und Kosten und Fehler reduziert. Die Zeichnung und Bearbeitung von Ansprüchen wird automatisiert und beschleunigt, wobei Risikobewertung und Betrugserkennung verbessert werden. Außerdem können sie Routineaufgaben übernehmen, sodass sich die Mitarbeitenden auf strategisch wichtigere Aufgaben konzentrieren können.

Mit der Vertex AI-Plattform können Sie das Tempo und die Agilität Ihres Unternehmens deutlich verbessern und die Entwicklung von KI-Produkten und ‑Anwendungen beschleunigen. Nutzen Sie End-to-End-MLOps für prädiktive und generative KI, um Modellleistung, Zuverlässigkeit und Governance zu verbessern.

Entwicklerproduktivität mit Gemini Code Assist steigern. Aufgaben wie Codeerstellung, Fehlerbehebung und Tests automatisieren. Abläufe werden so vereinfacht, sodass sich die Entwickler auf das kritische Design konzentrieren können, die Compliance-Anforderungen der Branche eingehalten werden und das Risiko reduziert wird.

Loadsure entwickelte ein KI-basiertes System zur Überprüfung von Schadensmeldungen und konnte die Extraktion relevanter Daten aus Schadensdokumenten, Frachtbriefen, Rechnungen und Versanddokumenten automatisieren.

Weitere Informationen zu Lösungen für die Versicherungsbranche:

Loadsure entwickelte ein KI-basiertes System zur Überprüfung von Schadensmeldungen und konnte die Extraktion relevanter Daten aus Schadensdokumenten, Frachtbriefen, Rechnungen und Versanddokumenten automatisieren.

Weitere Informationen zu Lösungen für die Versicherungsbranche:

Verbessern Sie die Entscheidungsfindung und die operative Effizienz durch den Einsatz fortschrittlicher Lösungen für die Risikoprognose, die optimierte Einhaltung von Vorschriften und eine robuste Cybersicherheit.

Geospatial Reasoning definiert die Entscheidungsfindung neu und ermöglicht Versicherungsunternehmen ein tieferes, objektiveres Verständnis von Risiken. Das führt zu robusteren Geschäftsabläufen und besseren Ergebnissen für ihre Kunden und Gemeinden.

Lösung im Fokus: Geospatial Reasoning definiert die Entscheidungsfindung neu und ermöglicht Versicherungsunternehmen ein tieferes, objektiveres Verständnis von Risiken. Das führt zu robusteren Geschäftsabläufen und besseren Ergebnissen für Kunden und Gemeinden.

Raumbezogene Analysen und KI unterstützen Zeichnung und Risikoprognosen durch die Früherkennung von Unterbrechungen der Lieferkette, schnelle und genaue Wettervorhersagen sowie KI-gestützte Erkenntnisse aus raumbezogenen Grundmodellen.

Über Finanzberichte und Risikomodellierungen können Versicherungsunternehmen die Berichterstellung zu gesetzlichen Vorschriften, Finanzen und Risiken optimieren und automatisieren. Das spart Zeit und erhöht die Zuverlässigkeit.

Google Unified Security bietet erweiterte Threat Intelligence und moderne SecOps-Funktionen, die für den Umgang mit der sich ständig entwickelnden Cyberbedrohungslandschaft erforderlich sind. Sie umfasst eine KI-gestützte SecOps-Plattform, Google Threat Intelligence und das Know-how von Mandiant – alles auf Basis einer globalen Sicherheitsinfrastruktur.

CNA nutzte BigQuery für raumbezogene Analysen und ging das räumliche Problem an, das Hochwasserrisiko besser zu verstehen und zu messen.

CNA nutzte BigQuery für raumbezogene Analysen und ging das räumliche Problem an, das Hochwasserrisiko besser zu verstehen und zu messen.

Weitere Informationen zu Lösungen für die Versicherungsbranche:

Google Cloud AI ist bestens geeignet, um Unternehmen der Versicherungsbranche zu unterstützen

Mit Gemini können Teams produktiver arbeiten und bessere Geschäftsergebnisse erzielen. Wie Menschen versteht Google AI nicht nur Wörter, sondern auch Bilder, Videos und Geräusche.

Versicherer nutzen die multimodale Dokumentaufnahme, um Abläufe in den Abteilungen für Abschlüsse und Schadensfälle zu optimieren. So lassen sich verschiedene Dokumenttypen effizient verarbeiten – darunter Texte, Bewerbungen und Nachweise wie Fotos, Videos und Sprachaufnahmen. Diese robuste Aufnahme multimodaler Inhalte ermöglicht auch eine erweiterte Betrugsanalyse, die eine schnelle Erkennung von Anomalien ermöglicht.

Weitere Informationen zu Gemini

Binden Sie auf Ihren Unternehmensdaten basierende Suchen in Google-Qualität in die Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeitenden ein, um die Produktivität zu steigern, die Qualität zu verbessern und die Kosten zu senken.

Makler können die Suchfunktion nutzen, um schnell Produkte zu finden, die den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen. Und Kunden können mit KI-gestützten Suchfunktionen in Apps und auf Websites schneller Antworten finden. Das spart Zeit, steigert die Produktivität und hilft Mitarbeitern und Kunden, fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Versicherungsunternehmen können effizient riesige Datasets und Dokumente, darunter Zeitpläne und Bauzeichnungen, durchsuchen, um potenzielle Risiken während des Zeichnungsprozesses zu erkennen. Ebenso können Sachbearbeiter wertvolle Informationen aus verschiedenen Datenquellen zu einem Schadensereignis extrahieren.

Weitere Informationen zu Vertex AI Search

Google Cloud bietet eine sichere und integrierte Plattform, die auf die Compliance-Anforderungen der Versicherungsbranche zugeschnitten ist. Sie bietet Governance und Auswahlmöglichkeiten und schützt Unternehmens- und Kundendaten, während Sie Innovationen vorantreiben.

Mit Gemini und Vertex AI, der flexiblen End-to-End-Plattform von Google Cloud, können Sie Ihre Lösungen entwickeln, bereitstellen und skalieren. Sie können mit jedem Modell arbeiten, sich mit beliebigen Daten verbinden und Innovationen ohne Einschränkungen vorantreiben.

Weitere Informationen zu Google AI

Die Sicherheitsstärke von Google ist Ihr Vorteil: eingebundener, KI-gestützter Schutz, der unsere umfassenden globalen Informationen zu Bedrohungen nutzt, um diese in großem Umfang zu erkennen, zu verhindern und auf sie zu reagieren. Sichern Sie Ihr Unternehmen auf unserer von Grund auf sicheren Cloud-Plattform und nutzen Sie Google Security Operations und das Fachwissen von Mandiant für eine proaktive, beschleunigte Abwehr, Untersuchung und Reaktion.

Mit unseren KI-Lösungen können Sie schneller Innovationen umsetzen und KI-Anwendungen erstellen, bereitstellen und verwalten. Unsere souveränen KI-Lösungen bieten Regierungen und Unternehmen beispiellose Steuerungsmöglichkeiten hinsichtlich Datenstandort und Administratorzugriff für ihre KI-Bereitstellungen.

Google Unified Security

Sovereign Cloud

Compliance-Angebote für Finanzdienstleistungen

Mit Unterstützung von Fachleuten für Finanzdienstleistungen können Sie Ihre KI- und Cloud-Strategie schneller umsetzen.

Google Cloud-Partner für Finanzdienstleistungen  →

Google Cloud AI Platform
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So setzen führende Versicherungsunternehmen mit Google Cloud auf Innovation

Ressourcen, die Ihnen den Einstieg in KI und die Cloud erleichtern

Google Cloud-Produkte für die Transformation im Versicherungssektor

Sicher innovativ sein: Versicherungsunternehmen vertrauen auf unsere Sicherheits- und Compliance-Lösungen

Mit der von Grund auf sicheren Infrastruktur, der Zero-Trust-Architektur, der erweiterten Bedrohungsinformation und den umfassenden Compliance-Zertifizierungen (ISO, SOC, PCI DSS, FISC) von Google Cloud können Sie Ihre sensiblen Finanz- und Risikodaten schützen und strenge regulatorische Anforderungen erfüllen. Wir bieten Ihnen robuste Kontrollmöglichkeiten für Datenschutz, Datenstandort und Datensouveränität, damit Sie mit Zuversicht Innovationen vorantreiben können.

  • ISO 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018
  • SOC 2
  • FISC Japan
  • PCI DSS

Häufig gestellte Fragen

Was macht Google Cloud so geeignet für regulierte Versicherungsunternehmen?

Google Cloud bietet robuste Sicherheit, umfassende Compliance-Zertifizierungen und Tools für Datenhoheit und Datenschutz. Diese basieren auf jahrzehntelanger Erfahrung mit der Sicherung der eigenen globalen Abläufe von Google. Wir arbeiten eng mit Kundenunternehmen und Aufsichtsbehörden zusammen, um die strengen Anforderungen an Finanzdienstleistungen zu erfüllen.

Wie unterstützt Google Cloud die Versicherungsbranche in Sachen verantwortungsbewusste Nutzung von KI?

Wir bieten Plattformen für Unternehmen wie Vertex AI mit integrierten Governance-Kontrollen, Fundierungsfunktionen zur Verbesserung der Genauigkeit und Tools zur Erklärbarkeit. Außerdem arbeiten wir nach strengen KI-Grundsätzen. Unsere Leitlinien zum Risikomanagement von Modellen (MRM) helfen dabei, Risikomanagement-Frameworks auf generative KI anzuwenden.

Wie sorgt Google Cloud Storage mit KI für den Datenschutz?

Kunden sind und bleiben Eigentümer ihrer Daten. Wenn Sie Vertex AI verwenden, bleiben Ihre proprietären Daten, die Sie für das Fine-Tuning verwenden, privat und werden nicht zum Trainieren der Foundation Models von Google verwendet. Robuste Kontrollen schützen die Vertraulichkeit von Daten.

Was sind KI-Agents und wie können sie mein Unternehmen unterstützen?

KI-Agents sind Softwaresysteme, die Ziele verstehen und autonom (oder teilautonom) handeln, um Aufgaben zu erledigen. Sie können die Produktivität der Mitarbeiter steigern, die Kundenzufriedenheit verbessern, komplexe Workflows automatisieren und Datenerkenntnisse gewinnen, was zu mehr Effizienz und Wachstum führt.

Beginnen wir mit der Gestaltung Ihrer Zukunft noch heute.

Welche Herausforderung wollen Sie meistern? Ein Google Cloud-Experte unterstützt Sie gern dabei, die beste Lösung zu finden, um Ihre KI-Strategie zu beschleunigen und Ihre Geschäftsziele zu erreichen.


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