O Vertex AI Search for commerce é um Google Cloud produto que oferece pesquisa, navegação, recomendações e capacidades de agente de comércio conversacional com a qualidade da Google para as suas propriedades digitais. Está especificamente concebido e altamente otimizado para Websites de comércio eletrónico e apps para dispositivos móveis. Anteriormente conhecido como Vertex AI Search for retail, o serviço foi reformulado.
O que o Vertex AI Search para comércio pode fazer
- Capacidades principais: combina a pesquisa e a recomendação para ajudar a implementar experiências personalizadas com base em modelos de aprendizagem automática.
- Objetivo: principalmente, aumentar as conversões e reduzir o abandono de pesquisas nas suas plataformas digitais. Melhore a experiência de compras, facilitando a procura de produtos relevantes por parte dos clientes.
Para mais informações, consulte o artigo Funcionalidades e capacidades.
Pesquisa como interação
O Vertex AI Search for commerce oferece uma variedade de capacidades avançadas concebidas para melhorar a experiência de comércio eletrónico dos seus clientes e impulsionar o crescimento da empresa.
Uma das formas como funciona é através de funcionalidades de pesquisa guiada. O sistema pode fornecer sugestões e comandos relevantes, mesmo após uma consulta ampla inicial. Estas incluem o agente de comércio conversacional e a filtragem conversacional, em que o sistema pode orientar os utilizadores para refinar e restringir consultas de pesquisa amplas através de conversas com tecnologia de IA. Compreendendo o contexto, pode apresentar aos utilizadores perguntas esclarecedoras ou sugerir atributos específicos.
A filtragem avançada também é fundamental para a pesquisa interativa. Com a Vertex AI Search for commerce, as empresas podem aplicar regras para otimizar o que os clientes veem e filtrar por disponibilidade do produto e etiquetas personalizadas. Os utilizadores finais interagem com a filtragem dinâmica para restringir os resultados da pesquisa. Estas opções de filtragem dinâmica adaptam-se e mudam com base na consulta de pesquisa inicial e nos atributos dos produtos disponíveis no conjunto resultante, e geram funcionalidades de pesquisa interativas, como mosaicos.
O que o Vertex AI Search for commerce pode fazer pelos seus utilizadores
Através da consola de merchandising ou da consola de pesquisa para comércio, os responsáveis pelo merchandising do site e os administradores do Vertex AI Search para comércio podem aceder e configurar controlos, bem como usá-los para filtros de pesquisa.
A Vertex AI Search for commerce é uma plataforma totalmente gerida acessível a utilizadores que não são programadores, como administradores de comércio eletrónico. Google Cloud Processa automaticamente as complexidades técnicas, como o pré-processamento de dados, a preparação e o ajuste de modelos de aprendizagem automática, o equilíbrio de carga e o aprovisionamento de infraestrutura.
O que o Vertex AI Search for commerce pode fazer pelos programadores
Este serviço ajuda os programadores a focarem-se na criação de experiências do utilizador apelativas sem as complexidades da gestão da infraestrutura de IA subjacente. Uma discriminação detalhada do que o Vertex AI Search for commerce pode fazer pelos programadores:
Integre capacidades de pesquisa avançadas: os programadores podem incorporar uma pesquisa de alta qualidade nos respetivos Websites e aplicações para dispositivos móveis, o que permite aos utilizadores encontrar produtos de forma mais eficaz. A integração no Vertex AI Search para comércio pode ser iniciada com ou sem ferramentas Google, convergindo num caminho de integração simplificado. A integração inclui uma compreensão avançada das consultas que pode processar termos de pesquisa amplos.
Crie sistemas de recomendações personalizadas: a plataforma ajuda os programadores a oferecer recomendações altamente personalizadas em grande escala. Ao compreender o comportamento, o contexto e os atributos dos produtos, os programadores podem criar motores de recomendações que aumentam a interação dos utilizadores em vários canais.
Usar o agente de comércio conversacional: os programadores podem orientar os utilizadores para refinar as respetivas consultas de pesquisa através de uma conversa interativa, melhorando a navegação.
Otimize os resultados da pesquisa e das recomendações: embora os não programadores possam usar regras empresariais e modelos de classificação, como o aumento da interação, da receita ou das conversões, também podem aplicar regras empresariais para ajustar o que os clientes veem. Podem diversificar as apresentações de produtos e filtrar por disponibilidade de produtos ou etiquetas personalizadas através de algoritmos de classificação ou lógica aplicada dinamicamente com base em parâmetros. Os programadores podem otimizar os resultados de pesquisa e recomendações para alcançar objetivos de negócio específicos.
Use a IA mais recente: os programadores podem confiar na experiência da Google em IA e aprendizagem automática para uma compreensão e personalização avançadas das consultas, o que leva a melhores resultados de pesquisa, navegação e recomendações.
Tire partido de uma plataforma totalmente gerida: o Vertex AI Search for commerce processa o pré-processamento de dados, a preparação de modelos de aprendizagem automática e o ajuste de hiperparâmetros, o equilíbrio de carga e o aprovisionamento de infraestrutura. Isto reduz significativamente o encargo das equipas de desenvolvimento.
Estabeleça ligação perfeita com as ferramentas existentes: os programadores podem integrar o Vertex AI Search for commerce com uma variedade de Google Cloud serviços e outras ferramentas existentes, como o Google Analytics 360, o Tag Manager, o Cloud Storage e o BigQuery. Isto permite um fluxo de dados eficiente e a integração com fluxos de trabalho de marketing e estatísticas existentes.
Garantir a segurança e a privacidade: a plataforma oferece controlos de acesso fortes para garantir o isolamento dos dados, o que dá aos programadores confiança na privacidade dos dados dos respetivos utilizadores.
Aceda a documentação e recursos abrangentes: os programadores podem encontrar documentação detalhada, guias, bibliotecas de cliente (incluindo referências REST e RPC), informações de preços e notas de lançamento para ajudar na implementação e integração.
O que o Vertex AI Search for commerce pode fazer pela sua empresa e marketing
O Vertex AI Search para comércio melhora a experiência de compra online e gera receita através do seguinte:
Impulsiona sites e aplicações de comércio digital com capacidades altamente otimizadas para o comércio eletrónico.
A pesquisa com tecnologia de IA otimizada para a classificação de produtos aumenta a taxa de cliques, o valor das encomendas e as conversões, e reduz o abandono da pesquisa e os resultados não encontrados.
Se a pesquisa guiada estiver ativada, refina as consultas de pesquisa amplas através de uma conversa interativa com o utilizador.
Devolve resultados relevantes e recomendações altamente personalizadas para pesquisas de cauda longa, compreendendo o comportamento diferenciado do utilizador com base no histórico de pesquisa, no contexto e nos SKUs para gerar interação em todos os canais.
Facilita a descoberta de produtos através de texto e imagens de artigos semelhantes ou complementares na pesquisa guiada em tempo real.
Ajuda a gerir os custos
A Vertex AI Search for commerce pode ajudar a gerir os custos, uma vez que é totalmente gerida, eliminando a necessidade de pré-processar dados, preparar ou otimizar modelos de aprendizagem automática, equilibrar a carga ou aprovisionar manualmente a infraestrutura. Além disso, pode iniciar a sua prova de conceito com crédito gratuito e beneficiar da utilização mensal gratuita de produtos populares, incluindo APIs de IA.
Para mais informações sobre este assunto, consulte a secção Preços.