소개
데이터 상담사는 대화형 분석의 기능을 기반으로 비즈니스 인텔리전스에 대한 전문 지식이 없는 사용자의 환경을 더욱 개선하여 데이터에서 가치를 얻을 수 있도록 지원합니다. 데이터 에이전트를 사용하면 데이터에 관한 컨텍스트와 안내를 통해 AI 기반 데이터 쿼리 에이전트를 맞춤설정할 수 있습니다.
예를 들어 '충성도 높은' 고객을 특정 기간 내에 5회 이상 구매한 고객으로 정의할 수 있습니다. 또는 사용자의 시간을 절약하기 위해 데이터 상담사의 모든 응답을 20단어 이하로 요약해야 할 수 있습니다. 또한 숫자의 형식이 회사 표준에 맞게 지정되어야 합니다. 이러한 유형의 안내 등을 사용하여 사용자가 데이터와 상호작용하려는 방식을 알고 있는 데이터 에이전트를 빌드할 수 있습니다.
이 페이지에는 다음 섹션이 포함되어 있습니다.
대화형 분석 사용 요건
- Looker Studio Pro 구독 사용자여야 합니다. Looker 사용자는 Looker Studio Pro 라이선스를 무료로 사용할 수 있습니다.
- 관리자가 Looker Studio용 Looker의 Gemini 사용 설정 및 중지 도움말의 안내에 따라 Looker에서 Gemini를 사용 설정했습니다.
데이터 에이전트 만들기 및 관리
새 데이터 상담사를 만들어 보기 권한이 있는 Looker Studio 데이터 소스에 연결할 수 있습니다. 만든 데이터 상담사를 수정하거나 삭제할 수도 있습니다.
새 데이터 에이전트 만들기
새 데이터 에이전트를 만들려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석으로 이동합니다.
- 왼쪽 패널에서 상담사 관리를 클릭한 다음 + 상담사 만들기를 클릭합니다.
새 에이전트 페이지에서 데이터 에이전트에 관한 다음 정보를 입력합니다. 이러한 세부정보를 제공한 후에는 상담사와 연결된 데이터 소스를 변경할 수 없지만 언제든지 상담사의 이름, 설명, 안내를 수정할 수 있습니다.
- 상담사 이름: 상담사 이름을 입력합니다. 이름은 고유하고 설명적이어야 합니다.
- 설명: 이 에이전트가 할 수 있는 작업과 사용하는 데이터를 간략하게 설명합니다. 사용자가 대화를 시작하기 위해 에이전트를 선택하거나 에이전트를 공유하면 이 설명이 표시되므로 에이전트의 목적과 유용성을 명확하게 설명해야 합니다.
데이터 소스: 연결할 Looker Studio 데이터 소스를 선택합니다. 데이터 소스를 선택하려면 다음 단계를 따르세요.
- 데이터 소스 필드에서 데이터 선택을 클릭합니다.
- 상담사로부터 데이터 선택 창의 이름에서 데이터 소스의 이름을 클릭합니다.
- 선택을 클릭하여 선택한 데이터 소스를 데이터 에이전트에 추가합니다.
안내: 대화형 분석이 데이터와 상호작용하는 방법을 이해하고 정확하고 관련성 높은 대답을 제공할 수 있도록 컨텍스트를 제공합니다. 제공할 수 있는 컨텍스트 유형의 예는 에이전트 안내 작성을 참고하세요.
새 데이터 상담사를 저장하려면 저장을 클릭합니다.
데이터 상담사를 저장한 후 다른 사용자와 상담사를 공유하고 상담사와 대화를 시작할 수 있습니다.
상담사 작성 안내
데이터 상담사를 만들 때 안내 필드에 다음과 같은 유형의 컨텍스트를 제공할 수 있습니다.
- 동의어: 주요 필드의 대체 용어
- 주요 필드: 분석에 가장 중요한 필드입니다.
- 제외된 필드: 데이터 상담사가 피해야 하는 필드
- 필터링 및 그룹화: 상담사가 데이터를 필터링하고 그룹화하는 데 사용해야 하는 필드입니다.
다음은 상담사와 함께 조정하고 테스트하는 방법에 관한 샘플 안내입니다.
- 달리 명시되지 않는 한 주문 상품 생성 연도 = 2024로 데이터를 항상 필터링합니다.
- '충성도 높은' 고객은
Order Items Count > 5 - 사용자가 '위치'에 관해 언급하면 사용자 도시를 의미합니다.
- 질문에 '노인'이 언급되면
User Age > 65 - 수익에 관한 질문인 경우 총 판매를 사용하세요.
- 사용자가 '제품별'이라고 말할 때 '이름'이라고 구체적으로 언급하지 않는 한 제품 카테고리별로 그룹화합니다.
- '성공' 주문은 주문 상품 상태 = '완료'를 의미합니다.
- 타임라인이나 시간 경과에 관한 질문이 있는 경우 항상 주문 상품 생성일을 기준으로 그룹화하세요.
기존 데이터 에이전트 수정
기존 데이터 상담사를 수정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석으로 이동합니다.
- 왼쪽 패널에서 상담사 관리를 클릭합니다.
- 상담사 관리 페이지에서 수정할 데이터 상담사를 선택합니다.
필요에 따라 상담사 세부정보를 업데이트합니다. 상담사 이름, 설명, 안내 필드를 포함하여 상담사를 만들 때 지정한 세부정보를 수정할 수 있습니다.
변경사항을 저장하려면 저장을 클릭합니다.
데이터 에이전트 삭제
데이터 에이전트를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석으로 이동합니다.
- 왼쪽 패널에서 상담사 관리를 클릭합니다.
- 상담사 관리 페이지에서 삭제하려는 데이터 상담사 위로 커서를 가져갑니다.
- 옵션 더보기 를 클릭합니다.
- 삭제를 선택합니다.
- 휴지통으로 이동 창에서 휴지통으로 이동을 클릭하여 데이터 에이전트를 삭제합니다.
휴지통으로 이동된 상담사는 30일 후 완전히 삭제됩니다. 데이터 에이전트를 직접 영구 삭제하거나 영구 삭제되기 전에 휴지통에서 데이터 에이전트를 복원할 수 있습니다.
데이터 에이전트 영구 삭제
데이터 에이전트를 영구적으로 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석으로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 휴지통 섹션을 펼칩니다.
- 삭제할 데이터 에이전트를 선택합니다.
- 삭제하시겠습니까? 창에서 완전히 삭제를 클릭합니다.
휴지통에서 데이터 에이전트 복원
휴지통에서 데이터 에이전트를 복원하려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석으로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 휴지통 섹션을 펼칩니다.
- 복원할 데이터 에이전트를 선택합니다.
- 계속하시겠습니까? 창에서 복원을 클릭합니다.
상담사와 대화 시작하기
내가 만든 데이터 상담사 또는 다른 사용자가 나와 공유한 데이터 상담사와 대화를 시작할 수 있습니다. 상담사와 대화를 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석으로 이동합니다.
- 왼쪽 패널에서 + 대화 만들기를 클릭합니다.
- 데이터로 채팅 페이지의 상담사 탭에서 대화를 시작할 상담사를 선택합니다.
- 질문을 입력하고 Return (Mac) 또는 Enter (PC) 키를 눌러 대화를 시작합니다.
최근 섹션에서 대화로 돌아갈 수 있습니다.
데이터 에이전트 공유
데이터 상담사 소유자만 상담사를 공유할 수 있습니다. 공유 데이터 상담사의 수신자는 상담사의 설명을 볼 수 있지만 상담사를 수정할 수는 없습니다. 상담사가 생성된 후 공유할 수 있게 되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
데이터 에이전트를 공유하는 방법
데이터 에이전트를 공유하려면 다음 단계를 따르세요.
- 상담사 관리 페이지로 이동합니다.
- 데이터 에이전트 위로 커서를 가져가 데이터 에이전트 공유를 선택하거나 기존 데이터 에이전트를 수정하는 동안 공유를 선택합니다.
- 특정 사용자 또는 Google 그룹을 초대하여 상담사를 공유할 수 있습니다. 보고서 링크 공유 기능을 사용하여 보고서를 더 광범위하게 공유할 수도 있습니다.
- 액세스 권한이 있는 사용자 섹션에 개인 또는 그룹을 추가한 후 완료를 클릭합니다.
수신자에게 데이터 상담사 링크가 포함된 이메일이 전송됩니다. 사용자가 대화 만들기를 선택하면 공유된 상담사가 상담사 아래에 표시됩니다. 상담사가 처음 공유되면 사용자는 해당 상담사의 안내를 볼 수 없습니다. 상담사 설명에 관련 정보를 포함합니다.
데이터 에이전트에 대한 액세스 권한 취소
상담사 액세스 권한을 취소하려면 상담사의 공유 메뉴에 있는 액세스 권한이 있는 사용자 목록에서 사용자 또는 그룹을 삭제합니다. 삭제된 사용자에게 진행 중인 대화가 있는 경우 변경사항이 적용되는 1~2분 동안은 계속 액세스할 수 있습니다.
상담사 액세스 권한이 삭제된 후 사용자가 추가 질문을 하려고 하면 The agent in this conversation may not be shared with you, or may have been deleted. You can view any past conversations with the agent, but can't ask new questions. 메시지가 표시됩니다.