Analisi conversazionale: agenti di dati

Anteprima

Questo prodotto o funzionalità è soggetto ai "Termini delle Offerte pre-GA" nella sezione Termini generali del servizio dei Termini specifici del servizio. I prodotti e le funzionalità pre-GA sono disponibili "così come sono" e potrebbero avere un supporto limitato. Per saperne di più, consulta le descrizioni della fase di lancio.

Introduzione

Gli agenti di dati si basano sulla potenza di Conversational Analytics per perfezionare ulteriormente l'esperienza degli utenti che, senza competenze in business intelligence, devono trarre valore dai dati. Con gli agenti di dati, puoi personalizzare l'agente di query sui dati basato sull'IA con contesto e istruzioni specifici per i tuoi dati.

Ad esempio, potresti definire un cliente "fedele" come un cliente che ha effettuato più di cinque acquisti in un determinato periodo di tempo. In alternativa, poiché vuoi far risparmiare tempo ai tuoi utenti, tutte le risposte dell'agente dati devono essere riassunte in massimo 20 parole. Inoltre, vuoi che i numeri siano formattati in modo da corrispondere agli standard aziendali. Questi tipi di istruzioni e altri ancora possono essere utilizzati per creare un agente di dati che sappia come gli utenti vogliono interagire con i tuoi dati.

Per utilizzare Analisi conversazionale, devi soddisfare i seguenti requisiti:

• Devi essere un utente con un abbonamento a Looker Studio Pro. Le licenze di Looker Studio Pro sono disponibili senza costi per gli utenti di Looker.
• Un amministratore deve aver attivato Gemini in Looker seguendo le istruzioni riportate in Attivare e disattivare Gemini in Looker per Looker Studio.

Questa pagina contiene le seguenti sezioni:

• Creare e gestire gli agenti di dati
• Avvio di una conversazione con un agente
• Condivisione di agenti di dati e conversazioni

Creazione e gestione di agenti di dati

Puoi creare nuovi agenti dati per connetterti alle origini dati di Looker Studio per le quali disponi del ruolo Visualizzatore. Gli agenti possono essere gestiti nella scheda Gestisci agenti del riquadro di navigazione a sinistra. Quando crei o modifichi un agente dati, puoi testare le impostazioni prima di confermarle.

Creazione di un nuovo agente dati

Per creare un nuovo agente dati:

1. Vai ad Analisi conversazionale.
2. Seleziona + Crea agente nella sezione Chatta con i tuoi dati. In alternativa, nel riquadro di navigazione a sinistra, seleziona Gestisci agenti e poi + Crea agente.

3. Nella pagina Nuovo agente, fornisci le seguenti informazioni sull'agente dati. Una volta forniti questi dettagli, non puoi modificare l'origine dati associata all'agente, ma puoi modificare il nome, la descrizione e le istruzioni dell'agente in qualsiasi momento.

   • Nome agente: inserisci un nome per l'agente. Il nome deve essere univoco e descrittivo.
   • Descrizione: descrivi brevemente cosa può fare questo agente e i dati che utilizza. Gli utenti vedranno questa descrizione quando selezionano l'agente per avviare una conversazione o quando lo condividi con loro, quindi assicurati che descriva chiaramente lo scopo dell'agente e in che modo può essere utile.

   • Origine dati: seleziona l'origine dati di Looker Studio a cui connetterti. Per selezionare un'origine dati:

     1. Nel campo Origine dati, fai clic su Seleziona dati.
     2. Nella finestra Seleziona i dati dall'agente, fai clic sul nome di un'origine dati in Nome.
     3. Fai clic su Seleziona per aggiungere l'origine dati selezionata all'agente dati.
     Nota: una volta selezionata un'origine dati, non puoi selezionarne un'altra. Puoi gestire i campi selezionando Gestisci campi.

4. Istruzioni: fornisci il contesto per aiutare Conversational Analytics a capire come interagire con i tuoi dati e fornire risposte accurate e pertinenti. Per esempi dei tipi di contesto che puoi fornire, consulta le istruzioni per gli agenti di scrittura.

5. Per salvare il nuovo agente dati, fai clic su Salva.

Dopo aver salvato l'agente di dati, puoi condividerlo con altri utenti e avviare una conversazione con l'agente.

Istruzioni per gli agenti di scrittura

Quando crei un agente dati, puoi fornire i seguenti tipi di contesto nel campo Istruzioni:

• Sinonimi: termini alternativi per i campi chiave
• Campi chiave: i campi più importanti per l'analisi
• Campi esclusi: campi che l'agente dati deve evitare
• Filtro e raggruppamento: i campi che l'agente deve utilizzare per filtrare e raggruppare i dati

Ecco alcune istruzioni di esempio per regolare e testare con l'agente:

• Se non diversamente indicato, filtra sempre i dati in base a Order Items Created Year = 2024
• Per "clienti fedeli" si intendono quelli con Order Items Count > 5
• Se qualcuno parla di "Posizione", si riferisce alla città dell'utente
• Se la domanda menziona "Anziani", si tratta di utenti con User Age > 65
• Se una domanda riguarda le entrate, utilizza Total Sales (Vendite totali).
• Quando qualcuno dice "per prodotto", a meno che non dica specificamente "nome", raggruppa per product category
• Per ordini "Riuscita" si intende che lo stato degli articoli dell'ordine = "Completato"
• Ogni volta che si tratta di una cronologia o di un periodo di tempo, utilizza sempre Order Item Created Date come campo per il raggruppamento

Test di un agente

Quando crei o modifichi un agente, la pagina dei dettagli dell'agente include il riquadro Anteprima dell'agente. Puoi testare le impostazioni e le istruzioni dell'agente avviando una conversazione con l'agente.

Nota: devi fare clic su Aggiorna affinché una modifica venga applicata nell'anteprima. Se lo stato di salvataggio è Changes not saved, gli eventuali aggiornamenti delle impostazioni non verranno applicati nell'anteprima.

Modificare un agente dati esistente

Per modificare un agente dati esistente:

1. Vai ad Analisi conversazionale.
2. Nel pannello di navigazione a sinistra, fai clic su Gestisci agenti.
3. Nella pagina Gestisci agenti, seleziona l'agente dati da modificare.

4. Aggiorna i dettagli dell'agente in base alle tue esigenze. Puoi modificare i dettagli specificati quando hai creato l'agente, inclusi i campi Nome agente, Descrizione e Istruzioni.

   Nota: anche se non puoi modificare l'origine dati associata a un agente nel campo Origine dati, puoi gestire i campi selezionando Gestisci campi.

5. Per salvare le modifiche, fai clic su Salva.

Eliminare un agente dati

Per eliminare un agente dati:

1. Vai ad Analisi conversazionale.
2. Nel pannello di navigazione a sinistra, fai clic su Gestisci agenti.
3. Nella pagina Gestisci agenti, posiziona il cursore sull'agente dati che vuoi eliminare.
4. Fai clic su Altre opzioni .
5. Seleziona Elimina.
6. Nella finestra Sposta nel cestino, fai clic su Sposta nel cestino per eliminare l'agente dati.

Gli agenti spostati nel cestino verranno eliminati definitivamente dopo 30 giorni. Puoi eliminare definitivamente un agente dati manualmente oppure ripristinare un agente dati dal cestino prima che venga eliminato definitivamente.

Eliminazione definitiva di un agente dati

Per eliminare definitivamente un agente dati:

1. Vai ad Analisi conversazionale.
2. Nel pannello di navigazione a sinistra, espandi la sezione Cestino.
3. Seleziona l'agente dati da eliminare.
4. Nella finestra Sei sicuro?, fai clic su Elimina definitivamente.

Ripristinare un agente dati dal cestino

Per ripristinare un agente dati dal cestino:

1. Vai ad Analisi conversazionale.
2. Nel pannello di navigazione a sinistra, espandi la sezione Cestino.
3. Seleziona l'agente dati che vuoi ripristinare.
4. Nella finestra Sei sicuro?, fai clic su Ripristina.

Avviare una conversazione con un agente

Puoi avviare una conversazione con un agente di dati che hai creato o che un altro utente ha condiviso con te. Per avviare una conversazione con un agente:

1. Vai ad Analisi conversazionale.
2. Nel pannello di navigazione a sinistra, fai clic su + Crea conversazione.
3. Nella pagina Chatta con i tuoi dati, seleziona l'agente con cui vuoi iniziare una conversazione nella scheda Agenti.
4. Digita la domanda e premi Invio (Mac) o Invio (PC) per avviare la conversazione.

Puoi tornare alla conversazione dalla sezione Recenti.

Agenti di condivisione dei dati

Solo il proprietario di un agente dati può condividerlo. I destinatari di un agente di dati condiviso possono visualizzarne la descrizione, ma non possono modificarlo. Una volta creato, un agente potrebbe richiedere alcuni minuti prima di poter essere condiviso.

Nota: l'accesso a un agente non concede l'accesso all'origine dati utilizzata dall'agente. Quando condividi un agente, assicurati che gli utenti abbiano anche accesso all'origine dati.

Come condividere un agente dati

Per condividere un agente dati:

1. Vai alla pagina Gestisci agenti.
2. Passa il cursore sopra l'agente dati e seleziona Condividi agente dati oppure seleziona Condividi durante la modifica di un agente dati esistente.
3. Puoi invitare persone o gruppi Google specifici a condividere l'agente. Puoi anche condividere in modo più ampio attivando la condivisione tramite link per un report.
4. Dopo aver aggiunto le persone o i gruppi alla sezione Persone con accesso, fai clic su Fine.

Il destinatario riceverà un'email con un link all'agente dati. Quando un utente seleziona Crea conversazione, gli agenti condivisi con l'utente vengono visualizzati in Agenti. Una volta condiviso inizialmente, gli utenti non potranno visualizzare le istruzioni per l'agente. Includi tutte le informazioni pertinenti nella descrizione dell'agente.

Revocare l'accesso a un agente di dati

Per revocare l'accesso a un agente, rimuovi la persona o il gruppo dall'elenco Persone con accesso nel menu Condividi dell'agente. Se l'utente rimosso ha una conversazione in corso, avrà comunque accesso per un minuto o due mentre le modifiche vengono propagate.

Se un utente tenta di porre altre domande dopo la rimozione dell'accesso a un agente, visualizzerà il messaggio The agent in this conversation may not be shared with you, or may have been deleted. You can view any past conversations with the agent, but can't ask new questions.