Nous attachons une grande importance à vos commentaires. Voici comment obtenir de l'aide et de l'assistance pour Looker Studio et Looker Studio Pro.
Options d'aide et d'assistance
| Option |
Looker Studio |
Looker Studio Pro |
|---|---|---|
| Centre d'aide |
Oui |
Oui |
| Forum de la communauté |
Oui |
Oui |
| Site pour les développeurs Looker Studio |
Oui |
Oui |
| Envoyer des demandes de fonctionnalités |
Oui |
Oui |
| Signaler un problème |
Oui |
Oui |
| Cloud Customer Care | Non |
Disponible avec l' assistance standard |
Assistance technique payante
Les clients de Looker Studio Pro peuvent acheter des services d'assistance évolutifs et flexibles auprès de Cloud Customer Care. Vous devez disposer d'un forfait d'assistance standard pour pouvoir ouvrir des demandes d'assistance pour Looker Studio Pro.
Remarque : L'assistance Looker Studio Pro n'est pas incluse dans les autres services premium Google Cloud . Vous devez disposer d'un abonnement à Looker Studio Pro afin de bénéficier d'une assistance technique pour les problèmes liés à Looker Studio.
Une fois que vous avez souscrit une formule d'assistance éligible, vous pouvez envoyer des demandes via la console d'assistance Google Cloud en procédant comme suit:
- Connectez-vous à la console d'assistance Cloud.
- Sélectionnez le projet pour lequel vous souhaitez ouvrir une demande d'assistance.
- Ouvrez Demandes, puis cliquez sur Créer une demande.
- Renseignez les champs obligatoires, puis soumettez le formulaire.
Participez
Vous trouverez ci-dessous quelques façons de signaler des problèmes, de contacter d'autres utilisateurs de Looker Studio et de participer à l'évolution du produit.
Communauté Looker Studio sur Google Cloud
La communauté Looker Studio est un forum où vous pouvez signaler un problème, poser des questions et discuter avec des experts produit et d'autres utilisateurs de Looker Studio.
Demande de fonctionnalité
Votez et donnez votre avis sur les fonctionnalités demandées afin d'aider l'équipe de développement Looker Studio à les classer par ordre de priorité.
Demandez de nouvelles fonctionnalités à l'aide de l'outil Issue Tracker dans Looker Studio.
Pour "voter" au sujet d'une demande existante de fonctionnalité, cliquez sur l'icône en forme d'étoile.
Rejoindre le Cloud BI Customer Council
Vous vous intéressez aux demandes de fonctionnalités, aux cas d'utilisation et aux fonctionnalités bêta ?
Rejoignez le Cloud BI Customer Council pour avoir l'opportunité unique de partager vos commentaires et d'influencer directement l'avenir de Looker Studio en interagissant avec les équipes de recherche sur l'expérience utilisateur, les ingénieurs et les responsables produit.
Si vous êtes intéressé, remplissez le formulaire du Conseil client.
Contenu du rapport
Les règles de Google relatives au contenu et aux produits s'appliquent dans le monde entier, mais nous avons également mis en place des procédures pour supprimer du contenu ou en limiter l'accès en vertu des lois locales.
Utilisez le formulaire de signalement de contenu sur Google, puis sélectionnez "Data Studio" pour signaler un contenu que vous souhaitez voir supprimé des services Google en vertu des règles de Google ou des lois applicables.
Ressources associées
Le site pour les développeurs Looker Studio comprend de la documentation, des ateliers de programmation et d'autres ressources pour aider les développeurs à créer des connecteurs, des visualisations et des intégrations Looker Studio.