Gemini Enterprise for Customer Experience での AI コマース検索

会話型コマース エージェントは、Google の検索に関する専門知識と Gemini を使用して、ショッピング ジャーニー全体にわたってパーソナライズされたガイダンスを提供し、コンバージョンと収益を最大化します。ユーザーの意図や好みを理解し、関連性の高い結果を提供して、自然な会話を通じて商品の発見を促進します。

高度なインテント分類機能を備えた会話型コマース エージェントは、従来の製品検索と会話型インタラクションをインテリジェントに切り替え、ユーザーの行動、商品カタログ、重要業績評価指標に合わせて最適化された直感的な結果を提供します。

最先端の自然言語処理技術、Google 独自のウェブシグナル、ナレッジグラフ、コマース向けにチューニングされた LLM を活用して、ビジネス目標の達成につながるパーソナライズされた検索結果とプロダクトのレコメンデーションを提供します。コンバージョン率の高い商品を検索結果の上位に表示する高度なモデルで収益を増やします。

個々のショッピング行動、嗜好、過去のデータに適応したレコメンデーションを提供し、コンバージョン率、クリック率、セッションあたりの収益の最大化などのビジネス目標を最適化します。レコメンデーションは、ウェブサイトだけでなく、モバイルアプリ、パーソナライズされたメール キャンペーン、店舗内のキオスク、コールセンター アプリケーションにも展開できます。

検索結果や閲覧履歴に基づくおすすめ商品を設定し、プロモーションの実施、商品ランキングの調整、在庫切れ時の検索結果の代替表示を行います。マーチャンダイジング コンソールは、ビジネス ユーザーが市場動向や顧客行動に迅速に対応することを可能にします。ビジネスの目標達成を促進するために新しい戦略を即座に展開およびテストできます。

小売カタログの見つけやすさを向上させ、より関連性の高い結果を表示します。Google ショッピングの強力なウェブクローラと、ウェブ コンテンツに関する Google の深い知識、Google 独自の Vision AI モデルを組み合わせることで、カタログをネイティブに拡充します。これにより、検索精度の向上に必要な属性と分類が提供され、カタログがユーザーのニーズに直接つながります。

強力なアクセス制御によってデータを分離するためのセキュリティとプライバシー プロトコル - お客さまのデータは、お客様だけのものです。Google は、一般データ保護規則（GDPR）を遵守します。詳細については、利用規約と GDPR リソース センターをご覧ください。また、こちらのサービスレベル契約も併せてご確認ください。