Apa yang dimaksud dengan komputasi pengguna akhir (EUC)?

Komputasi pengguna akhir (EUC) mengacu pada sistem dan alat yang memungkinkan karyawan biasa mengakses aplikasi, data, dan desktop yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Hal ini mencakup segala hal, mulai dari perangkat fisik seperti laptop dan smartphone hingga software yang mengelola dan mengamankannya.

Dahulu, tim IT harus mengonfigurasi setiap komputer secara manual, yang lambat dan mahal. EUC modern mengalihkan beban ini dari pengelolaan hardware fisik ke solusi berbasis cloud yang aman dan memungkinkan orang bekerja dari mana saja.

Komponen inti dari solusi komputasi pengguna akhir

Untuk memahami apa itu komputasi pengguna akhir secara teknis, ada baiknya kita menguraikan berbagai teknologi yang terlibat. Komponen-komponen ini bekerja sama untuk membantu memberikan pengalaman yang lancar bagi developer dan staf umum.

Infografis komponen inti dari solusi komputasi pengguna akhir

Endpoint fisik

Bagian EUC yang paling terlihat adalah hardware. Ini mencakup laptop, komputer desktop, smartphone, tablet, dan thin client (komputer sederhana yang mengandalkan server untuk melakukan pemrosesan berat). Sejak tahun 2024, variasi endpoint telah berubah, dengan banyak karyawan menggunakan dua perangkat atau lebih setiap hari untuk menyelesaikan tugas mereka.

Infrastruktur desktop virtual (VDI)

VDI adalah teknologi yang menghosting lingkungan desktop di server pusat, bukan di perangkat lokal. Saat pengguna login, mereka akan melihat gambar virtual desktop mereka. Semua pemrosesan terjadi di pusat data, yang menjaga keamanan data karena data tidak pernah benar-benar ada di laptop pengguna.

Desktop as a service (DaaS)

Anggap DaaS sebagai VDI yang berada di cloud publik. Alih-alih perusahaan Anda membeli dan mengelola server mahal untuk menjalankan desktop virtual, penyedia pihak ketiga akan menghostingnya untuk Anda. Anda membayar biaya langganan, dan penyedia menangani pemeliharaan hardware, sehingga lebih mudah untuk meningkatkan skala saat Anda merekrut staf baru.

Virtualisasi aplikasi

Terkadang Anda tidak memerlukan desktop penuh, tetapi hanya satu aplikasi tertentu. Virtualisasi aplikasi menghadirkan satu aplikasi ke perangkat pengguna, yang dapat berguna untuk menjalankan software lama di mesin modern. Misalnya, solusi modern seperti virtual app delivery (VAD) memungkinkan Anda melakukan streaming aplikasi lama langsung ke browser web.

VDI versus DaaS versus endpoint berbasis cloud

Memilih solusi komputasi pengguna akhir yang tepat bergantung pada anggaran dan kebutuhan keamanan Anda. Tabel di bawah membandingkan tiga pendekatan yang paling umum.

Fitur

Infrastruktur desktop virtual (VDI)

Desktop as a service (DaaS)

Berbasis cloud/berbasis browser

Lokasi utama

Pusat data lokal

Penyedia cloud publik

Aplikasi SaaS & browser web

Model biaya

Biaya modal (biaya hardware di muka)

Biaya operasional (langganan)

Biaya operasional (Biaya hardware rendah)

Pengelolaan

Upaya IT yang lebih besar

Upaya IT sedang

Upaya IT yang lebih rendah

Paling cocok untuk

Persyaratan kepatuhan yang ketat

Penskalaan cepat

Tenaga kerja umum & pengguna SaaS

Fitur

Infrastruktur desktop virtual (VDI)

Desktop as a service (DaaS)

Berbasis cloud/berbasis browser

Lokasi utama

Pusat data lokal

Penyedia cloud publik

Aplikasi SaaS & browser web

Model biaya

Biaya modal (biaya hardware di muka)

Biaya operasional (langganan)

Biaya operasional (Biaya hardware rendah)

Pengelolaan

Upaya IT yang lebih besar

Upaya IT sedang

Upaya IT yang lebih rendah

Paling cocok untuk

Persyaratan kepatuhan yang ketat

Penskalaan cepat

Tenaga kerja umum & pengguna SaaS

Peralihan ke komputasi berbasis browser dan streaming aplikasi

Meskipun VDI dan DaaS mereplikasi pengalaman desktop penuh, strategi EUC modern semakin mengandalkan browser web sebagai antarmuka utama untuk bekerja. Pendekatan ini sepenuhnya memisahkan aplikasi dari sistem operasi yang mendasarinya.

Daripada mengelola desktop virtual, organisasi kini dapat menggunakan streaming aplikasi untuk mengirimkan software. Dalam model ini, aplikasi berjalan di server yang aman, tetapi antarmuka visualnya dialirkan sebagai piksel ke tab browser di perangkat pengguna. Hal ini menawarkan keunggulan teknis yang berbeda: menghilangkan latensi "double hop" yang sering ditemukan di VDI tradisional dan menghilangkan kebutuhan pengguna untuk menavigasi antarmuka desktop Windows sekunder hanya untuk mengakses satu alat. Metode ini memungkinkan aplikasi lama berjalan berdampingan dengan alat SaaS modern, sehingga menciptakan ruang kerja terpadu yang mengutamakan browser, aman, lebih mudah dikelola, dan lebih ringan dalam hal resource infrastruktur.

Kasus penggunaan EUC

Komputasi pengguna akhir mendukung berbagai skenario bisnis. Berikut adalah cara berbagai industri menerapkan alat ini di dunia nyata.

Saat karyawan bekerja dari rumah, mereka memerlukan akses ke server file internal dan situs intranet. Solusi EUC seperti DaaS menyediakan "tunnel" yang aman ke resource ini. Hal ini memastikan bahwa developer jarak jauh dapat mengakses codebase dengan aman tanpa perlu menyalin file ke drive pribadi yang tidak aman.

Pusat panggilan sering kali memiliki pergantian karyawan yang tinggi dan pekerjaan dengan sistem shift. Daripada membeli komputer khusus untuk setiap karyawan, perusahaan dapat menggunakan thin client. Beberapa agen dapat menggunakan stasiun fisik yang sama selama shift yang berbeda. Saat Agen A logout dan Agen B login, Agen B akan langsung melihat desktop dan setelan pribadinya.

Memberikan laptop perusahaan yang sudah sepenuhnya disediakan kepada kontraktor itu mahal dan sulit secara logistik. Dengan EUC, Anda dapat memberikan akses aman kepada kontraktor ke desktop virtual yang hanya berisi alat yang mereka perlukan. Meskipun organisasi mungkin masih perlu menyediakan perangkat fisik untuk mengakses lingkungan ini, hardware dapat berupa thin client dasar tanpa data sensitif yang disimpan secara lokal. Setelah kontrak mereka berakhir, Anda cukup menonaktifkan kredensial akses mereka, sehingga tidak ada informasi perusahaan yang tersisa di mesin fisik.

Penggabungan dua perusahaan biasanya memerlukan waktu bertahun-tahun untuk integrasi IT. VDI dan DaaS dapat membantu mempercepat proses ini. Perusahaan yang mengakuisisi dapat menyediakan desktop virtual untuk karyawan baru dengan segera. Hal ini memungkinkan mereka menggunakan email dan sistem HR perusahaan induk pada Hari ke-1, jauh sebelum IT terintegrasi sepenuhnya.

Mengapa strategi EUC sangat penting bagi perusahaan modern?

Strategi EUC yang efektif bukan hanya tentang kenyamanan, tetapi juga dapat menjadi kebutuhan bisnis. Dengan EUC yang efektif, organisasi dapat membantu meningkatkan keamanan dan menjaga produktivitas karyawan di mana pun mereka berada.

Keamanan dan kepatuhan

Keamanan tradisional mengandalkan pembangunan "firewall" di sekitar kantor. Sekarang pengguna bekerja dari mana saja, sehingga perimeter tersebut sudah tidak ada. EUC memusatkan data sehingga tetap berada di cloud atau pusat data, bukan di laptop yang bisa saja hilang di kereta. Hal ini selaras dengan prinsip keamanan "Zero Trust", yang memberikan akses berdasarkan identitas, bukan hanya lokasi.


Kerja hybrid dan jarak jauh

Tenaga kerja modern bersifat terdistribusi. Riset menunjukkan bahwa hampir 28% dari semua hari kerja adalah hari kerja dari rumah yang dibayar pada tahun 2023. EUC memungkinkan hal ini dengan memastikan bahwa karyawan di kantor rumahan di London memiliki akses aman yang sama ke file dan aplikasi seperti karyawan di kantor pusat di New York.


BYOD (Bawa perangkat sendiri)

Banyak karyawan yang lebih suka menggunakan perangkat mereka sendiri. Kebijakan EUC yang solid memungkinkan hal ini dengan memisahkan data perusahaan dari data pribadi. Misalnya, aplikasi dalam container di ponsel pribadi memungkinkan developer memeriksa peninjauan kode tanpa perlu memberikan kontrol perusahaan atas foto atau pesan pribadi mereka.

Cara Google Cloud mentransformasi komputasi pengguna akhir

Google Cloud memiliki pendekatan yang berbeda terhadap komputasi pengguna akhir. Alih-alih hanya memindahkan desktop lama ke cloud, Google Cloud membantu berfokus pada pengaktifan akses yang aman melalui alat modern yang mengandalkan cloud. Hal ini mengalihkan fokus dari pengelolaan sistem operasi yang berat ke pengaktifan produktivitas instan.

Endpoint "browser-first" (ChromeOS)

Perangkat ChromeOS (Chromebook) didesain agar aman. ChromeOS dapat di-boot dalam hitungan detik dan tahan terhadap serangan ransomware tradisional. Dengan Chrome Enterprise, tim IT dapat mengelola ribuan perangkat dari satu konsol cloud, serta menerapkan kebijakan keamanan tanpa memerlukan VPN.

Pengiriman aplikasi virtual

Terkadang Anda masih memerlukan satu aplikasi tertentu. Akuisisi Google atas Cameyo memungkinkan organisasi mengirimkan aplikasi lama ini dengan lancar. Alih-alih desktop virtual yang lambat dan mahal, Cameyo melakukan streaming aplikasi tertentu ke tab browser Chrome. Hal ini sangat cocok untuk bisnis yang ingin beralih ke cloud tetapi terhambat oleh satu sistem ERP lama yang penting.

Solusi partner (VDI dengan "pekerjaan berat")

Untuk pengguna tingkat lanjut yang memerlukan kemampuan Windows penuh—seperti engineer yang menggunakan software CAD—Google Cloud bekerja sama dengan pemimpin industri. Anda dapat menjalankan Citrix atau VMware (melalui Google Cloud VMware Engine) secara langsung di infrastruktur global Google Cloud. Hal ini memberi Anda pemahaman terhadap alat tradisional dengan kecepatan dan keandalan jaringan fiber Google Cloud.

Produktivitas dan kolaborasi

Google Workspace melengkapi gambaran ini dengan memindahkan pekerjaan yang sebenarnya ke cloud. Dengan mengganti software office yang terinstal dengan alat berbasis cloud seperti Dokumen, Spreadsheet, dan Drive, Anda tidak perlu menyimpan file di hard drive lokal. Hal ini dapat mengurangi risiko kehilangan data dan membuat kolaborasi menjadi real-time.

Mengatasi tantangan bisnis Anda dengan Google Cloud

Pelanggan baru mendapatkan kredit gratis senilai $300 untuk dibelanjakan di Google Cloud.

Mendukung kode Anda dengan infrastruktur cloud

Bagi developer, komputasi pengguna akhir bukan hanya tentang memberi karyawan laptop, tetapi juga tentang menentukan tempat lingkungan pengembangan Anda berada. Memindahkan lingkungan pengembangan Anda dari mesin fisik lokal ke cloud dapat membantu performa dan fleksibilitas yang tidak dapat ditandingi oleh laptop standar.

Pengembangan jarak jauh berperforma tinggi

Build yang kompleks, tugas pemrosesan data, dan orkestrasi container dapat memperlambat laptop lokal. Dengan memindahkan lingkungan pengembangan Anda ke cloud, Anda dapat mengakses virtual machine (VM) berperforma tinggi dengan kemampuan CPU, akselerator, dan RAM yang besar. Anda dapat membuat kode di Chromebook atau tablet ringan, sementara instance Google Cloud Compute Engine yang canggih menangani tugas berat di latar belakang.

Menstandardisasi sistem operasi

Lingkungan yang tidak konsisten adalah masalah besar bagi tim engineering. Dengan pengembangan berbasis cloud, Anda dapat menstandardisasi sistem operasi, library, dan alat di seluruh tim. Google Cloud Workstations memungkinkan Anda membuat lingkungan pengembangan terkelola yang memastikan setiap developer bekerja dengan konfigurasi yang sama persis. Hal ini mengurangi waktu orientasi dari hitungan hari menjadi hitungan menit dan menghilangkan bug yang disebabkan oleh penyimpangan konfigurasi lokal.

Akses yang aman ke data produksi

Developer sering kali perlu mengakses data sensitif untuk pemecahan masalah atau pengujian. Mendownload data ini ke laptop lokal merupakan risiko keamanan. Dengan menggunakan desktop atau workstation yang dihosting cloud secara aman, Anda dapat bekerja dengan data di tempat data tersebut berada tanpa pernah meninggalkan jaringan cloud yang aman.

Langkah selanjutnya

Mulailah membangun solusi di Google Cloud dengan kredit gratis senilai $300 dan lebih dari 20 produk yang selalu gratis.