Avaya

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This product or feature is subject to the "Pre-GA Offerings Terms" in the General Service Terms section of the Service Specific Terms. Pre-GA products and features are available "as is" and might have limited support. For more information, see the launch stage descriptions.

Nota: quando utilizzi un'integrazione di terze parti, le richieste e i dati degli utenti finali vengono inviati sia a Google sia alla terza parte. I termini di servizio, gli SLA, i prezzi e le quote per la tua versione dell'agente sono applicabili alla gestione di queste richieste da parte di Google. I termini di servizio, gli SLA, i prezzi e le quote della terza parte sono applicabili per la gestione di queste richieste da parte della terza parte.

Dialogflow si integra con il fornitore di telecomunicazioni Avaya.

Configurazione

Per creare un'integrazione della telefonia con questo sistema:

1. Vai alla console Dialogflow ES.
2. Seleziona il tuo agente.
3. Fai clic su Integrations (Integrazioni) nel menu della barra laterale a sinistra.
4. Attiva l'integrazione di Avaya.
5. Verrà visualizzato il sito Avaya. Fornisci le informazioni di configurazione richieste da Avaya.
6. Verrà visualizzato nuovamente la console di Dialogflow e l'integrazione sarà ora attivata per il tuo agente.

Per ulteriori informazioni su questa integrazione, consulta la documentazione di Avaya.

Paesi supportati

Questa integrazione supporta i numeri di telefono nei seguenti paesi:

Nota: alcuni paesi potrebbero avere requisiti specifici che Avaya ti illustrerà.

• Argentina
• Austria
• Australia
• Bahrein
• Belgio
• Brasile
• Bulgaria
• Canada
• Cile
• Cina
• Colombia
• Croazia
• Cipro
• Repubblica Ceca
• Danimarca
• Repubblica Dominicana
• El Salvador
• Finlandia
• Francia
• Georgia
• Germania
• Grecia
• Hong Kong
• Ungheria
• India
• Irlanda
• Israele
• Italia
• Giappone
• Corea del Sud
• Lettonia
• Lituania
• Lussemburgo
• Malaysia
• Malta
• Messico
• Paesi Bassi
• Nuova Zelanda
• Norvegia
• Panama
• Perù
• Polonia
• Portogallo
• Portorico
• Romania
• Singapore
• Slovacchia
• Slovenia
• Sudafrica
• Spagna
• Svezia
• Svizzera
• Turchia
• Regno Unito
• Stati Uniti

Prezzi e quote

I prezzi e le quote per questa integrazione vengono applicati come input e output audio.

Supporto dei linguaggi

Se la lingua predefinita dell'agente Dialogflow non è l'inglese, devi configurare la lingua con il sistema di Avaya. La configurazione di InboundXML di Avaya contiene un elemento Gather. Imposta l'attributo language di questo elemento sulla lingua predefinita dell'agente Dialogflow. L'elenco dei codici lingua supportati da Avaya è fornito nella documentazione di Gather.