Ayuda para que las organizaciones superen los retos que plantea el COVID‑19

En Google Cloud, apostamos en firme por dotar a las organizaciones de las herramientas que necesitan para proseguir con su actividad durante esta situación sin precedentes, desde funciones de videoconferencia o agentes virtuales hasta medidas de seguridad para teletrabajar. A continuación incluimos algunos recursos transversales y específicos de distintos sectores que sirven para sobrellevar la pandemia del COVID‑19.

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Es posible que estos productos y soluciones no estén disponibles en todos los mercados.

Herramientas para la nueva normalidad

El nuevo coronavirus (y la enfermedad asociada, COVID‑19) ha tenido unas repercusiones tan profundas que no solo han surgido numerosos retos nuevos, sino que, a muchos de nosotros, nos ha obligado a adoptar nuevas formas de trabajar. En Google Cloud, queremos ayudar a que tu organización y tus empleados sigan conectados y desempeñen su trabajo de forma segura.

Soluciones para continuar la actividad empresarial

Reduce los periodos inactivos planificando la recuperación tras fallos

Con nuestra guía de planificación de la recuperación tras fallos de cargas de trabajo empresariales nuevas y actuales (como las de SAP en Google Cloud, las de VMware como servicio y las de Oracle en nuestra Solución Bare Metal), tu empresa puede sortear el bache con los mínimos daños posibles.

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Obtén información valiosa sobre los nuevos comportamientos de los clientes

Te ofrecemos plataformas útiles, como BigQuery, para generar información valiosa que te ayude a reaccionar con la máxima diligencia a los cambios en el comportamiento de los consumidores. Si modernizas los almacenes de datos, puedes analizar grandes cantidades de datos con distintas funciones, como las analíticas en streaming, para extraer información valiosa y actuar más rápido.

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Facilita que los centros de contacto solucionen rápidamente las dudas de los clientes

Proporciona a los clientes respuestas inmediatas por chat, redes sociales, SMS o teléfono mediante un agente virtual personalizado. El programa del agente virtual de respuesta rápida de Contact Center AI está pensado para ayudar a organismos públicos, entidades sanitarias, organizaciones sin ánimo de lucro y empresas que se han visto afectados por el COVID‑19.

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Mantenemos nuestra nube a pleno rendimiento

Estamos tomando medidas para que nuestros sistemas sigan plenamente activos y que solo tengas que centrarte en tu negocio.

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Recibe formación gratuita sobre Google Cloud

Mientras trabajar desde casa siga siendo la norma, queremos ofrecerte medios para que adquieras habilidades nuevas con la tecnología de la nube.

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Agiliza el tiempo de lanzamiento sin código

Pon en marcha rápidamente aplicaciones para gestionar los equipos que trabajan a distancia, la salud de los empleados, las donaciones, la distribución de suministros y mucho más con la plataforma sin código de AppSheet. Utiliza nuestra guía de asistencia relacionada con el COVID‑19 como referencia a la hora de automatizar procesos para prepararte para la nueva normalidad.

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Soluciones para teletrabajar

Teletrabaja desde cualquier lugar

Gracias a las videollamadas, el chat y las aplicaciones de colaboración en documentos de G Suite, que incluyen medidas de seguridad, es más fácil hacer tu trabajo desde cualquier sitio. Para obtener más información, lee la entrada de blog sobre seguridad de Gmail.

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Mantente en contacto gracias a las videoconferencias gratuitas

Si tienes cuenta de Google, tienes videoconferencias seguras y gratuitas. Los clientes de G Suite pueden acceder a funciones avanzadas de videoconferencia de Meet sin coste alguno hasta el 30 de septiembre del 2020.

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Facilita el teletrabajo con Chrome Enterprise

Chrome Enterprise es una solución moderna y segura con la que el personal que teletrabaja puede llevar a cabo sus tareas desde casa de una manera productiva. Al mismo tiempo, protege los dispositivos y permite que el equipo de TI los gestione de forma remota.

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Escala el teletrabajo de forma segura

Google Cloud y Palo Alto Networks han unido fuerzas para ayudar a las empresas a escalar el teletrabajo de manera segura con Prisma Access en Google Cloud.

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Facilita que los equipos usen las aplicaciones de trabajo en cualquier lugar

Usa el acceso remoto de BeyondCorp para franquear el acceso seguro a las aplicaciones web internas a través de la red mundial de Google. Permite que los empleados utilicen las aplicaciones de trabajo desde donde quieran con casi cualquier dispositivo que elijan, sin que haga falta ninguna red privada virtual (VPN) de acceso remoto. Consulta más información en nuestro blog.

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Proporciona acceso a recursos que solo están disponibles en ubicaciones empresariales

Extiende la conectividad on‑premise a los recursos en la nube con las opciones de conectividad híbrida de Google, como Cloud Interconnect y Cloud VPN. Aprender a montar estaciones de trabajo virtuales con este tutorial de Cloud OnAir.

Soluciones para optimizar los costes de TI

Prácticas recomendadas para optimizar los costes de la nube

Conoce las cinco prácticas que te recomendamos para ajustar tu inversión en la nube a las necesidades de tu empresa y salir con buen pie de esta complicada e impredecible situación.

Leer entrada de blog
Rebaja los costes de TI a corto y a largo plazo

Descubre distintas formas de reducir y de optimizar el gasto en TI para favorecer el crecimiento de inmediato y a la larga.

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Calcula gratis el coste de migrar a la nube

Recurre a nuestro equipo de Google Cloud y a nuestros partners para hacer el inventario de tu infraestructura, evaluar el coste total de propiedad y mucho más.

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Herramientas para migrar cargas de trabajo de forma fluida

Migra las aplicaciones tal cual están con las soluciones de migración de máquinas virtuales. Rebaja el coste global con las soluciones de SAP, con la Solución Bare Metal para migrar Oracle, con el servicio gestionado para cargas de trabajo dependientes de Microsoft Active Directory y con VMware como servicio.

Informe de Forrester: The Total Economic Impact™ Of Anthos

Lee el informe de Forrester sobre las previsiones de beneficios empresariales y de ahorro de costes que Anthos hace posibles. Este documento resulta útil a los operadores de plataformas de aplicaciones, a los desarrolladores y a los profesionales de la seguridad que quieren evaluar Anthos.

Ver informe
Calculadora de costes de G Suite

Obtén un informe personalizado, elaborado con la tecnología de Forrester Consulting, para hacer más ágiles tus equipos, reforzar la seguridad y aumentar los ingresos con G Suite.

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Sanidad y ciencias de la salud

Sortea lo peor de la pandemia del COVID‑19 con la ayuda de soluciones de atención a distancia, conjuntos de datos públicos sobre salud y otras herramientas diseñadas para organizaciones e investigadores del ámbito sanitario. Para obtener más información, consulta nuestra página de herramientas y de recursos sobre el COVID‑19 para el sector sanitario.

Atención a distancia y telemedicina

Para atender a los pacientes a distancia con G Suite, hay varias opciones: entregarles dispositivos para que se los lleven a casa, monitorizar su estado de salud por medios digitales o concertar citas virtuales. De esta forma, proteges tanto su seguridad como la de los trabajadores sanitarios.

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Interoperabilidad de los datos sanitarios

Para proteger la privacidad de los pacientes, desidentifica los datos con la API de Cloud Healthcare y hazlos interoperables para que se puedan emplear en investigaciones relacionadas con el COVID‑19 y en los estudios sobre salud de la población.

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National Response Portal

Hemos creado este portal sobre el COVID‑19 en colaboración con HCA Healthcare y con SADA. En él, los proveedores de atención sanitaria pueden compartir de forma segura datos anónimos para seguir en tiempo real la evolución de la pandemia.

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Conjuntos de datos públicos muy demandados

Para ayudar a las organizaciones sanitarias a investigar sobre el COVID‑19, ofrecemos un repositorio ya alojado de conjuntos de datos públicos del sector. Los proveedores locales y los organismos de planificación de emergencias también pueden aplicar análisis y paneles de control predefinidos de Looker a estos conjuntos de datos.

Consultar conjuntos de datos
Modelos basados en datos sobre el COVID‑19

Los investigadores han recurrido a Google Cloud Life Sciences para agilizar sus programas de investigación, por ejemplo, para estudiar cómo influyen en la transmisión del COVID‑19 el distanciamiento social y las restricciones de desplazamiento.

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Información pública y abierta para los científicos de datos

La Casa Blanca y una coalición de grupos líderes en investigación han recopilado más de 44.000 artículos académicos sobre el COVID‑19 en Kaggle, la comunidad de Google Cloud sobre ciencia de datos.

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Comercio minorista

Adáptate a unos cambios nunca vistos en el comportamiento de los compradores, aumenta la agilidad operativa y rebaja cuanto antes los costes gracias a las soluciones basadas en la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático creadas específicamente para el sector minorista.

Migra a la nube para gestionar los costes

Agiliza la migración a la nube para recortar gastos fijos, rebajar los gastos generales y modernizar la infraestructura. Nuestros equipos te ayudarán en todos los pasos del proceso de migración a Google Cloud.

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Habilita el teletrabajo con G Suite

Facilita que los empleados sigan conectados durante estos complicados momentos con nuestras aplicaciones de colaboración. G Suite permite que los equipos hagan videoconferencias, se comuniquen por chat, se envíen correos electrónicos y trabajen en documentos compartidos desde cualquier lugar.

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Mejora la fiabilidad del comercio electrónico en los momentos en que las compras aumentan de forma desmesurada. Los programas de asistencia de Google Cloud para picos de demanda, como el Black Friday o el Cyber Monday, están demostrando su utilidad en esta pandemia: nosotros nos encargamos de gestionar la capacidad y tú te dedicas a tu negocio.

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Moderniza el comercio electrónico para facilitar la transición de offline a online

Traslada los sistemas antiguos de comercio electrónico a la arquitectura en contenedores, que te otorga toda la agilidad indispensable en un mercado tan voluble. Durante esta transición, en Google Cloud te ofrecemos asistencia con la ingeniería, formación y mucho más.

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Elabora previsiones de demanda y gestiona el inventario

Gracias a la IA y al aprendizaje automático de Google Cloud, las previsiones se traducen en gasto de los consumidores. Obtén la información valiosa que les hace falta a los encargados de planificar el merchandising para gestionar el inventario actual y mejorar los planes.

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Herramientas de analíticas de Looker específicas del sector minorista

La información valiosa obtenida a partir de los datos te permite optimizar las operaciones de las tiendas, incrementar los márgenes de venta y aumentar el valor del tiempo de vida de los clientes. Google Cloud y Looker ofrecen modelos de datos y analíticas predefinidas para el sector minorista.

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Administración pública

Mantén la continuidad de las operaciones, presta servicios esenciales y usa datos críticos para tomar decisiones políticas documentadas en favor de los ciudadanos.

Teletrabajo y telemedicina

Google Meet cuenta con funciones virtuales de videollamada y de mensajería de alta calidad que permiten poner en contacto a los empleados de forma segura para que colaboren y desempeñen sus funciones.

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Escudo social

Algunas prestaciones de Google Cloud están sirviendo para que los organismos públicos desarrollen programas de subsidio por desempleo tanto ordinarios como extraordinarios debidos a la pandemia, y para que presten el servicio con la máxima calidad, dado el aumento sin precedentes de la demanda.

Seguimiento de la gestión de emergencias

Los datos que aportan los recursos sanitarios y sociales de los ámbitos locales y autonómicos están teniendo una aplicación práctica inmediata. Facilita a los ciudadanos información precisa y en tiempo real, despeja sus dudas y transmite recomendaciones para cuidar de la salud.

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Monitorización y control de la enfermedad

Ofrece a los profesionales de la salud pública medios para ingerir datos, analizar los riesgos y adoptar políticas y estrategias de contención informadas.

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Programa del agente virtual de respuesta rápida

Despliega agentes virtuales en varios canales para gestionar el aumento de dudas y la mayor demanda de asistencia en relación con el COVID‑19. Divulga la información entre los ciudadanos rápidamente a través de canales de voz y de chat, así como por las redes sociales.

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Gestión de recursos esenciales para la salud pública

Para que recursos tan esenciales como camas, ventiladores, mascarillas y guantes lleguen sin retrasos al lugar correcto, usa las rápidas funciones de recopilación e integración de datos, de analíticas y de predicciones que ofrece esta aplicación de ejemplo que puedes copiar y personalizar.

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Servicios financieros

Adáptate a los cambios en las necesidades de los clientes y a las variaciones del mercado que ha provocado el COVID‑19 con la solución de IA para préstamos, con nuestros rentables recursos de computación y con otras soluciones creadas específicamente para el sector financiero. Más información en nuestro blog

Solución de IA para préstamos al amparo del Programa de protección de pago

Gracias a la solución de IA para préstamos acogidos al Programa de protección de pago (PPP) del Gobierno estadounidense, las entidades crediticias pueden integrar los componentes de la suscripción de forma fácil y segura en sus sistemas de crédito. De ese modo, logran agilizar la automatización del proceso y tramitar el inmenso volumen de solicitudes que están recibiendo.

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Programa del agente virtual de respuesta rápida

Este programa permite a las empresas de servicios financieros desarrollar y desplegar rápidamente un agente virtual personalizado de Contact Center AI para responder, a través de canales de voz y de chat, y por las redes sociales, las preguntas que más plantean los clientes con relación al COVID‑19.

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Computación de alto rendimiento: capacidad en ráfagas

Facilita los procesos empresariales que exigen más capacidad de computación y otras funciones analíticas por el aumento de la demanda. Habilita soluciones para teletrabajar y, al mismo tiempo, amplía el acceso seguro y fiable a las aplicaciones y a los sistemas sin realizar grandes inversiones de capital.

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Videoconferencias con Google Meet

Habilita el teletrabajo digital y refuerza las relaciones con los clientes de forma segura gracias a las funciones de videoconferencia que Google pone a tu disposición. Aloja servicios virtuales de asesoramiento, como planificación financiera, y ofrece tramitar por videollamada pólizas de vida, por ejemplo.

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Agiliza los cálculos y los análisis de liquidez

Gracias a la eficiente gestión de datos de Google Cloud, puedes realizar cálculos y elaborar informes de liquidez en respuesta a la fluctuación de los mercados financieros con más rapidez. Google Cloud dota a las entidades de servicios financieros de unas funciones inéditas de seguridad, de cumplimiento y de gobierno, que van desde claves de encriptado gestionadas por el cliente hasta pruebas de resistencia.

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Educación

Enseña, aprende y trabaja a distancia gracias a las soluciones diseñadas para que docentes y alumnos continúen con la actividad académica mientras dure la pandemia del COVID‑19.

Teletrabajo y aprendizaje a distancia

Celebra reuniones online, imparte clases por Internet y recupera dispositivos antiguos. Hemos puesto a disposición de los centros educativos de todo el mundo funciones avanzadas de Google Meet por medio de G Suite para Centros Educativos y de G Suite Enterprise para Centros Educativos. Los usuarios de G Suite para Centros Educativos pueden usar estas funciones de forma gratuita hasta el 30 de septiembre del 2020.

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Recursos de aprendizaje a distancia

Presta apoyo a docentes, a alumnos y a padres o tutores mientras estén cerrados los centros educativos ofreciéndoles recursos de aprendizaje a distancia, como Enseña desde casa. Este repositorio, que cuenta con la colaboración de la Unesco, ofrece información, consejos y herramientas de formación para facilitar el contacto permanente entre docentes y alumnos.

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Programa del agente virtual de respuesta rápida

El asistente virtual de respuesta rápida permite facilitar información precisa y oportuna a los alumnos, al claustro y al resto del personal. Como el agente está preparado previamente con preguntas frecuentes sobre el COVID‑19, reciben una respuesta fluida e inmediata a dudas generales relacionadas con la pandemia.

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Decisiones fundamentadas gracias a las analíticas y a las métricas

Monitoriza los datos esenciales y obtén informes en tiempo real para responder con mayor eficacia y fundamentar tus decisiones. Consigue información valiosa para la contratación, la matriculación y la interacción con los estudiantes.

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Contribuye a la investigación académica

Estamos movilizando 20 millones de dólares estadounidenses en créditos de Google Cloud para que los investigadores puedan aprovechar el potencial de la nube para combatir el COVID‑19. Para que los investigadores puedan disponer de los datos y acceder a ellos de una forma más amplia, hemos lanzado el Programa de conjuntos de datos públicos sobre el COVID‑19, que permite consultar conjuntos de datos sobre el coronavirus en BigQuery de forma gratuita.

Solicitar créditos de investigación

Los centros de enseñanza superior pueden crear publicaciones en Google para hacer públicas mediante la Búsqueda de Google novedades urgentes sobre el COVID‑19; por ejemplo, si se cierran instalaciones o si se cancelan eventos. Los usuarios ven estas noticias en el panel de información cuando buscan el nombre del centro.

Medios de comunicación, entretenimiento y videojuegos

Escala tus sistemas para adaptarlos a los picos de consumo que se están generando con el COVID‑19. Emite desde cualquier parte y habilita estaciones de trabajo remotas con las soluciones creadas específicamente para los medios de comunicación y de entretenimiento.

Habilita el teletrabajo con estaciones de trabajo virtuales

Conecta a tus equipos de producción de contenido o de desarrollo de videojuegos a las aplicaciones o estaciones de trabajo flexibles, muy potentes y disponibles internacionalmente que ofrece Google Cloud.

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Sigue emitiendo gracias a Google Meet

El espectáculo debe continuar: emite desde cualquier lugar usando Google Meet.

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Publica contenido para todo el planeta

Ofrece experiencias en streaming rápidas y fiables. Mantén a raya los picos de consumo con nuestra infraestructura distribuida por todo el mundo, que está conectada mediante una red privada definida por software.

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Fabricación

Facilita el distanciamiento físico, las interacciones sin contacto, la mejora de las inspecciones visuales y mucho más con las soluciones creadas específicamente para el sector de la fabricación.

Garantiza que se cumplan las normas de seguridad con Visual Inspection AI

Comprueba que los trabajadores cumplen las normas de seguridad y adopta medidas correctivas en tiempo real con Vision AI. Realiza inspecciones para verificar que se cumplen las normas de uso de gafas o cascos y de distanciamiento físico destinadas a reducir el riesgo.

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Fomenta las interacciones sin contacto para reducir el riesgo

Usa el Asistente de Google para controlar los sistemas de las instalaciones y manejar la maquinaria con comandos de voz. Así reduces el riesgo de contagio por tocar mandos, teclados y pantallas.

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Facilita la colaboración segura y remota de los trabajadores

Aprovecha las herramientas de colaboración, como Google Meet, para organizar reuniones virtuales, procesos de incorporación y cursos de formación, así como para participar en esos eventos. Aporta tu granito de arena virtual a las sesiones de la agenda diaria, a las iniciativas de fabricación eficiente y a las reuniones de TI ágil.

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Usa la IA para inspeccionar visualmente los procesos de producción

Identifica el grado de calidad y de cumplimiento sin que haya ninguna persona presente las 24 horas. Aumenta gradualmente la precisión de las inspecciones con la ayuda del aprendizaje automático.

Monitoriza las máquinas desde cualquier lugar

Exime a los trabajadores de los procesos repetitivos y reasigna algunos a puestos más distanciados. Monitoriza las máquinas de forma remota desde cualquier parte del mundo y consulta información valiosa en las vistas de rendimiento y en los paneles de control.

Optimiza los recursos de TI y reduce los costes

Fortalece tu situación económica ahorrando costes. Para ello, moderniza la infraestructura y reduce el gasto en TI. Podemos ayudarte a elaborar una propuesta de rebaja de costes que contemple todas las necesidades de tu organización.