Ayuda para que las organizaciones superen los retos que plantea el COVID‑19

En Google Cloud, apostamos en firme por dotar a las organizaciones de las herramientas que necesitan para proseguir con su actividad durante esta situación sin precedentes, desde funciones de videoconferencia o agentes virtuales hasta medidas de seguridad para teletrabajar. A continuación incluimos algunos recursos transversales y específicos de distintos sectores que sirven para sobrellevar la pandemia del COVID‑19.

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Herramientas para la nueva normalidad

El COVID‑19 ha tenido unas repercusiones tan profundas que no solo surgen numerosos retos nuevos, sino que, a muchos de nosotros, nos ha obligado a adoptar nuevas formas de trabajar. En Google Cloud, queremos ayudarte a seguir en contacto con tu entorno y desempeñar tu trabajo de forma segura. A continuación figuran algunos recursos que forman parte de nuestras ofertas destinadas a favorecer la continuidad de la actividad empresarial, la eficiencia operativa y la innovación.

Soluciones para continuar la actividad empresarial

Obtén información valiosa sobre los nuevos comportamientos de los clientes

Te ofrecemos plataformas útiles, como BigQuery, para generar información valiosa que te ayude a reaccionar con la máxima diligencia a los cambios en el comportamiento de los consumidores. Si modernizas los almacenes de datos, puedes analizar grandes cantidades de datos con distintas funciones, como las analíticas en streaming, para extraer información valiosa y actuar más rápido.

Haz una evaluación gratuita del grado de preparación de tu almacén de datos.

Disipa enseguida las dudas de los clientes

Proporciona a los clientes respuestas inmediatas por chat, redes sociales, SMS o teléfono mediante un agente virtual personalizado. El programa del agente virtual de respuesta rápida de Contact Center AI está pensado para ayudar a organismos públicos, entidades sanitarias, organizaciones sin ánimo de lucro y empresas que se han visto afectados por el COVID‑19.

Agiliza el tiempo de lanzamiento prescindiendo del código

Pon en marcha rápidamente aplicaciones para gestionar los equipos que trabajan a distancia, la salud de los empleados, las donaciones, la distribución de suministros y mucho más con la plataforma sin código de AppSheet. Consulta nuestra guía de asistencia relacionada con el COVID‑19 como referencia a la hora de automatizar procesos en la nueva normalidad.

Mantenemos nuestra nube a pleno rendimiento

Estamos tomando medidas para que nuestros sistemas sigan activos y solo tengas que centrarte en tu negocio. Descubre cómo te ayudamos a sobrellevar el COVID‑19.

Reduce los periodos inactivos planificando la recuperación tras fallos

Sigue nuestra guía de planificación de la recuperación tras fallos de cargas de trabajo empresariales nuevas y actuales, que incluye los elementos básicos de dicha operación y situaciones de recuperación tanto de datos como de aplicaciones.

Recibe formación gratuita sobre Google Cloud

Mientras trabajar desde casa siga siendo la norma, queremos ofrecerte medios para que adquieras habilidades nuevas con la tecnología de la nube. Regístrate para recibir ofertas especiales de formación en Google Cloud.

Soluciones para teletrabajar

Teletrabaja desde cualquier lugar

Gracias a las videollamadas, el chat y las aplicaciones de colaboración en documentos de G Suite, que incluyen medidas de seguridad, es más fácil hacer tu trabajo desde cualquier sitio. Descubre cómo protege Gmail a las empresas contra las ciberamenazas relacionadas con el COVID‑19 y de otra naturaleza.

Teletrabaja con G Suite.

Mantente en contacto gracias a las videoconferencias gratuitas

Si tienes cuenta de Google, tienes videoconferencias seguras y gratuitas. Los clientes de G Suite pueden acceder a funciones avanzadas de videoconferencia de Meet sin coste alguno hasta el 30 de septiembre del 2020.

Facilita el teletrabajo con Chrome Enterprise

Chrome Enterprise es una solución moderna y segura con la que el personal puede trabajar desde casa de manera productiva. Al mismo tiempo, protege los dispositivos y permite que el equipo de TI los gestione de forma remota.

Escala el teletrabajo de forma segura

Google Cloud y Palo Alto Networks han unido fuerzas para ayudar a las empresas a escalar el teletrabajo de manera segura con Prisma Access en Google Cloud.

Facilita que los equipos usen las aplicaciones de trabajo en cualquier lugar

Usa el acceso remoto de BeyondCorp para franquear el acceso seguro a las aplicaciones web internas a través de la red mundial de Google. Permite que los empleados utilicen las aplicaciones de trabajo desde donde quieran con casi cualquier dispositivo que elijan, sin que haga falta ninguna red privada virtual (VPN) de acceso remoto. Más información en nuestro blog

Conecta fácilmente tus redes on‑premise a Google

Extiende la conectividad on‑premise a los recursos de la nube con las opciones de conectividad híbrida de Google, como Cloud Interconnect y Cloud VPN. Aprende a montar estaciones de trabajo virtuales con este tutorial de Cloud OnAir.

Facilita el teletrabajo con Chrome Enterprise.

Soluciones para mejorar la eficiencia operativa

Sigue cinco prácticas recomendadas para optimizar los costes

Conoce las cinco prácticas que te recomendamos para ajustar tu inversión en la nube a las necesidades de tu empresa y salir con buen pie de esta complicada e impredecible situación.

Solicita una estrategia personalizada para rebajar los costes de TI

Descubre distintas formas de reducir y optimizar el gasto en TI para favorecer el crecimiento inmediato y a largo plazo. Solicita una evaluación para sacar más rédito de tus gastos de TI.

Calcula gratis el coste de la migración

Recurre a nuestro equipo de Google Cloud y a nuestros partners para hacer el inventario de tu infraestructura, valorar el coste total de propiedad y mucho más.

Doce soluciones para aumentar la agilidad y el retorno

Descubre 12 soluciones que mejoran la toma de decisiones, rebajan el coste total de propiedad y aumentan la productividad. Por ejemplo, puedes recortar el coste total de propiedad entre un 26 y un 34 % con BigQuery, al tiempo que reduces un 70 % la carga de trabajo de los analistas con Looker. Migra las cargas de trabajo de Oracle para lograr un ahorro del 78 % en el coste total de propiedad.

Reduce el tiempo que dedicas a gestionar plataformas entre un 40 y un 55 %

Lee el informe Total Economic Impact™ de Forrester sobre Anthos para conocer las previsiones de beneficios empresariales y ahorro de costes que esta plataforma hace posibles. Este documento resulta útil a los operadores de plataformas de aplicaciones, a los desarrolladores y a los profesionales de la seguridad.

Calculadora de costes de G Suite

Obtén un informe personalizado, elaborado con la tecnología de Forrester Consulting, para hacer más ágiles tus equipos, reforzar la seguridad y aumentar los ingresos con G Suite.

Sanidad y ciencias biológicas

Sortea lo peor de la pandemia del COVID‑19 con la ayuda de soluciones de atención a distancia, conjuntos de datos públicos sobre salud y otras herramientas diseñadas para organizaciones e investigadores del ámbito sanitario. Si quieres obtener más información, visita nuestra página de herramientas y recursos sobre el COVID‑19 para el sector sanitario.

Atención a distancia y telemedicina

Para atender a los pacientes a distancia con G Suite, hay varias opciones: entregarles dispositivos para que se los lleven a casa, monitorizar su estado de salud por medios digitales o concertar citas virtuales. De esta forma, proteges tanto su seguridad como la de los trabajadores sanitarios.

Interoperabilidad de los datos sanitarios

Con el objetivo de proteger la privacidad de los pacientes, usa la API de Cloud Healthcare para desidentificar los datos y hacerlos interoperables, de modo que se puedan emplear en investigaciones relacionadas con el COVID‑19 y estudios sobre salud de la población.

National Response Portal

Hemos creado este portal sobre el COVID‑19 en colaboración con HCA Healthcare y SADA. En él, los proveedores de atención sanitaria pueden compartir de forma segura datos anónimos para seguir en tiempo real la evolución de la pandemia.

Conjuntos de datos públicos muy demandados

Para ayudar a las organizaciones sanitarias a investigar sobre el COVID‑19, ofrecemos un repositorio ya alojado de conjuntos de datos públicos del sector. Los proveedores locales y los organismos de planificación de emergencias también pueden aplicar análisis y paneles de control predefinidos de Looker a estos conjuntos de datos.

Modelos basados en datos sobre el COVID‑19

Los investigadores han recurrido a Google Cloud Life Sciences para agilizar sus programas de investigación; por ejemplo, para estudiar cómo influyen en la transmisión del COVID‑19 el distanciamiento social y las restricciones de desplazamiento.

Información pública y abierta para los científicos de datos

La Casa Blanca y una coalición de grupos líderes en investigación han recopilado más de 44.000 artículos académicos sobre el COVID‑19 en Kaggle, la comunidad de Google Cloud sobre ciencia de datos.

Comercio minorista

Adáptate a unos cambios nunca vistos en el comportamiento de los compradores, aumenta la agilidad operativa y rebaja cuanto antes los costes gracias a las soluciones basadas en la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático creadas específicamente para el sector minorista.

Migra a la nube para gestionar los costes

Agiliza la migración a la nube para recortar gastos fijos, rebajar los gastos generales y modernizar la infraestructura. Nuestros equipos te ayudarán en todos los pasos del proceso de migración a Google Cloud.

Habilita el teletrabajo con G Suite

Facilita que los empleados sigan conectados durante estos complicados momentos con nuestras aplicaciones de colaboración. G Suite permite que los equipos hagan videoconferencias, se comuniquen por chat, se envíen correos electrónicos y trabajen en documentos compartidos desde cualquier lugar.

Gestiona tu capacidad para el comercio electrónico en tiempos del COVID‑19

Mejora la fiabilidad del comercio electrónico en los momentos en que las compras aumentan de forma desmesurada. Los programas de asistencia de Google Cloud para picos de demanda, como el Black Friday o el Cyber Monday, están demostrando su utilidad en esta pandemia: nosotros nos encargamos de gestionar la capacidad y tú te dedicas a tu negocio.

Moderniza el comercio electrónico para facilitar la transición de offline a online

Traslada los sistemas antiguos de comercio electrónico a la arquitectura en contenedores, que te otorga toda la agilidad indispensable en un mercado tan voluble. Durante esta transición, en Google Cloud te ofrecemos asistencia con la ingeniería, formación y mucho más.

Elabora previsiones de demanda y gestiona el inventario

Gracias a la IA y el aprendizaje automático de Google Cloud, las previsiones se traducen en gasto de los consumidores. Obtén la información valiosa que les hace falta a los encargados de planificar el merchandising para gestionar el inventario actual y mejorar los planes.

Herramientas de analíticas de Looker específicas del sector minorista

La información valiosa obtenida a partir de los datos te permite optimizar las operaciones de las tiendas, incrementar los márgenes de venta y aumentar el valor del tiempo de vida de los clientes. Google Cloud y Looker ofrecen modelos de datos y analíticas predefinidas para el sector minorista.

Administración pública

Mantén la continuidad de las operaciones, presta servicios esenciales y usa datos críticos para tomar decisiones políticas documentadas en favor de los ciudadanos.

Teletrabajo y telemedicina

Google Meet cuenta con funciones virtuales de videollamada y mensajería de alta calidad que permiten poner en contacto a los empleados de forma segura para que colaboren y desempeñen sus funciones.

Escudo social

Algunas prestaciones de Google Cloud están sirviendo para que los organismos públicos desarrollen programas de subsidio por desempleo tanto ordinarios como extraordinarios debidos a la pandemia y para que presten el servicio con la máxima calidad, dado el aumento sin precedentes de la demanda.

Seguimiento de la gestión de emergencias

Los datos que aportan los recursos sanitarios y sociales de los ámbitos locales y autonómicos están teniendo una aplicación práctica inmediata. Se facilita a los ciudadanos información precisa y en tiempo real, se despejan sus dudas y se transmiten recomendaciones para cuidar de la salud.

Monitorización y control de la enfermedad

Ofrece a los profesionales de la salud pública medios para ingerir datos, analizar los riesgos y desarrollar políticas y estrategias de contención. Las Administraciones estatales de EE. UU. han usado soluciones tecnológicas en sus programas de respuesta ante la emergencia del COVID‑19.

Programa del agente virtual de respuesta rápida

Despliega agentes virtuales en varios canales para gestionar el aumento de dudas y la mayor demanda de asistencia en relación con el COVID‑19. Divulga la información entre los ciudadanos rápidamente a través de canales de voz y chat, así como por las redes sociales.

Gestión de recursos esenciales para la salud pública

Para que recursos tan básicos como camas, respiradores, mascarillas y guantes lleguen sin retrasos al lugar correcto, usa las rápidas funciones de recogida e integración de datos, analíticas y predicciones que ofrece esta aplicación de ejemplo que puedes copiar y personalizar.

Servicios financieros

Adáptate a los cambios en las necesidades de los clientes y a las variaciones del mercado que ha provocado el COVID‑19 con Lending AI Solution, nuestros rentables recursos de computación y otras soluciones creadas específicamente para el sector financiero. Más información en nuestro blog

PPP Lending AI Solution

Gracias a PPP Lending AI Solution, nuestra solución para préstamos acogidos al Programa de protección de pago (PPP) de la Administración estadounidense, las entidades crediticias pueden integrar los componentes de la suscripción de forma fácil y segura en sus sistemas de crédito. De ese modo, logran agilizar la automatización del proceso y tramitar el inmenso volumen de solicitudes que están recibiendo.

Programa del agente virtual de respuesta rápida

Este programa permite a las empresas de servicios financieros desarrollar e implementar rápidamente un agente virtual personalizado de Contact Center AI para responder, a través de canales de voz y chat, así como por las redes sociales, las preguntas que más plantean los clientes con relación al COVID‑19.

Computación de alto rendimiento: capacidad en ráfagas

Facilita los procesos empresariales que exigen más capacidad de computación y otras funciones analíticas a causa del aumento de la demanda. Habilita prestaciones para teletrabajar y, al mismo tiempo, extiende el acceso seguro y fiable a aplicaciones y sistemas, pero sin realizar grandes inversiones de capital.

Videoconferencias con Google Meet

Habilita el teletrabajo digital y refuerza las relaciones con los clientes de forma segura gracias a las funciones de videoconferencia que Google pone a tu disposición. Aloja servicios virtuales de asesoramiento, como planificación financiera, y ofrece tramitar por videollamada pólizas de vida, por ejemplo.

Cálculos y análisis de liquidez más rápidos

Gracias a la eficiente gestión de datos de Google Cloud, puedes hacer cálculos y elaborar informes de liquidez en respuesta a la fluctuación de los mercados financieros con más rapidez. Google Cloud dota a las entidades de servicios financieros de mejores funciones de seguridad, cumplimiento y gobierno, que van desde claves de encriptado gestionadas por el cliente hasta pruebas de esfuerzo.

Educación

Enseña, aprende y trabaja a distancia gracias a las soluciones diseñadas para que docentes y alumnos continúen con la actividad académica mientras dure la pandemia del COVID‑19.

Teletrabajo y aprendizaje a distancia

Celebra reuniones online, imparte clases por Internet y recupera dispositivos antiguos. Hemos puesto a disposición de los centros educativos de todo el mundo funciones avanzadas de Google Meet por medio de G Suite para Centros Educativos y G Suite Enterprise para Centros Educativos. Todos los usuarios de G Suite para Centros Educativos pueden usar estas funciones sin coste alguno hasta el 30 de septiembre del 2020.

Recursos de educación a distancia

Presta apoyo a docentes, alumnos y padres o tutores mientras estén cerrados los centros educativos ofreciéndoles recursos de educación a distancia, como Enseña a distancia. Este repositorio, que cuenta con la colaboración de la Unesco, ofrece información, consejos y herramientas de formación para facilitar el contacto permanente entre docentes y alumnos.

Programa del agente virtual de respuesta rápida

El asistente virtual de respuesta rápida permite facilitar información precisa y oportuna a los alumnos, al claustro y al resto del personal. Como el agente está preparado previamente con preguntas frecuentes sobre el COVID‑19, reciben una respuesta fluida e inmediata a dudas generales relacionadas con la pandemia.

Decisiones fundamentadas gracias a las analíticas y las métricas

Monitoriza los datos esenciales y genera informes en tiempo real para reaccionar con mayor eficacia y fundamentar tus decisiones. Obtén información valiosa sobre la contratación, la matriculación y la asistencia de alumnos. Contactar

Ayuda a la investigación académica

Estamos movilizando 20 millones de dólares en crédito de Google Cloud para ayudar a los investigadores a combatir el COVID‑19. Para que los investigadores puedan disponer de los datos y acceder a ellos de una forma más amplia, hemos lanzado el programa de conjuntos de datos públicos sobre el COVID‑19, que permite consultar conjuntos de datos sobre el coronavirus en BigQuery de forma gratuita.

Los centros de enseñanza superior pueden crear publicaciones en Google para hacer públicas mediante la Búsqueda de Google novedades urgentes sobre el COVID‑19; por ejemplo, si se cierran instalaciones o si se cancelan eventos. Los usuarios ven estas noticias en el panel de información cuando buscan el nombre del centro.

Medios de comunicación, entretenimiento y videojuegos

Escala tus sistemas para adaptarlos a los picos de consumo que se están generando a raíz del COVID‑19. Emite desde cualquier parte y habilita estaciones de trabajo remotas con las soluciones creadas específicamente para los medios de comunicación y entretenimiento.

Habilita el teletrabajo con estaciones de trabajo virtuales

Conecta a tus equipos de producción de contenido o desarrollo de videojuegos a las aplicaciones o estaciones de trabajo virtuales flexibles, muy potentes y disponibles internacionalmente que ofrece Google Cloud.

Sigue emitiendo gracias a Google Meet

El espectáculo debe continuar: emite desde cualquier lugar usando Google Meet.

Publica contenido para todo el planeta

Ofrece experiencias en streaming rápidas y fiables. Mantén a raya los picos de consumo con nuestra infraestructura distribuida por todo el mundo, que está conectada mediante una red privada definida por software.

Fabricación

Facilita el distanciamiento físico, las interacciones sin contacto, la mejora de las inspecciones visuales y mucho más con las soluciones creadas específicamente para el sector de la fabricación.

Garantiza que se cumplan las normas de seguridad con la IA

Comprueba que los trabajadores cumplen las normas de seguridad y adopta medidas correctivas en tiempo real con la inspección visual de Vision AI. Realiza inspecciones para verificar que se cumplen las normas de uso de gafas o cascos, así como las de distanciamiento físico destinadas a reducir el riesgo.

Reduce el riesgo fomentando las interacciones sin contacto

Usa el Asistente de Google para controlar los sistemas de las instalaciones y manejar la maquinaria con comandos de voz. Así reduces el riesgo de contagio por tocar mandos, teclados y pantallas.

Facilita la colaboración segura y remota de los trabajadores

Aprovecha las herramientas de colaboración, como Google Meet, para organizar reuniones virtuales, procesos de incorporación y cursos de formación, así como para participar en esos eventos. Aporta tu granito de arena virtual a las sesiones de la agenda diaria, las iniciativas de fabricación eficiente y las reuniones de TI ágil.

Usa la IA para inspeccionar visualmente los procesos de producción

Identifica el grado de calidad y cumplimiento sin que haya ninguna persona presente las 24 horas. Aumenta gradualmente la precisión de las inspecciones con la ayuda del aprendizaje automático.

Monitoriza las máquinas desde cualquier lugar

Exime a los trabajadores de los procesos repetitivos y reasigna algunos a puestos más distanciados. Monitoriza las máquinas de forma remota desde cualquier parte del mundo y consulta información valiosa en las vistas de rendimiento y los paneles de control.

Optimiza los recursos de TI y reduce los costes

Fortalece tu situación económica ahorrando costes. Para ello, moderniza la infraestructura y reduce el gasto en TI. Podemos ayudarte a elaborar una propuesta de rebaja de costes que contemple todas las necesidades de tu organización.