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Casos de uso de la IA generativa

Genera texto, imágenes, código y mucho más con IA de Google Cloud

Transforma la creación y el descubrimiento del contenido, la investigación, la atención al cliente y la eficiencia de los desarrolladores con la potencia de la IA generativa de Google Cloud.

Los clientes nuevos pueden obtener hasta $300 en créditos gratuitos para probar los productos de IA de Google Cloud.

Descripción general

¿Qué es la IA generativa?

La IA generativa o inteligencia artificial generativa hace referencia al uso de la IA para crear contenido nuevo, como texto, imágenes, música, audio y videos.

La IA generativa usa modelos de base (modelos de IA grandes) que pueden realizar varias tareas a la vez y de manera predeterminada, como resúmenes, preguntas y respuestas, clasificación y mucho más. Además, con el entrenamiento mínimo necesario, los modelos de base se pueden adaptar a casos de uso segmentados con muy pocos ejemplos de datos.

¿Cómo funciona la IA generativa?

La IA generativa usa un modelo de AA para aprender los patrones y las relaciones en un conjunto de datos de contenido creado por humanos. Luego, utiliza los patrones aprendidos para generar contenido nuevo.

La forma más común de entrenar un modelo generativo de IA es usar el aprendizaje supervisado, en que el modelo recibe un conjunto de contenido creado por humanos y las etiquetas correspondientes. Luego, aprende a generar contenido similar al creado por humanos y etiquetado con las mismas etiquetas.

Aplicaciones comunes de la IA generativa

La IA generativa procesa mucho contenido, lo que crea estadísticas y respuestas a través de texto, imágenes y formatos fáciles de usar. Estos son algunos usos de la IA generativa:

- Mejorar las interacciones con los clientes mediante mejores experiencias de chat y búsqueda.

- Explorar grandes cantidades de datos no estructurados a través de interfaces y resúmenes coloquiales

- Ayudar con tareas repetitivas, como responder solicitudes de propuestas (RFP), localizar contenido de marketing en cinco idiomas y verificar los contratos de los clientes para garantizar el cumplimiento, entre otras

¿Qué ofertas de IA generativa tiene Google Cloud?

Con Vertex AI, puedes interactuar con modelos de base, así como personalizarlos e incorporarlos en tus aplicaciones, incluido Gemini, sin necesidad de tener experiencia en el AA. Accede a los modelos base en Model Garden, ajústalos mediante una IU simple en Vertex AI Studio o usa modelos en un notebook de ciencia de datos.

Vertex AI Agent Builder ofrece a los desarrolladores la forma más rápida de crear agentes de IA y motores de búsqueda potenciados por IA generativa. 

Además, Gemini para Google Cloud funciona como un colaborador siempre activo que ayuda a los usuarios de todos los niveles de habilidad donde lo necesitan.

¿Necesitas ayuda para implementar soluciones de IA generativa?

Trabaja con los expertos de Google para ponerte en marcha rápidamente con la IA generativa. Explora nuestras ofertas de servicios de asesoramiento en IA generativa que pueden ayudar a tu organización a lograr lo siguiente:

- Crear contenido de imágenes y texto nuevo

- Descubrir tendencias y obtener estadísticas a partir de los datos 

Crear resúmenes para agilizar la toma de decisiones

Automatizar soluciones y procesos

- Produce tus soluciones de IA generativa

Consulta toda la  cartera de ofertas de servicios de Google Cloud. 


El enfoque de Google para la IA responsable

Los productos y las actualizaciones de Google Cloud cuentan con seguridad integrada, se rigen por los Principios de IA de Google y se enfocan en ayudar a las empresas a controlar su uso de IP, datos y privacidad individual.

Cómo funciona

La IA generativa se anuncia como una nueva ola de experiencias interactivas y multimodales que transforman la manera en que interactuamos con la información, las marcas y otras. Google Cloud aprovecha la potencia de décadas de investigación, innovación e inversión en IA de Google Cloud para ofrecer a empresas y gobiernos la capacidad de generar texto, imágenes, código, videos, audio y más que simples mensajes naturales.

Material gráfico de estilo de Google junto al título del video
Lo más reciente sobre IA generativa con Google Cloud

Usos comunes

Moderniza la atención al cliente

Mejora la productividad de los empleados, las estadísticas de los clientes y los índices de desviación con IA

La IA generativa puede ayudar a los agente del servicio de atención al cliente, ya que les permite sintetizar las respuestas rápidamente a partir de bases de conocimiento y referencias externas, así como resumir conversaciones para resolver problemas con rapidez. Los analistas pueden consultar fácilmente las estadísticas del centro de llamadas y de los clientes con modelos predictivos, que les permiten personalizar la experiencia del cliente. Para mejorar los índices de desviación, las organizaciones pueden usar la IA generativa para generar automáticamente respuestas a preguntas frecuentes y mejorar sus sitios web con la búsqueda multimodal y el resumen de contenido.

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Mejora las experiencias de atención al cliente en vivo con la IA generativa

Mejora la productividad de los empleados, las estadísticas de los clientes y los índices de desviación con IA

La IA generativa puede ayudar a los agente del servicio de atención al cliente, ya que les permite sintetizar las respuestas rápidamente a partir de bases de conocimiento y referencias externas, así como resumir conversaciones para resolver problemas con rapidez. Los analistas pueden consultar fácilmente las estadísticas del centro de llamadas y de los clientes con modelos predictivos, que les permiten personalizar la experiencia del cliente. Para mejorar los índices de desviación, las organizaciones pueden usar la IA generativa para generar automáticamente respuestas a preguntas frecuentes y mejorar sus sitios web con la búsqueda multimodal y el resumen de contenido.

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Mejora la eficiencia de los desarrolladores

Aumenta la productividad de los desarrolladores con asistencia de código

Gemini Code Assist ofrece asistencia potenciada por IA para ayudar a los desarrolladores a compilar aplicaciones con mayor velocidad y calidad en editores de código populares, como VS Code y JetBrains. Admite tu base de código privada donde sea que se encuentre, incluso entre varios repositorios. 

Vertex AI es compatible con la IA generativa, por lo que las empresas pueden ajustar Codey, una familia de modelos de código, con su propia base de código. La capacidad de personalizar estos modelos te ayuda a generar código que cumpla con los estándares y las convenciones de programación ya establecidos, a la vez que aprovechas los extremos personalizados y las bases de código de tu propiedad para las tareas de generación de código. 

Probar Codey sin costo en Vertex AI
Mejora la eficiencia de los desarrolladores con la IA generativa

Aumenta la productividad de los desarrolladores con asistencia de código

Gemini Code Assist ofrece asistencia potenciada por IA para ayudar a los desarrolladores a compilar aplicaciones con mayor velocidad y calidad en editores de código populares, como VS Code y JetBrains. Admite tu base de código privada donde sea que se encuentre, incluso entre varios repositorios. 

Vertex AI es compatible con la IA generativa, por lo que las empresas pueden ajustar Codey, una familia de modelos de código, con su propia base de código. La capacidad de personalizar estos modelos te ayuda a generar código que cumpla con los estándares y las convenciones de programación ya establecidos, a la vez que aprovechas los extremos personalizados y las bases de código de tu propiedad para las tareas de generación de código. 

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IA generativa para marketing

Potencia la creatividad, la productividad y el impacto a gran escala

La IA generativa ayuda a los especialistas en marketing a interactuar con los clientes y generar resultados comerciales positivos.

Entre los principales casos de uso, se incluyen los siguientes:

Prueba Gemini en Vertex AI
Transforma el marketing con IA generativa

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Modernización de sitios web

Descubre el valor empresarial en todo el recorrido del consumidor

Transforma la experiencia en tu sitio web y tu app para dispositivos móviles con la IA generativa. Con las herramientas de generación de contenido de Vertex AI, con tecnología de Gemini, puedes generar texto, imágenes y audio a gran escala. Localiza y traduce contenido para interactuar con los clientes en mercados nuevos con relevancia cultural. Crea experiencias de búsqueda de nueva generación en tu sitio web para permitir que los usuarios encuentren información precisa rápidamente. Implementa agentes de IA para recuperar información y enviar transacciones básicas, con un control detallado de lo que dice tu agente de IA.

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Mejora el contenido y la navegación con la IA generativa

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Da el siguiente paso con Google Cloud

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Conoce Vertex AI, nuestra plataforma unificada para usar la IA generativa

Compila fácilmente agentes de IA conversacional sin código con Agent Builder

Mira ejemplos de instrucciones y respuestas de nuestros modelos de IA generativa

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