Anexo de Servicios de SecOps

1.1 Cuenta. Google proporcionará al Cliente la Cuenta con la cual el Cliente puede acceder a los Servicios. El Cliente será responsable de (a) mantener la confidencialidad y seguridad de la Cuenta y las contraseñas asociadas, incluyendo las claves de las API de Google, si las hubiera, y (b) cualquier uso de la Cuenta.

1.2 Cese del uso de los Servicios. El Cliente puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.

1.3 Restricciones de Uso Adicionales. El Cliente no utilizará los Servicios para proporcionar una solución de servicios gestionados, subcontratados o de alojamiento a terceros no afiliados.

Google únicamente accederá, utilizará y tratará los Datos del Cliente de acuerdo con el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud y no accederá, utilizará ni tratará los Datos del Cliente para cualquier otro propósito. Google ha implementado y mantendrá medidas de seguridad técnicas, de organización y físicas para proteger los Datos del Cliente, según se describe con mayor detalle en el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud.

3.1 Uso y facturación. El Cliente pagará todas las Tarifas por los Servicios y los Servicios de Asistencia Técnica. Los datos de uso detallados serán puestos a disposición del Cliente para permitir a éste último, validar los Servicios adquiridos y las Tarifas asociadas. A menos que se disponga lo contrario en el Contrato o se exija lo contrario por ley, las Tarifas por los Servicios no son reembolsables.

3.2 Suspensión por Pago Vencido. Google puede Suspender los Servicios en virtud de la Sección 3.4(a) (Pagos vencidos) de las Condiciones Generales únicamente si el pago del Cliente tiene una mora de más de 14 días después de la Fecha de Vencimiento del Pago. Google notificará al Cliente, al menos, 7 días antes de la Suspensión.

4.1 Actualizaciones a los Servicios. 

(a) Limitaciones a las actualizaciones. Google podría actualizar los Servicios, siempre que las actualizaciones no resulten en una reducción material de la funcionalidad, el rendimiento, la disponibilidad o la seguridad de los Servicios.

(b) Interrupción. No obstante lo dispuesto en la Sección 4.1(a) (Limitaciones a las actualizaciones), Google podrá interrumpir un Servicio (o funcionalidad material asociada), en el entendido que Google lo notificará al Cliente al menos 12 meses antes de interrumpir dicho Servicio (o funcionalidad material asociada), a menos que Google reemplace dicho Servicio o funcionalidad interrumpida por un Servicio o funcionalidad materialmente similar.

(c) Asistencia. Google continuará proporcionando actualizaciones de productos y seguridad, así como Servicios de Asistencia Técnica, hasta la conclusión del periodo de notificación aplicable en virtud de la subsección (b) (Interrupción).

(d) Actualizaciones Incompatibles con Versiones Anteriores. No obstante lo dispuesto en el apartado (a) de la Sección 4.1 (Limitaciones a las actualizaciones), Google puede modificar significativamente una API de Google orientada al Cliente de una forma que no sea compatible con versiones anteriores, en el entendido que Google lo notificará al Cliente, con al menos 12 meses de anticipación.

4.2 Actualización a las Condiciones. Google puede actualizar las Condiciones de las URLs, siempre que las actualizaciones no (a) tengan como resultado una reducción material de la seguridad de los Servicios, (b) amplíen el alcance o eliminen cualquier restricción sobre el tratamiento que realice Google de los Datos del Cliente, según se describe en el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud, ni (c) tengan un impacto material adverso sobre los derechos del Cliente en virtud de las Condiciones de las URLs. Google notificará al Cliente sobre cualquier actualización material de las Condiciones de las URLs. Las actualizaciones materiales a las Condiciones de las URLs entrarán en vigor 30 días después de que el Cliente reciba la notificación de dichas actualizaciones.

4.3 Actualizaciones Permitidas. Las Secciones 4.1 (Actualizaciones a los Servicios) y 4.2 (Actualizaciones a las Condiciones) no limitan la capacidad de Google de realizar las actualizaciones requeridas para cumplir con la legislación aplicable o abordar un riesgo material de seguridad, o que sean aplicables a (a) Ofertas Previas a la GA (según se define en las Condiciones Específicas del Servicio de SecOps) o (b) el lanzamiento de nuevos Servicios, características o funcionalidades a disponibilidad general. No obstante lo dispuesto en la Sección 4.2 (Actualizaciones a las Condiciones), las actualizaciones materiales en las Condiciones de las URLs realizadas para cumplir con la legislación aplicable o para hacer frente a un riesgo material de seguridad entrarán en vigor en cuanto se notifiquen.

5.1 Suspensión de los Servicios. Google podrá suspender los Servicios si (a) es necesario para cumplir con la ley o proteger los Servicios o la infraestructura de Google que respalda los Servicios o (b) el uso de los Servicios por parte del Cliente o de cualquier Usuario Final no cumple con la AUP y, dicho incumplimiento no se subsana después de la notificación de Google.

5.2 Limitaciones a las Suspensiones de Servicios. Si Google suspende los Servicios en virtud de la Sección 5.1 (Suspensión de los Servicios), entonces (a) Google notificará al Cliente la causa de la Suspensión sin demoras injustificadas, en la medida en que se permita legalmente, y (b) la Suspensión se hará en la medida mínima y por la menor duración requerida para resolver la causa de Suspensión.

Google proporcionará Servicios de Asistencia Técnica al Cliente durante la Vigencia del Pedido de conformidad con los Lineamientos del Servicio de Asistencia Técnica.

Google responde a notificaciones de supuestas violaciones de derechos de autor y cierra las Cuentas de quienes han realizado violaciones repetidas en circunstancias apropiadas, según se requiere para mantener la protección legal de los prestadores de servicios en línea en virtud de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de EE. UU. (Digital Millennium Copyright Act).

Google podrá poner Software a disposición del Cliente, incluyendo software de terceros. El uso de cualquier Software por parte del Cliente está sujeto a las disposiciones aplicables en las Condiciones Específicas del Servicio de SecOps.

Esta Sección 9 (Clientes de Reventa) aplica únicamente en caso de que el Cliente ordene los Servicios a través de un Revendedor bajo un Contrato de Revendedor (dichos Servicios, los “Servicios de Reventa”).

9.1 Términos aplicables. Para efectos de los Servicios de Reventa:

(a) La Sección 3 (Condiciones de pago) de las Condiciones Generales, así como la Sección 3 (Condiciones de pago adicionales) de este Anexo de Servicios no serán aplicables; 

(b) Las Tarifas de Revendedor aplicarán y serán pagadas directamente al Revendedor, asimismo, todos los precios de Servicios de Reventa, serán determinados solamente por y entre el Revendedor y el Cliente; 

(c) Google proporcionará al Cliente los Servicios de Reventa descritos en el Pedido de Revendedor, en la medida que exista un pedido válido y vinculante por dichos Servicios entre Google y el Revendedor;

(d) El Cliente recibirá cualquier crédito de SLA aplicable o reembolso monetario descrito en el Contrato, únicamente del Revendedor; 

(e) En caso de que este Contrato sea terminado, Google enviará al Revendedor (y no al Cliente) la factura final (de ser aplicable) por aquellas obligaciones de pago relacionados a los Servicios de Reventa. El Cliente notificará (i) al Revendedor sobre cualquier terminación de este Contrato; y (ii) a Google sobre cualquier terminación del Contrato de Revendedor;

(f) Cualesquier renovación(es) de los Servicios de Reventa y/o del (los) Pedido(s) del Revendedor serán según lo acordado entre el Cliente y el Revendedor;

(g) Si el Revendedor no paga a Google una factura que no se encuentra en disputa por un Servicio de Reventa, debido al incumplimiento de pago por parte del Cliente al Revendedor, Google puede suspender el acceso del Cliente a los Servicio;

(h) “Vigencia del Pedido” según se utiliza en las Condiciones Generales y en este Anexo de Servicio, significa el periodo de tiempo que comienza en la Fecha de Inicio de los Servicios o en la fecha de renovación (según corresponda) por los Servicios de Reventa y continúa hasta el vencimiento o terminación del Pedido de Revendedor aplicable; 

(i) “Fecha de Inicio de los Servicios” según se utiliza en las Condiciones Generales y en este Anexo de Servicios, significa la fecha de inicio descrita en el Pedido del Revendedor o, de no ser especificada en el Pedido del Revendedor, la fecha en la que Google ponga a disposición del Cliente los Servicios de Reventa; y

(j) Ciertos Servicios requieren vinculación a la cuenta de facturación del Revendedor, con la finalidad de que el Revendedor pueda facturar. El Cliente reconoce y acepta que hasta que los Servicios utilizados por el Cliente estén vinculados a la cuenta de facturación del Revendedor, dichos Servicios (i) no constituirán Servicios de Reventa (y por lo tanto, no estarán sujetos a esta Cláusula 9 (Clientes de Reventa)); y (ii) se consideran Servicios solicitados directamente a Google y, en consecuencia, a pesar de los términos del Contrato de Revendedor (incluyendo las tarifas acordadas entre el Cliente y el Revendedor), el Cliente será requerido a pagar por dichos Servicios, de conformidad con los términos del Contrato. Para más información sobre cuáles Servicios deben ser vinculados, el Cliente deberá contactar al Revendedor.

9.2 Límite de Responsabilidad: Para efectos de la Sección 10.1(b) (Límite del importe de Responsabilidad) de las Condiciones Generales, cuando el evento que dé lugar a la Responsabilidad, sea un incumplimiento de este Anexo de Servicios de Google SecOps o de cualquier otra forma surja en relación con los Servicios de Reventa, “Tarifas” según se utiliza en dicha Sección significa “Tarifas del Revendedor”. Si el Cliente o Google presentan un reclamo en virtud de este Contrato, entonces para el propósito de establecer un límite de Responsabilidad bajo la Sección 10.1(b) (Límite del importe de Responsabilidad), a petición de Google, el Cliente: (a) divulgará oportunamente a Google el monto de cualesquiera Tarifas del Revendedor pagadas y pagaderas bajo el Contrato Revendedor; (b) otorgará su consentimiento para que el Revendedor divulgue dicho monto a Google, sin perjuicio de las obligaciones de confidencialidad del Revendedor en virtud del Contrato de Revendedor y (c) obtendrá todos los consentimientos necesarios para permitir la divulgación del Cliente o del Revendedor bajo esta Sección 9.2 (Límite de Responsabilidad).

9.3 Compartiendo Información Confidencial. Google podrá compartir la Información Confidencial del Cliente con el Revendedor, como Delegado, sujeto a la Sección 5.1 (Uso y divulgación de Información Confidencial).

9.4 Relación entre el Revendedor y el Cliente. A discreción del Cliente, el Revendedor puede acceder a la Cuenta del Cliente. En lo que respecta a Google y el Cliente, el Cliente únicamente es responsable por (a) cualquier acceso por parte del Revendedor a la Cuenta del Cliente y (b) definir en el Contrato de Revendedor cualesquier derechos y obligaciones entre el Cliente y el Revendedor respecto de los Servicios de Reventa. Google no tendrá Responsabilidad alguna que surja de (x) la suspensión de acceso del Cliente a los Servicios por parte del Revendedor; (y) acceso y visibilidad de la Cuenta del Cliente y de los metadatos relacionados con la facturación de la Cuenta del Cliente; o (z) oferta o suministro de productos o servicios del Revendedor o de terceros.

9.5 Asistencia Técnica del Revendedor. El Cliente reconoce y acepta que el Revendedor puede divulgar datos personales del Cliente y de sus Usuarios Finales a Google, según sea razonablemente requerido para que el Revendedor se encargue de cualquier problema de asistencia que el Cliente escale a o a través del Revendedor. 

Las siguientes Secciones de este Anexo de Servicios se mantendrán vigentes después del vencimiento o terminación de este Anexo de Servicios: Secciones 9.1 (e) (Terminación del Contrato de Revendedor), 9.2 (Límite de Responsabilidad), 9.3 (Información Confidencial), 9.4 (Relación entre el Revendedor y el Cliente) y Sección 12 (Definiciones adicionales).

Si Google, incluyendo sus Afiliadas, y el Cliente han celebrado previamente un acuerdo para los Servicios, las partes acuerdan que este Contrato regirá la prestación y el uso de los Servicios en el futuro.

“Cuenta” significa la cuenta que Google asigna al Cliente para acceder a los Servicios. 

“AUP” (por sus siglas en inglés) significa la política de uso aceptable vigente en ese momento para los Servicios, en https://cloud.google.com/terms/aup. 

“Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud” significa las condiciones vigentes en ese momento que describen el tratamiento de datos y las obligaciones de seguridad con respecto a los Datos del Cliente, en https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.

“Afiliada Cubierta” significa una Afiliada del Cliente que utiliza los Servicios en virtud del Contrato.

“Datos del Cliente” significa los datos proporcionados a Google por el Cliente o por los Usuarios Finales a través de los Servicios bajo la Cuenta, y los datos que el Cliente o los Usuarios Finales derivan de esos datos a través de su uso de los Servicios.

“Materiales Indemnizados del Cliente” significa Datos del Cliente y Características de la Marca del Cliente.

“Condiciones de Tratamiento de Datos” significa el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud.

“Usuario Final" o "Usuario Final del Cliente” significa una persona a la que el Cliente permite utilizar los Servicios. Para mayor claridad, los Usuarios Finales pueden incluir empleados de Afiliadas del Cliente y otros terceros autorizados.

“API de Google” significa cualquier interfaz de programación de aplicaciones proporcionada por Google como parte de los Servicios.

“Materiales Indemnizados de Google" significa los Servicios y las Características de Marca de Google.

“Dirección de Correo Electrónico para Notificaciones" significa la(s) dirección(es) de correo electrónico designada(s) por el Cliente en el Formulario de Pedido correspondiente o, si no existe una, la dirección de correo electrónico del contacto principal del Cliente.

“Formulario de Pedido" significa (a) un formulario de pedido, una orden de trabajo u otro documento de pedido emitido por Google en virtud del Contrato y suscrito por el Cliente y Google, o (b) un pedido realizado por el Cliente a través de un sitio web de Google o los Servicios, en cada caso, especificando los Servicios que Google proporcionará al Cliente.

“Precios” significa los precios de los Servicios, el Software y los Servicios de Asistencia Técnica tal como se describen en un Formulario de Pedido o en una enmienda a este Anexo de Servicios.

“Revendedor” significa, si corresponde, el revendedor externo no afiliado autorizado para vender los Servicios al Cliente.

“Contrato de Revendedor” significa, si corresponde, el acuerdo separado entre el Cliente y el Revendedor con respecto a los Servicios. El Contrato de Revendedor es independiente y está fuera del alcance del Contrato.

“Tarifas de Revendedor” significa las tarifas (si las hubiera) por los Servicios utilizados u solicitados por el Cliente según lo acordado en un Contrato de Revendedor, más cualquier Impuesto aplicable.

“Pedido de Revendedor” significa, si corresponde, un formulario de pedido emitido por un Revendedor y suscrito por el Cliente y el Revendedor que especifica los Servicios que el Cliente está solicitando al Revendedor.

“Condiciones Específicas del Servicio de SecOps” significa las condiciones vigentes en ese momento específicos de uno o más Servicios o Software, en https://cloud.google.com/terms/secops/service-terms.

“Servicios" Significa los servicios vigentes en ese momento descritos en https://cloud.google.com/terms/secops/services, excluyendo cualquier Oferta de Terceros. 

“SLA” (por su siglas en inglés) significa los acuerdos de nivel de servicio vigentes en ese momento en https://cloud.google.com/terms/secops/sla.

“Software” significa cualquier herramienta descargable, kits de desarrollo de software u otro software informático similar proporcionado por Google para su uso en relación con los Servicios, y cualquier actualización que Google pueda realizar en dicho Software de tiempo en tiempo, excluyendo cualquier oferta de terceros.

“Servicios de Asistencia Técnica" o "TSS” (por sus siglas en inglés) significa los servicios de asistencia técnica vigentes en ese momento proporcionados por Google al Cliente según los Lineamientos de Servicio de Asistencia Técnica.

“Lineamientos de Servicio de Asistencia Técnica" o "Lineamientos de TSS” significa los lineamientos en ese momento vigentes de los servicios de asistencia de Google que se describen en https://cloud.google.com/terms/tssg.

“Ofertas de Terceros” significa (a) servicios, software, productos y otras ofertas de terceros que no están incorporados a los Servicios o Software, y (b) sistemas operativos de terceros.

“Condiciones de las URLs” significa la AUP, el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud, las Condiciones Específicas del Servicio de SecOps, los SLA y Lineamientos de Servicio de Asistencia Técnica. Estas Condiciones de las URLs están disponibles en https://g.co/cloud/secops-directory-terms.

El Cliente acepta las siguientes modificaciones al Contrato si la dirección de facturación del Cliente se encuentra en la región aplicable como se describe a continuación:

Asia-Pacífico - India

Para efectos de este Anexo de Servicios, se aplicará lo siguiente: 

(a) Excepto lo descrito en el inciso (b) abajo, “Google” significa "Google Asia Pacific Pte Ltd" o "GAP". GAP cumplirá toda la obligación de proporcionar los Servicios y, como tal, Google Cloud India no tendrá obligación de proporcionar los Servicios;

(b) Para cualquier derecho u obligación relacionados con facturación, precios, impuestos o pagos, "Google" significará "Google Cloud India".

Brasil

Para efectos de este Anexo de Servicios, "Google" significa "Google Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda", excepto de ser indicado de otra forma en un Formulario de Pedido.