Como comprar e configurar o suporte padrão

Este documento explica como se inscrever no Suporte padrão usando o Console do Google Cloud e configurar os recursos de suporte da oferta.

Antes de começar

  • Você precisa ter uma organização do Google Cloud e o papel de Administrador da organização (roles/resourcemanager.organizationAdmin) da organização.

    Para criar uma organização e adicionar o papel, acesse Como criar e gerenciar organizações.

    Se você não tiver o papel de uma organização existente, entre em contato com um Administrador da organização para acessar.

  • É necessário ter o papel de administrador da conta de suporte (roles/cloudsupport.admin). Para saber como atribuir a si mesmo a função, acesse Controle de acesso.

  • Você precisa ter uma conta de faturamento do Cloud para financiar a taxa básica do suporte padrão. Para criar uma conta, consulte Criar, modificar ou encerrar a conta do Cloud Billing.

Comprar a oferta

Para comprar o Suporte padrão:

  1. No Console do Google Cloud, acesse a página Suporte.
    Acessar a página "Suporte"

  2. Clique em Visão geral para ver seu painel.

  3. Vá para o card Informações de suporte e selecione Ver ofertas de suporte.

  4. Em Suporte padrão, clique em Comprar agora.

  5. Na lista suspensa, selecione o recurso da organização do Google Cloud para a oferta. Clique em Continuar.

  6. Na lista suspensa, selecione a conta de faturamento do Cloud para a taxa básica de suporte padrão.

  7. Leia e aceite os Termos de Serviço.

  8. Clique em Complete Purchase.

Configurar o gerenciamento de identidade e acesso (IAM, na sigla em inglês)

O gerenciamento de identidade e acesso (IAM, na sigla em inglês) é usado para gerenciar como os usuários na sua organização acessam e usam o suporte padrão. Para configurar o IAM, acesse Controle de acesso.

Configurar recursos de suporte

As seções a seguir descrevem como configurar os recursos incluídos no Suporte padrão. Após configurar os recursos, você poderá começar a usar a oferta.

Acessar recomendações

As recomendações do Active Assist ajudam a otimizar os recursos do Google Cloud. Você pode acessar as recomendações por meio do Console do Cloud. Como cliente de suporte padrão, você tem uma cota estendida para a API Recommender.

Para saber mais sobre o recomendador e ativar a API Recommender, acesse a documentação do Recommender.

A seguir