Per monitorare un servizio, devi avere almeno un obiettivo del livello del servizio (SLO). Gli SLO racchiudono gli obiettivi di prestazioni per il servizio. Ogni SLO si basa su una metrica delle prestazioni, chiamata indicatore del livello del servizio (SLI). Per informazioni di base su SLI e SLO, consulta Concetti relativi al monitoraggio dei servizi.
Puoi creare fino a 500 SLO per un servizio.
Per iniziare
Per definire uno SLO, vai al riquadro Crea un obiettivo del livello di servizio (SLO).
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Nel pannello di navigazione della console Google Cloud, seleziona Monitoring, quindi
SLO:
Apri il riquadro Crea un obiettivo del livello di servizio (SLO):
Per un nuovo servizio:
- Fai clic su Definisci servizio, quindi definisci il tuo servizio.
- Dopo aver fatto clic su Invia nel riquadro Definisci servizio, fai clic su Crea SLO.
Per un servizio esistente:
- Nell'elenco Servizi, fai clic sul nome del servizio nell'elenco Servizi.
- Nella pagina Dettagli servizio, fai clic su Crea SLO.
Il riquadro di creazione di SLO ti guida nei passaggi per creare uno SLO. Nella parte restante di questo documento, sono descritti i seguenti passaggi del processo di creazione dello SLO:
- Imposta lo SLI.
- Definisci i dettagli dello SLI.
- Imposta lo SLO.
- Rivedi e salva lo SLO.
Per andare al passaggio successivo, fai clic su Continua. Puoi fare clic su un passaggio precedente per apportare modifiche prima di salvare lo SLO. Per uscire dal processo di creazione dello SLO, fai clic su Annulla.
Impostazione dello SLI
Il riquadro Imposta il tuo SLI contiene i seguenti riquadri secondari:
Dettagli servizio, che riporta le informazioni identificative sul servizio. Questo è lo stesso del riquadro Dettagli servizio sulla dashboard del servizio.
Scegli una metrica per definire il rendimento da monitorare.
Basata su richiesta o basata su finestre?, dove scegli in che modo valutare la metrica.
Lo screenshot seguente mostra il riquadro SLI:
Per ulteriori informazioni sulle metriche utilizzate negli SLI e sui metodi di valutazione, consulta l'argomento concettuale Indicatori del livello del servizio.
Scelta di una metrica
La metrica SLI specifica il tipo di prestazioni da misurare. Nello SLI, crei un rapporto a partire dalla metrica per misurare le buone prestazioni nel tempo. Per gli SLI hai a disposizione le seguenti opzioni:
- La disponibilità, che misura la disponibilità del servizio per gli utenti.
- La latenza, che misura il livello di reattività del servizio per gli utenti.
- Altro, che ti consente di indicare che vuoi utilizzare una metrica specifica. Specifica la metrica e descrivi come creare lo SLI nel riquadro Imposta dettagli SLI.
Le scelte valide dipendono dal tipo di servizio che stai configurando.
Per i servizi su Anthos Service Mesh, Istio su Google Kubernetes Engine e App Engine, puoi scegliere una qualsiasi delle opzioni. Le metriche di disponibilità e latenza sono già note per questi servizi; in alternativa, scegli Altro per utilizzare uno SLI personalizzato.
Per i servizi basati su GKE e per i servizi personalizzati, l'unica scelta è Altro. Le metriche di Prometheus non sono incluse negli SLO predefiniti di disponibilità e latenza e altre metriche significative di disponibilità o latenza non sono note in anticipo per questi servizi.
Se hai configurato la raccolta di metriche Prometheus utilizzando Google Cloud Managed Service per Prometheus, puoi impostare una metrica Prometheus raccolta come SLI personalizzato.
Scelta del metodo di valutazione
Dopo aver selezionato la metrica per il tuo SLI, specifica come deve essere valutata la metrica.
La valutazione basata su richieste misura il numero di richieste che soddisfano il criterio di valutazione rispetto al numero totale di richieste in un determinato periodo.
La valutazione basata su Windows misura il numero di periodi di valutazione che soddisfano un criterio di idoneità rispetto al numero totale di periodi di valutazione.
Per entrambi i metodi di valutazione, puoi specificare i criteri di valutazione nella pagina Imposta dettagli SLI.
Per maggiori informazioni su questi tipi di valutazione, consulta Conformità negli SLO basati su richieste e finestre.
Impostazione dei dettagli dello SLI
I contenuti del riquadro Definisci dettagli SLI dipendono dalla metrica e dal metodo di valutazione scelti nel passaggio precedente.
Se hai scelto la metrica della disponibilità e la valutazione basata su richiesta, non sono necessari altri dettagli.
Valutazione basata su Windows
Se hai selezionato la valutazione basata su finestre, imposti i criteri aggiuntivi per la finestra in questo riquadro: un criterio di idoneità e una durata.
Il criterio di idoneità indica la percentuale di finestre che devono valutare come "valida" durante il periodo di conformità. La durata specifica la lunghezza della finestra.
Metrica Latenza
Se hai scelto la metrica della latenza, specifichi il valore della soglia che determina le prestazioni accettabili in questo riquadro:
Qualsiasi elemento al di sopra della soglia di latenza è considerato "Scadente" nella valutazione dello SLI.
SLI personalizzato
Se hai selezionato Altro come metrica SLI, devi specificare quella da utilizzare in questo riquadro. Puoi selezionare una metrica digitandone nel campo Metrica sul rendimento o selezionarne una dall'elenco.
Le metriche nell'elenco sono suddivise in due tipi:
- Indicatori di taglio della distribuzione
- Indicatori del rapporto delle serie temporali
Se raccogli metriche Prometheus con Google Cloud Managed Service per Prometheus, il nome della metrica inizia con prometheus.googleapis.com/.
Il seguente screenshot mostra un elenco parziale:
Se selezioni un indicatore di taglio di distribuzione, configuri lo SLI fornendo un intervallo (sopra, sotto o tra) e un filtro per specificare la risorsa monitorata e le eventuali etichette che vuoi includere. Il riquadro di configurazione è simile al seguente:
Se selezioni un indicatore del rapporto delle serie temporali, configuri il rapporto creando filtri per numeratore e denominatore per classificare i dati delle metriche, in genere selezionando i valori delle etichette nel tipo di metrica o di risorsa. Il riquadro di configurazione è simile al seguente:
Per saperne di più su questi tipi di SLI, consulta le pagine di riferimento dell'API Monitoring per DistributionCut e TimeSeriesRatio.
Metriche del piano di controllo GKE
Le metriche del piano di controllo GKE sono utili indicatori di integrità del sistema che puoi usare per gli SLI personalizzati. Devi abilitare la raccolta di queste metriche prima di poterle utilizzare. Queste metriche vengono raccolte da Google Cloud Managed Service per Prometheus.
- Utilizza le [metriche del server API][gke-api-metrics] per monitorare il carico del server API, la frazione delle richieste del server API che restituiscono errori e la latenza di risposta per le richieste ricevute dal server API.
- Utilizza le metriche dello scheduler per rispondere in modo proattivo ai problemi di pianificazione quando non sono disponibili risorse sufficienti per i pod in attesa.
Per saperne di più sulle metriche del piano di controllo e su come utilizzarle per monitorare l'integrità del sistema, consulta Utilizzare le metriche del piano di controllo.
Anteprima del grafico
Dopo aver configurato lo SLI, il riquadro Definisci dettagli SLI include un grafico di anteprima che mostra come lo SLI misura le prestazioni storiche di questo servizio. Ad esempio:
Se hai appena creato o eseguito il deployment di un servizio, i dati potrebbero non essere ancora disponibili. Puoi comunque creare lo SLI, ma non potrai ottenere la prospettiva storica.
Impostazione del tuo SLO
Il riquadro Imposta il tuo SLO contiene le seguenti regioni:
Periodo di conformità, in cui imposti il periodo di tempo durante il quale vuoi valutare lo SLI.
Obiettivo di rendimento, in cui specifichi la soglia di prestazioni nel periodo di conformità.
Anteprima, che mostra un grafico che mostra la soglia dell'obiettivo di prestazioni e un grafico che mostra i risultati della valutazione dello SLI nel periodo di conformità.
Periodo di conformità
Esistono due tipi di periodo di conformità, che puoi selezionare dal menu:
- Periodo di calendario
- Finestra temporale continua
Un periodo di calendario misura la conformità su un periodo di tempo fisso, ovvero la durata del periodo. Al termine del periodo, il budget di errore viene reimpostato e inizia un nuovo periodo di conformità.
Una finestra temporale continua è un periodo scorrevole. Ha anche una lunghezza, ma la conformità viene calcolata nel corso degli ultimi n giorni. Quando inizia un nuovo giorno, il budget di conformità e il budget di errore rimanente vengono ricalcolati nel corso dei n giorni precedenti.
Per saperne di più sui periodi di conformità di calendario e finestra temporale, consulta Periodi di conformità.
Anteprima del grafico
Dopo aver configurato lo SLO, il riquadro Imposta il tuo SLO include un grafico di anteprima che mostra come lo SLO misura le prestazioni storiche di questo servizio. Ad esempio:
Se hai appena creato o eseguito il deployment di un servizio, i dati potrebbero non essere ancora disponibili. Puoi comunque creare lo SLO, ma non otterrai la prospettiva storica.
Salvataggio dello SLO in corso...
Il riquadro Rivedi e salva contiene un singolo campo, il nome visualizzato per lo SLO. Il campo ha un valore predefinito in base alle selezioni effettuate durante la definizione dello SLO, ma puoi modificarlo per rendere il nome visualizzato più descrittivo.
Il riquadro fornisce anche un'anteprima del tuo SLO in formato JSON. Il blocco JSON riassume il tuo SLO e può essere copiato per l'utilizzo con il metodo serviceLevelObjectives.create.
Se modifichi i valori dello SLO, l'anteprima JSON viene aggiornata automaticamente.
Il seguente screenshot mostra il campo con un nome predefinito:
Quando il nome visualizzato ti soddisfa, fai clic su Crea SLO.
Passaggi successivi
Dopo aver creato uno SLO, puoi fare quanto segue:
Monitora le prestazioni del tuo servizio in relazione allo SLO creando un criterio di avviso. Per maggiori informazioni, vedi Avvisi sulla burn rate e Creazione di un criterio di avviso.
Visualizza lo stato di tutti gli SLO per un insieme di servizi creando una dashboard personalizzata in Cloud Monitoring che visualizzi i grafici SLO. Per maggiori informazioni, consulta Creare una dashboard personalizzata e Visualizzare gli SLO in una dashboard.