通信の未来に向けた課題の解決

Google Cloud は、世界中の通信企業と提携して、変革の促進と、5G の導入と収益化の加速を支援します。

価値創造と成長のためのパートナー

Google Cloud は、世界各国の通信サービス プロバイダが変革を加速し、接続の提供だけにとどまらず、あらゆる場所の消費者や企業に価値をもたらすテクノロジー サービスやプラットフォームの提供へと拡大できるよう支援します。

5G を収益化

Google と連携して、5G をビジネス サービス プラットフォームとして収益化しましょう。Google の Global Mobile Edge Cloud(GMEC)戦略では、通信企業各社と共同製作した 5G エッジ コンピューティング ソリューションのポートフォリオとマーケットプレイスを提供することを目的としています。また、ネットワーク中心のアプリケーションを開発するためのクラウド ネイティブなオープン プラットフォーム、ソリューションを最適にデプロイするために、通信企業と提携して構築したグローバルな分散エッジ拠点も提供します。

ソリューション
5G エッジ コンピューティング ソリューション

Google と連携して 5G エッジ コンピューティング ソリューションを構築することで、5G ネットワーク、Google Cloud の最先端テクノロジー、エッジ コンピューティングを集結させて、企業がビジネス上の真の課題に対応するのを可能にします。

Google Cloud と AT&T が提携することで、企業は AT&T のネットワーク接続(5G を含む)をエッジで使用して、Google Cloud のテクノロジーと機能を活用できるようになります。小売、製造、運輸などの業界向けの 5G ソリューションが共同開発されています。これらのソリューションは AT&T の 5G ネットワークと Google Cloud の AI/ML、分析、Kubernetes、ネットワーキングの機能を利用して、AT&T のネットワーク エッジ拠点と Google Cloud で提供されます。

ソリューション
Anthos for Telecom

Anthos は、ハイブリッド クラウドやマルチクラウド環境のオープン アプリケーション プラットフォームで、これにより通信企業は、既存アプリケーションのモダナイズ、新規アプリケーションの構築、オンプレミスでもマルチクラウドでも安全に動作するアプリケーション開発に柔軟に対応できるようになります。Anthos for Telecom は Anthos クラウド ネイティブ アプリケーション プラットフォームをエッジに拡張して、通信企業が最も合理的な場所でアプリケーションを実行できるようにします。Android はモバイル中心のアプリケーションのためにオープンなプラットフォームを提供しました。Anthos も同様に、オープンソースの Kubernetes を基盤として、ネットワーク中心のアプリケーションのためにオープンなプラットフォームを提供します。

データと AI でカスタマー ジャーニーを刷新

データの力を集結させ、AI や ML を活用したエクスペリエンスでカスタマーケアを変革することで、顧客の獲得から維持に至るまでの顧客のライフサイクル全体にわたって、カスタマイズしたサービスを提供できるようになります。

ソリューション
スマート アナリティクス

Google Cloud のフルマネージドのサーバーレス分析プラットフォームを使用すれば、リアルタイムの分析情報の取得、データドリブンな意思決定、顧客のチャーンの削減、ネットワーク最適化の管理、不正行為の検出、データ量の多い IoT ソリューションの大規模な実装などが可能になります。

ソリューション
Contact Center AI

カスタマー サービスを格段に向上させる人工知能により、顧客と自然に会話し、より複雑な問題では人間のエージェントを巧みに支援するだけでなく、既存のコンタクト センター テクノロジーともシームレスに統合されます。

コア IT やネットワークの運用効率を改善

インフラストラクチャやコア アプリケーションをモダナイズし、主要な業界パートナーのエコシステムを利用することで、市場投入までの時間を短縮します。

ソリューション
Google Cloud での SAP

SAP 向けの Google Cloud ソリューションを利用してインテリジェントな企業環境を準備します。簡単な移行ツールを利用したシンプルなアップグレード、完全 VM ベースのアーキテクチャにおける迅速な実行、SAP データから成果を獲得するためのイノベーションが可能になります。

ソリューション
API 管理

複雑な記録システムと急速に変化する顧客エンゲージメントを切り離すことで、俊敏性を向上させ、市場投入までの時間を短縮します。オンプレミス、クラウド、エッジ近辺、ハイブリッド構成のいずれでも、API を安全に管理、測定、収益化します。

ソリューション
G Suite

生産性向上ツールを 1 つのパッケージにした G Suite により、店舗の従業員から本社チームまで、組織の生産性とコラボレーションを向上させます。G Suite は共同編集、時間短縮、ビジネスの成長に必要なすべてを集約して提供します。

API による通信業界におけるイノベーションの事例紹介