Google Cloud para el sector bancario
Google Cloud para el sector bancario
Agiliza la interacción con los clientes, automatiza las operaciones de los departamentos de gestión y administración, y refuerza la gestión de riesgos financieros y operativos.
El retorno de inversión de la IA en el sector de los servicios financieros
Potencia el crecimiento transformando tu cadena de valor bancaria
Potencia el crecimiento transformando tu cadena de valor bancaria
Crea nuevas experiencias basadas en IA, mejora la personalización y la eficiencia del marketing, y unifica sistemas dispares para obtener una visión holística de tus datos.
Solución destacada: Customer Engagement Suite with Google AI
Customer Engagement Suite usa la IA de Google para transformar las experiencias de los clientes y los agentes, ofreciendo interacciones conversacionales personalizadas y similares a las humanas en todos los canales para ofrecer un servicio integral y fluido.
La IA de Google impulsa el marketing desde el desarrollo de creatividades hasta la generación de contenido y las estadísticas. Los modelos Gemini, Imagen y Veo agilizan la creación de contenido personalizado, ya sea texto, imágenes o vídeos, lo que aumenta la productividad, las conversiones y la fidelidad a la marca.
La plataforma de datos de analíticas con BigQuery unifica los datos dispares de tu banco, lo que agiliza la obtención de estadísticas basadas en IA y permite que los empleados se centren en tareas estratégicas de valor añadido.
Profundiza en las soluciones para banca:
Monzo: Repensando la banca con estadísticas basadas en datos.
Profundiza en las soluciones para banca:
Reimagina la distribución, el asesoramiento y la orientación financiera
Crea nuevas experiencias basadas en IA, mejora la personalización y la eficiencia del marketing, y unifica sistemas dispares para obtener una visión holística de tus datos.
Solución destacada: Customer Engagement Suite with Google AI
Customer Engagement Suite usa la IA de Google para transformar las experiencias de los clientes y los agentes, ofreciendo interacciones conversacionales personalizadas y similares a las humanas en todos los canales para ofrecer un servicio integral y fluido.
La IA de Google impulsa el marketing desde el desarrollo de creatividades hasta la generación de contenido y las estadísticas. Los modelos Gemini, Imagen y Veo agilizan la creación de contenido personalizado, ya sea texto, imágenes o vídeos, lo que aumenta la productividad, las conversiones y la fidelidad a la marca.
La plataforma de datos de analíticas con BigQuery unifica los datos dispares de tu banco, lo que agiliza la obtención de estadísticas basadas en IA y permite que los empleados se centren en tareas estratégicas de valor añadido.
Profundiza en las soluciones para banca:
Monzo: Repensando la banca con estadísticas basadas en datos.
Profundiza en las soluciones para banca:
Revoluciona la eficiencia de tus operaciones internas
Transforma las operaciones internas, moderniza los sistemas antiguos y agiliza el desarrollo de software.
Función para clientes: Deutsche Bank está obteniendo una ventaja competitiva en los servicios financieros con DB Lumina, su agente de investigación basado en IA y creado con Gemini y Vertex AI.
Los bancos están modernizando sus sistemas principales en Google Cloud. Para ello, están creando nuevos bancos digitales nativos de la nube o transformando los que ya tienen de forma iterativa para mejorar su agilidad, resiliencia y competitividad.
Gemini Enterprise maximiza la productividad de los empleados con la búsqueda multimodal en todos los datos financieros, desde las solicitudes de préstamos hasta los documentos normativos, para obtener información valiosa sobre los clientes más rápidamente, reforzar las defensas contra el fraude y mejorar la evaluación de riesgos. Los agentes de IA pueden automatizar procesos rutinarios, procesar grandes cantidades de recursos multimodales (como documentos, imágenes o audio), optimizar flujos de trabajo y reducir costes y errores.
Al aprovechar Vertex AI, las organizaciones bancarias ganan velocidad y agilidad para sus negocios con una plataforma unificada y escalable para todo el ciclo de vida de la IA. Potencia la innovación mediante modelos predefinidos, herramientas automatizadas como AutoML y acceso a funciones de IA generativa, lo que reduce la barrera de entrada y permite a los desarrolladores crear, probar y desplegar productos de IA de forma más rápida y eficiente.
Aumenta la productividad de los desarrolladores con Gemini Code Assist. Automatiza tareas como la generación de código, la resolución de problemas y las pruebas. Simplifica las operaciones, lo que permite a los desarrolladores centrarse en el diseño crítico, cumplir las normativas del sector bancario y reducir los riesgos.
La forma en que Alpian está usando la IA generativa nos ayuda a entrever cómo será el futuro de la banca.
La forma en que Alpian está usando la IA generativa nos ayuda a entrever cómo será el futuro de la banca.
Profundiza en las soluciones para banca:
Mejora la gestión de riesgos financieros y operativos
Protege tus datos y operaciones sensibles, detecta e investiga delitos financieros y automatiza los informes normativos, financieros y de riesgos.
Caso de éxito: Intesa Sanpaolo gestiona los riesgos financieros cambiantes con rapidez gracias a las analíticas de datos y la IA de Google Cloud.
Los bancos aprovechan los informes financieros y la modelización de riesgos para optimizar y automatizar los informes normativos, financieros y de riesgos. La computación especializada de alto rendimiento puede procesar grandes volúmenes de datos financieros, lo que aporta velocidad y fiabilidad para que los informes normativos sean más escalables, repetibles y seguros.
Google Unified Security equipa a las empresas con inteligencia avanzada sobre amenazas y funciones de SecOps modernas necesarias para desenvolverse en el cambiante panorama de ciberamenazas y proteger los recursos y las operaciones críticos. Incluye una plataforma de SecOps basada en IA, Google Threat Intelligence y la experiencia de Mandiant, todo ello ejecutado en una estructura de seguridad a escala mundial.
Commerzbank integra la seguridad en los cimientos de sus operaciones en la nube, automatizando tareas con Google Cloud y aumentando la eficiencia.
Profundiza en las soluciones para banca:
Commerzbank integra la seguridad en los cimientos de sus operaciones en la nube, automatizando tareas con Google Cloud y aumentando la eficiencia.
Profundiza en las soluciones para banca:
La IA de Google Cloud está en una posición única para ayudar a las organizaciones bancarias
La IA de Google Cloud está en una posición única para ayudar a las organizaciones bancarias
Razonamiento de la IA multimodal
Ofrece Gemini a tus equipos para mejorar la productividad y los resultados empresariales. Al igual que los humanos, la IA de Google no solo entiende las palabras, sino también las imágenes, los vídeos y los sonidos. Esta tecnología permite a las empresas obtener una comprensión mucho más profunda de la información, lo que lleva a una mejor toma de decisiones, operaciones más eficientes y experiencias de consumo más personalizadas.
Más información sobre Gemini →
Búsqueda de calidad de Google con fundamentación avanzada
Aprovecha las décadas de experiencia de Google en la búsqueda para obtener estadísticas más detalladas y optimizar los flujos de trabajo, yendo mucho más allá de la mera extracción de información.
Integra la búsqueda de calidad de Google en las experiencias de empleados y clientes para mejorar la retención y la interacción. Los empleados pueden usar la IA para localizar rápidamente los datos exactos que necesitan, independientemente de si están en un documento, una hoja de cálculo o una presentación. Por otro lado, los clientes pueden encontrar respuestas más rápidamente con la búsqueda basada en IA en las aplicaciones y sitios web de banca. Esto mejora la productividad y ayuda tanto a los empleados como a los clientes a tomar decisiones más fundamentadas.
Más información sobre Vertex AI Search →
Plataforma integrada con opciones y posibilidades
Google Cloud ofrece una plataforma segura e integrada diseñada para cumplir los requisitos del sector bancario, que proporciona gobernanza y opciones, y que protege los datos de las empresas y los clientes mientras innovas.
Crea, despliega y escala tus soluciones con Gemini y Vertex AI, la plataforma integral y flexible de Google Cloud. Trabaja con cualquier modelo, conéctate a cualquier dato y agiliza la innovación sin limitaciones.
Consulta más información sobre la IA de Google →
Una nube segura y soberana que cumple los requisitos de cumplimiento del sector financiero y bancario
Los puntos fuertes de Google en materia de seguridad son tus potentes ventajas de seguridad: protección integrada basada en IA que utiliza nuestra amplia inteligencia frente a amenazas global para detectar, prevenir y responder a las amenazas a escala. Protege tu empresa en nuestra plataforma en la nube segura desde el diseño y aprovecha la experiencia de Google Security Operations y Mandiant para disfrutar de una defensa, investigación y respuesta proactivas y aceleradas.
Innova más rápidamente con nuestras soluciones de IA para crear, desplegar y gestionar aplicaciones de IA. Nuestras soluciones de IA de soberanía están diseñadas para ofrecer a gobiernos y empresas controles de residencia de datos y acceso de administrador sin precedentes sobre tus implementaciones de IA.
Consulta más información sobre lo siguiente:
Ecosistema de partners de servicios financieros especializados para una implementación rápida
Simplifica y agiliza tu transición a la IA y a la nube colaborando con expertos especializados en servicios financieros.
Consulta más información sobre los partners de Google Cloud para servicios financieros →
Descubre cómo innovan las principales instituciones bancarias con la IA de Google Cloud
Lloyds Banking Group: mejora de la experiencia de cliente con el aprendizaje automáticoLloyds Banking Group adoptó Vertex AI para aprovechar sus datos de clientes y obtener información valiosa que le permitiera satisfacer las expectativas cambiantes de sus clientes empresariales y minoristas.Leer ahora
Wells Fargo crea una empresa bancaria preparada para la IA con la gestión de APIs de ApigeeWells Fargo usa la gestión de APIs de Apigee para transformar la adopción de la IA generativa creando APIs reutilizables y específicas para cada tarea que permiten la experimentación, la escalabilidad y la integración segura de modelos. Este enfoque optimizó los flujos de trabajo y, al mismo tiempo, garantizó que la innovación se ajustara a una gobernanza sólida y a la excelencia operativa.Leer ahora
HSBC: adopción de la nube para reducir la exposición a riesgos mediante funciones de análisis y obtención de información rápidaImpulsado por un firme compromiso con la innovación, HSBC ha abierto nuevos caminos con una potente solución de riesgo crediticio en Google Cloud, que ha reducido drásticamente las horas de modelado de situaciones hipotéticas en el negocio de renta fija y ha abierto la puerta a un sinfín de posibilidades futurasLeer ahora
Cómo usa Wells Fargo la IA de Google Cloud para ofrecer herramientas de agente a sus empleadosWells Fargo, uno de los primeros en adoptar Google Agentspace (ahora Gemini Enterprise), está transformando la forma en que las personas y los equipos trabajan, colaboran y atienden a los clientes.Leer ahora
Commerzbank: impulsar experiencias bancarias centradas en los clientes con Google CloudCommerzbank moderniza su infraestructura antigua con Google Cloud y aprovecha las herramientas de aprendizaje automático y analíticas de datos para ofrecer a sus clientes aplicaciones de servicios financieros de vanguardia.Leer ahora
Recursos para acelerar tu transición a la IA y a la nube
- El retorno de inversión de la IA en el sector de los servicios financierosDescubre cómo están ayudando los agentes de IA a impulsar el crecimiento, reducir los costes y mitigar los riesgos. Este informe, basado en una encuesta a 556 altos cargos del sector de los servicios financieros, desglosa las estadísticas para ofrecerte un resumen de cómo están aportando valor la IA generativa y la IA basada en agentes en la actualidad.Descargar ahora
La era de los agentes: la transformación del futuro empresarial en los servicios financierosDescubre cómo están cambiando los agentes de IA la forma en que operan, innovan, gestionan riesgos y conectan con los clientes las empresas de servicios financieros.Descargar ahora
Tendencias de IA para el 2025: servicios financierosEste informe ofrece una descripción general de las cinco grandes tendencias de la IA que van a cambiar la forma de trabajar de las empresas en el 2025, así como las predicciones de Google Cloud sobre cómo se desarrollarán estas tendencias en el sector de los servicios financieros.Descargar ahora
1001 casos prácticos reales de IA generativa de la mano de las principales empresas del mundoLa IA ya está aquí y está en todas partes: las principales empresas, gobiernos, investigadores y startups ya están mejorando su trabajo con las soluciones de IA de Google.Leer ahora
Estado de la infraestructura de IAEste informe, basado en una encuesta a más de 500 líderes tecnológicos de todo el mundo, revela los principales retos y oportunidades a la hora de crear una nube sólida, segura y rentable preparada para la IA.Descargar ahora
Una IA fiable y seguraDescubre cómo se centra el enfoque de IA generativa de Google Cloud en el mundo empresarial desde el primer momento, ya que incorpora mecanismos integrados para contar con un gobierno de datos sólido, controles de privacidad, indemnización por PI y prácticas de IA responsable.Descargar ahora
- Deutsche Bank ofrece investigaciones financieras basadas en IA con DB LuminaDeutsche Bank creó DB Lumina, un agente de investigación basado en IA que ayuda a automatizar el análisis de datos, optimizar los flujos de trabajo y ofrecer estadísticas más precisas y oportunas, todo ello manteniendo los estrictos requisitos de privacidad de datos del sector financiero, que está muy regulado.Leer ahora
- Protección de Cloud Run: la adopción de políticas de organización personalizadas en CommerzbankDescubre qué es Cloud Run y por qué es un componente crucial de la arquitectura sin servidor de Commerzbank, que se extiende a muchas aplicaciones gracias a su flexibilidad.Leer ahora
- Cómo ha creado Mr. Cooper un "equipo" de agentes de IA para gestionar preguntas complejas sobre hipotecasMr. Cooper se asoció con Google Cloud para desarrollar un marco de IA de agentes llamado CIERA, un "equipo" de agentes de IA especializados que pueden gestionar preguntas y tareas complejas sobre hipotecas que están fuera del alcance de la automatización tradicional.Leer ahora
- Cómo aprovechó Current Spanner para crear una plataforma resiliente de servicios bancariosDescubre por qué Trevor Marshall, CTO y cofundador de Current, eligió Spanner y cómo ha mejorado drásticamente su resiliencia, reduciendo el RTO y el RPO más de 10 veces.Leer ahora
- Cómo mejoró DZ Bank la productividad de los desarrolladores con Cloud WorkstationsEn colaboración con Google Cloud, DZ Bank se embarcó en un proyecto para mejorar drásticamente la experiencia de los desarrolladores y, al mismo tiempo, reforzar nuestra posición de seguridad.Leer ahora
- Cómo está redefiniendo Alpian la banca privada en la era digital con la IA generativaDescubre cómo el uso de la IA generativa por parte de Alpian nos da una idea de cómo será el futuro de la banca.Leer ahora
- Cómo ha creado Deutsche Bank una nueva plataforma de datos de retail en Google CloudAnaliza en profundidad la plataforma de datos de banca privada de Deutsche Bank: sus requisitos, su arquitectura, los servicios que ejecuta y el enfoque de Deutsche Bank en cuanto a gestión y operaciones.Leer ahora
- Blog Transform para servicios financierosMantente al día de las últimas innovaciones de Google Cloud, los testimonios de clientes y las opiniones de expertos en nuestro blog Transform.Léelo ahora y vuelve a menudo
Informes y libros electrónicos
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Descubre los productos de Google Cloud que están impulsando la transformación en el sector bancario
- Vertex AI PlatformCrea y escala aplicaciones con más de 200 modelos básicos y una plataforma abierta e integrada que se complementa con el gobierno de datos, la privacidad y la seguridad preparados para el ámbito empresarial.Más información
- Gemini EnterprisePermite a los equipos descubrir, crear, compartir y ejecutar agentes de IA en una plataforma segura y centralizada.Más información
- Plataforma de analíticas de datos con BigQueryUnifica datos multimodales, agiliza la innovación con la IA y simplifica las analíticas de datos para todos los usuarios de la empresa.Más información
- Paquete de interacción con el cliente con la IA de GoogleOfrece experiencias integrales excepcionales, asistencia a los agentes y estadísticas operativas con nuestros productos de IA conversacional más avanzados y los modelos de Gemini, basados en los recursos de tu organización para garantizar una alta precisión.Más información
- Gemini Code AssistAsistencia basada en IA para ayudar a los desarrolladores a desplegar y operar aplicaciones a lo largo del ciclo de vida de desarrollo de software.Más información
- IA aplicada al marketingDescubre cómo consiguen la IA y los agentes impulsar el crecimiento en cinco áreas clave del marketing. Esta guía de inicio rápido con instrucciones facilita el uso de la IA generativa a todos los profesionales del marketing, ya que incluye consejos prácticos, peticiones y casos prácticos.Más información
- Vertex AI Agent BuilderCrea y orquesta experiencias multiagente de nivel empresarial.Más información
- Google WorkspaceTransforma la productividad y la colaboración de tu equipo con aplicaciones nativas de la nube, como Gmail, Documentos, Drive y Meet, entre otras, todas ellas con la IA integrada a la perfección.Más información
- Google Distributed CloudImplementa soluciones de IA y datos para mejorar las operaciones, habilitar el procesamiento de datos en tiempo real y agilizar la toma de decisiones.Más información
Innovar con confianza: seguridad y cumplimiento en los que confían las organizaciones bancarias
Protege tus datos financieros y de riesgo sensibles, y cumple los estrictos requisitos normativos con la infraestructura segura desde el diseño, la arquitectura de confianza cero, la inteligencia frente a amenazas avanzada y las certificaciones de cumplimiento integrales (ISO, SOC, PCI DSS y FISC) de Google Cloud. Ofrecemos controles sólidos para la privacidad, la residencia y la soberanía de los datos, lo que te permite innovar con confianza.
- Seguridad unificada de GoogleProporciona a las empresas financieras inteligencia avanzada sobre amenazas y funciones de seguridad modernas necesarias para desenvolverse en el panorama de ciberamenazas en constante evolución. Incluye la plataforma Google Security Operations basada en IA, Google Threat Intelligence y la experiencia de Mandiant, todo ello ejecutado en una estructura de seguridad a escala mundial.Más información
- Sovereign CloudCrece con confianza gracias a la solución más completa y flexible para satisfacer tus necesidades de soberanía en todo el mundo. Nuestras soluciones de IA de soberanía están diseñadas para ofrecer a las empresas controles de residencia de datos y acceso de administrador sin precedentes sobre tus implementaciones de IA.Más información
- Ofertas de cumplimiento para servicios financierosGoogle Cloud te ofrece certificaciones, documentación y auditorías externas líderes en el sector para ayudarte a cumplir los requisitos de cumplimiento.Más información
Preguntas frecuentes
¿Qué hace que Google Cloud sea adecuado para instituciones de servicios financieros reguladas?
Google Cloud para servicios financieros ofrece una seguridad sólida, certificaciones de cumplimiento exhaustivas y herramientas para la soberanía y la privacidad de los datos, todo ello basado en décadas de experiencia protegiendo las propias operaciones globales de Google. Colaboramos estrechamente con clientes y reguladores para cumplir los estrictos requisitos de los servicios financieros.
¿Cómo ayuda Google Cloud a las instituciones de servicios financieros del sector bancario a aprovechar la IA de forma responsable?
Ofrecemos plataformas preparadas para empresas, como Vertex AI, con controles de gobierno integrados, funciones de fundamentación para mejorar la precisión y herramientas de explicabilidad, y operamos bajo estrictos principios para la IA. Nuestra guía de gestión de riesgos de modelos (MRM) ayuda a aplicar marcos de riesgo a la IA generativa.
¿Cómo asegura Google Cloud Storage la privacidad de mis datos con la IA?
Los clientes siempre son los propietarios de sus datos. Cuando usas Vertex AI, tus datos propios que se utilizan para el afinamiento se mantienen privados y no se usan para entrenar los modelos fundacionales de Google. Contamos con controles sólidos que protegen la confidencialidad de los datos.
¿Qué son los agentes de IA y cómo pueden ayudar a mi empresa?
Los agentes de IA son sistemas de software que entienden los objetivos y actúan de forma autónoma (o semiautónoma) para completar tareas. Pueden aumentar la productividad de los empleados, mejorar la experiencia de los clientes, automatizar flujos de trabajo complejos y extraer información valiosa de los datos. Todo esto, en su conjunto, impulsa la eficiencia y el crecimiento.
