サイバー・インシデントの発生時に、組織がステークホルダーに通知し、関与し、保護するために取る措置は、ビジネス回復の成功と長期的なブランド評価に大きな影響を与えます。
仕組み
Mandiant のクライシス・コミュニケーション・プラクティスは、Mandiant の技術的なインシデント対応機能の拡張版であり、関係者とのリスクベースのコミュニケーションを通じて、インシデントの技術面以外の側面を管理できるよう支援します。
一般的な使用例
ビジネスケース
最前線で目にする最大の間違いは、組織がサイバー・イベントに標準的なクライシス・コミュニケーションのプレイブックを適用しようとしていることです。
Dan Wire、Mandiant クライシス・コミュニケーション責任者
「危機発生時に情報を伝えることは、最も経験豊富で十分な備えをした組織にとっても容易なことではありません。サイバー攻撃特有の属性や、脅威アクターによるパブリック・ドメインの利用が増えていることから、インシデント発生時に被害組織がステークホルダーとどのようにコミュニケーションを取るかは、技術的な復旧作業が完了してからも、インシデント対応の成功に影響を与える可能性があります」
記事を読むMandiant のクライシス・コミュニケーション・サービスの効果
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