Google Cloud untuk retail

Bekerja sama dengan Google Cloud dalam modernisasi e-commerce berarti bertransisi dari sistem lama yang kaku ke arsitektur modular berbasis microservice. Hal ini memungkinkan inovasi dan fleksibilitas yang lebih cepat, yang sangat penting dalam lingkungan retail yang berubah dengan cepat saat ini. Fleksibilitas ini berarti retailer dapat beradaptasi lebih cepat terhadap perubahan perilaku pelanggan atau kondisi ekonomi, sehingga tetap kompetitif dan responsif. Dengan beralih dari platform lama ke arsitektur yang dapat dikomposisikan, retailer dapat meluncurkan layanan atau update baru tanpa mengganggu seluruh sistem mereka, sehingga menghemat waktu dan resource.

Google Cloud menyediakan platform cloud yang andal, aman, dan skalabel yang dapat menangani volume traffic tinggi dan periode permintaan puncak. Hal ini memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dan tanpa hambatan di semua saluran. Dengan memiliki platform yang dapat dengan mudah ditingkatkan atau diturunkan skalanya sesuai kebutuhan, retailer dapat menghindari error atau pelambatan situs selama periode sibuk seperti hari libur atau promosi. Keandalan ini meningkatkan kepuasan pelanggan, karena mereka dapat berbelanja tanpa frustrasi, sehingga lebih banyak pembelian yang diselesaikan. Pada akhirnya, hal ini akan meningkatkan pendapatan dan brand image yang positif.

Google Cloud menyediakan alat seperti Vertex AI untuk perkiraan dan BigQuery untuk data warehousing guna meningkatkan perkiraan permintaan, mengoptimalkan pengelolaan inventaris, dan mengurangi biaya supply chain secara keseluruhan. Manfaatnya bagi retailer sangat signifikan: dengan menggunakan AI untuk memprediksi permintaan secara akurat, retailer dapat menghindari kelebihan stok atau kehabisan stok, sehingga mengurangi biaya penyimpanan dan kerugian penjualan. Analisis data memungkinkan insight yang lebih mendalam tentang operasi supply chain, mengidentifikasi hambatan, inefisiensi, dan area untuk pengurangan biaya. Hal ini menghasilkan supply chain yang lebih fleksibel dan hemat biaya, yang pada akhirnya meningkatkan profitabilitas dan kepuasan pelanggan melalui ketersediaan produk yang lebih baik.

Google Cloud menyediakan alat berteknologi AI yang membekali staf toko dengan informasi real-time dan memungkinkan bantuan yang dipersonalisasi. Nilai bagi retailer adalah peningkatan efisiensi karyawan dan layanan pelanggan yang lebih baik. Dengan alat ini, staf dapat dengan cepat mengakses informasi inventaris, detail produk, dan preferensi pelanggan, sehingga mereka dapat menjawab pertanyaan secara akurat dan memberikan rekomendasi yang disesuaikan. Hal ini tidak hanya meningkatkan pengalaman berbelanja, tetapi juga mengurangi waktu yang dihabiskan staf untuk tugas manual, sehingga mereka dapat berfokus pada interaksi langsung dengan pelanggan. Karyawan yang berdaya dan berpengetahuan akan menghasilkan pelanggan yang lebih puas dan tenaga kerja yang lebih produktif.

Google Cloud membantu retailer mencapai tujuan keberlanjutan mereka dengan menyediakan solusi untuk memantau dan mengoptimalkan konsumsi energi di seluruh perusahaan, toko, dan pusat distribusi mereka. Alat ini melacak dan mengukur dampak lingkungan, termasuk jejak karbon, penggunaan air, dan limbah. Google Cloud juga membantu membuat laporan ESG, dan menawarkan energi bebas karbon 24/7, sehingga menurunkan biaya operasional, menciptakan masa depan yang berkelanjutan, dan meningkatkan brand image melalui tanggung jawab lingkungan yang didemonstrasikan.  

Google Cloud mendukung strategi multi-cloud yang tangguh melalui komitmen kami terhadap keterbukaan dan teknologi yang dapat dioperasikan. Kami menyediakan platform yang konsisten seperti Google Kubernetes Engine (GKE) untuk mengelola aplikasi di berbagai lingkungan, dan solusi Google Distributed Cloud kami memperluas infrastruktur kami di tempat yang Anda perlukan, sehingga Anda dapat memanfaatkan yang terbaik dari semua cloud tanpa terikat.

Waktu yang dibutuhkan untuk bermigrasi ke Google Cloud bergantung pada cakupan dan kompleksitas project. Faktor-faktor seperti jumlah data di seluruh organisasi dan strategi migrasi spesifik berperan dalam menentukan linimasa keseluruhan. Google Cloud dan/atau partner pilihan Anda akan membantu Anda menentukan cakupan project, menetapkan prioritas, dan menentukan linimasa yang realistis.