Looker Studio 관련 문제 신고하기

Looker Studio를 사용하면서 문제가 있나요? 먼저, 불편을 끼쳐 죄송합니다. 이 페이지의 템플릿을 사용하여 Looker Studio팀에 문제를 신고하실 수 있습니다.

문제 신고 전

귀하의 의견은 Looker Studio를 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 그러나 문제를 신고하시기 전에 먼저 다음 단계를 완료하시기 바랍니다.

  1. 이 가이드를 참고하여 문제를 해결해 보세요.
  2. Looker Studio 커뮤니티에서 검색하여 다른 사용자가 비슷한 문제를 해결한 사례가 있는지 확인합니다.

문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않고 Looker Studio 커뮤니티에서 해결 방법을 찾을 수 없는 경우 요청된 정보를 최대한 많이 제공하여 새 게시물을 작성해 주세요. 문제 신고서를 제출하는 방법은 이 페이지의 끝부분을 참고하세요.

문제 설명

문제가 있으면 알려주세요.

카테고리

제품의 어떤 부분에 문제가 있나요? 해당하는 항목을 모두 선택하세요.

  • 데이터에 연결

  • 계산된 필드

  • 데이터 시각화 / 차트

  • 필터

  • 보고서 및 데이터 소스 공유

  • 데이터 조합

  • Looker Studio 액세스

  • 날짜 및 시간 사용

  • 데이터 문제 / 불일치

  • 데이터 내보내기

  • 예약된 이메일 / PDF 다운로드

  • 매개변수

  • 제어

  • 사용자 인증 정보 및 데이터 액세스

  • 기타: (설명해 주세요)

증상

문제가 어떻게 표시되나요? 예상했던 결과와 실제로 발생한 결과가 어떻게 다른가요?

오류 ID

오류 ID가 표시되는 경우 여기에 포함하세요.

일반적으로 오류 ID는 문자와 숫자의 조합으로 이루어진 8자리 문자열입니다. 예: 66894d57 오류 ID를 찾으려면 초기 오류 메시지에 '세부정보 보기' 링크가 있으면 클릭합니다. 오류 ID는 세부정보 대화상자의 왼쪽 하단에 표시될 수 있습니다. 또한 대화상자에는 '의견 보내기'와 대화상자를 닫는 '나중에'라는 두 가지 버튼이 표시됩니다.

다음 메시지가 포함된 오류 대화상자:

오류 메시지

오류 메시지가 표시되는 경우 오류 텍스트를 복사하여 여기에 붙여넣으세요.

범위

문제가 얼마나 광범위한가요?

  • 단일 보고서에서만 문제가 발생함

  • 일부 보고서에서만 문제가 발생함

  • 모든 보고서에서 문제가 발생함

빈도

얼마나 자주 문제가 발생하나요?

  • 가끔 발생함: 문제가 간헐적으로 발생함

  • 항상: 문제가 매번 발생함

심각도

얼마나 심각한 문제인가요?

  • 경미함: 번거롭지만 문제를 무시하거나 해결할 수 있음

  • 중간: 문제를 무시할 수 없고 해결 방법이 있는 경우 어렵거나 실행할 수 없음

  • 중대함: 심각한 문제이고 해결 방법이 없음

영향

이 문제가 Looker Studio를 사용하여 목표를 달성하는 데 어떤 영향을 미치나요?

  • 낮음: 문제가 있어도 대부분의 목표를 달성할 수 있음

  • 중간: 목표를 달성하기 어려움

  • 높음: 문제로 인해 목표를 달성할 수 없음

시간

잘 작동하다가 작동이 중지된 경우 언제 문제가 발생했나요?

문제를 재현하는 방법

가능한 경우 다음과 같은 정보를 최대한 많이 제공해 주시면 문제를 재현하는 데 도움이 됩니다.

  • 문제의 원인에 대한 단계별 안내

  • 문제를 보여주는 예시 보고서

  • 화면의 상황을 보여주는 동영상 스크린캐스트 또는 스크린샷

문제 재현 단계

1.

2.

3.

…

스크린샷/동영상

여기에 스크린샷 또는 동영상 링크를 붙여넣으세요.

사용된 커넥터

데이터 소스에 어떤 커넥터를 사용하고 있나요? (예: BigQuery, Google Sheets, Google 애널리틱스)

OS

어떤 운영체제 및 버전을 사용 중이신가요?

브라우저

어떤 브라우저 및 버전을 사용 중이신가요?

Google Workspace 또는 Cloud ID 사용자이신가요?

  • 예
  • 아니요
  • 모름

추가 정보

환경과 관련하여 중요하게 생각하는 다른 것이 있나요?

보고서 예

보고하려는 문제를 입증할 수 있는 테스트 보고서를 만드세요. 보고서는 최대한 간단하게 작성해야 합니다. 예를 들어 원본 보고서의 사본을 만든 다음, 문제 보여주기에 필요하지 않은 페이지, 차트, 필터 등은 삭제하세요. Looker Studio 문제 해결에서 팁을 확인하세요.

예: https://lookerstudio.google.com/reporting/your-report-id

Google에 보고서를 공유하는 방법

data-studio-help@google.com에 보고서를 공유하고 수정 가능 액세스 권한을 부여하세요.

본인 또는 사용자의 개인 식별 정보 (PII)가 포함된 보고서는 공유하지 마세요. 필요한 경우 개인 식별 정보 없이 문제를 보여주는 새 보고서를 만들어 공유하세요.

의견 보내기

Looker Studio 관련 문제를 신고하려면 의견 보내기 옵션을 사용하세요.

  1. Looker Studio에 로그인합니다.
  2. 도움말 옵션 아이콘을 클릭합니다 .
  3. 도움말을 클릭합니다.
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문제를 신고해 주셔서 감사합니다.