回報 Looker Studio 相關問題

使用 Looker Studio 時遇到問題嗎？您可以將這個頁面當做範本，向 Looker Studio 團隊回報問題。

回報問題前

您的意見對改善 Looker Studio 非常重要。不過，回報問題前，請先嘗試下列步驟：

  1. 請嘗試按照本指南排解問題。
  2. 在 Looker Studio 社群中搜尋，看看其他使用者是否已解決類似問題。

如果疑難排解步驟無法解決問題，且您在 Looker Studio 社群中找不到解決方法，請建立新貼文，並盡可能提供要求的資訊。如要瞭解如何提交問題報告，請參閱本頁結尾的說明。

問題說明

請告訴我們哪裡出了問題。

類別

你對產品的哪個部分有疑問？請選取所有適用選項：

  • 連結至資料

  • 計算結果欄位

  • 資料視覺化 / 圖表

  • 篩選器

  • 共用報表和資料來源

  • 資料混和

  • 存取 Looker Studio

  • 處理日期和時間

  • 資料問題 / 差異

  • 正在匯出資料

  • 排定電子郵件傳送時間 / 下載 PDF

  • 參數

  • 控制項

  • 憑證和資料存取權

  • 其他：(請說明)

問題

問題的具體情況為何？您預期會發生什麼情況，但實際情況為何？

錯誤 ID

有看到錯誤 ID 嗎？請在這裡輸入：

錯誤 ID 通常是 8 個字元的字串，由字母和數字組成。例如「66894d57」。如要找出錯誤 ID，請按一下初始錯誤訊息中的「查看詳細資料」連結 (如有)。錯誤 ID 會 (可能) 顯示在詳細資料對話方塊中。對話方塊也會顯示兩個按鈕：「提供意見回饋」，用於提交意見回饋；「稍後再說」，用於關閉對話方塊。

錯誤訊息

有看到錯誤訊息嗎？請複製錯誤訊息並貼到這裡：

範圍

問題影響範圍有多廣？

  • 問題只發生在一個報表

  • 問題只發生在部分報表，其他報表則正常

  • 所有報表都發生問題

頻率

問題發生頻率為何？

  • 有時：問題會間歇性發生

  • 一律：每次都會發生問題

嚴重性

這個問題對你來說有多嚴重？

  • 輕微：令人困擾，但可以接受或解決

  • 中：這是重大問題，且替代方案 (如有) 難以實行和/或不切實際

  • 重大：對我來說是重大問題，且沒有替代方案

影響

這個問題對您使用 Looker Studio 達成目標的能力有何影響？

  • 低：雖然有問題，但我大多能達成目標

  • 中：問題導致難以達成目標

  • 高：問題導致我無法達成目標

時間

如果裝置原本可以正常運作，後來卻無法使用，請問問題是從何時開始？

如何重現問題

請盡可能提供相關資訊，協助我們重現問題，包括 (如適用)：

  • 如何引發問題的逐步操作說明

  • 顯示問題的範例報表

  • 影片螢幕畫面或螢幕截圖，顯示畫面上的情況

問題重現步驟

1.

2.

3.

…

螢幕截圖或影片

貼上螢幕截圖或影片連結。

使用的連接器

資料來源使用的連接器為何 (例如 BigQuery、Google 試算表、Google Analytics 等)

作業系統

你使用的作業系統和版本為何？

瀏覽器

你使用的瀏覽器和版本為何？

您是 Google Workspace 或 Cloud Identity 使用者嗎？

  • 是
  • 否
  • 我不知道

其他資訊

您認為環境中還有什麼重要事項嗎？

報告範例

建立測試報告，說明您回報的問題。這份報告應盡可能具體說明。舉例來說，您可以複製原始報表，然後移除多餘的網頁、圖表、篩選器等，只保留用來說明問題的部分。如要取得解決更複雜問題的提示，請參閱疑難排解指南。

範例：https://lookerstudio.google.com/reporting/your-report-id

如何將報表提供給 Google

與 data-studio-help@google.com 分享報表，並授予「可以編輯」存取權。

請勿分享包含您或使用者個人資訊 (PII) 的報表。如有必要，請建立不含任何 PII 的新報表，以說明問題，然後改為分享該報表。

提供意見回饋

如要回報 Looker Studio 的問題，請使用「提供意見」選項：

  1. 登入 Looker Studio。
  2. 按一下 「說明選項」。
  3. 按一下 [說明]。
  4. 按一下「提供意見」「提供意見」圖示。。

感謝你撥冗回報這個問題！