Masukan Anda sangat penting bagi kami. Berikut adalah cara mendapatkan bantuan dan dukungan terkait Looker Studio dan Looker Studio Pro.
Opsi bantuan dan dukungan
| Opsi |
Looker Studio |
Looker Studio Pro |
|---|---|---|
| Pusat Bantuan |
Ya |
Ya |
| Forum komunitas |
Ya |
Ya |
| Situs Developer Looker Studio |
Ya |
Ya |
| Mengirim permintaan fitur |
Ya |
Ya |
| Laporkan masalah |
Ya |
Ya |
| Layanan Pelanggan Cloud | Tidak |
Tersedia dengan Dukungan Standard |
Dukungan teknis berbayar
Pelanggan Looker Studio Pro dapat membeli layanan dukungan yang skalabel dan fleksibel dengan Cloud Customer Care. Paket Dukungan Standar diperlukan untuk membuka kasus dukungan untuk Looker Studio Pro.
Catatan : Dukungan Looker Studio Pro tidak termasuk dalam layanan Google Cloud premium lainnya. Langganan Looker Studio Pro diperlukan untuk menerima dukungan teknis terkait masalah Looker Studio.
Setelah membeli paket dukungan yang memenuhi syarat, Anda dapat mengirimkan tiket melalui Konsol Dukungan Google Cloud dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Login ke Konsol Dukungan Cloud.
- Pilih project yang kasus dukungannya ingin Anda buka.
- Buka Kasus, lalu klik Buat kasus.
- Lengkapi kolom wajib diisi, lalu kirim formulirnya.
Terlibatlah
Berikut adalah beberapa cara untuk melaporkan masalah, terhubung dengan sesama pengguna Looker Studio, dan ikut berpartisipasi dalam menetapkan arah produk.
Komunitas Looker Studio di Google Cloud
Komunitas Looker Studio adalah forum tempat Anda dapat melaporkan masalah, mengajukan pertanyaan, dan bergabung dalam diskusi dengan pakar produk dan sesama pengguna Looker Studio.
Permintaan fitur
Berikan suara dan komentar tentang fitur yang diminta untuk membantu tim Looker Studio memprioritaskan pengembangan.
Minta fitur baru menggunakan pelacak masalah Looker Studio.
Untuk "memberi suara" pada permintaan fitur yang ada, klik ikon "bintang".
Bergabung dengan Cloud BI Customer Council
Apakah Anda tertarik dengan permintaan fitur, kasus penggunaan yang luar biasa, dan fitur beta?
Bergabunglah dengan Cloud BI Customer Council guna mendapatkan peluang unik untuk memberikan masukan dan memengaruhi masa depan Looker Studio secara langsung melalui interaksi dengan tim riset pengguna, engineer, dan product manager Looker Studio.
Sampaikan minat Anda dengan mengisi formulir Customer Council.
Melaporkan konten
Kebijakan konten dan produk Google berlaku di mana pun Anda berada, tetapi kami juga menerapkan proses untuk menghapus atau membatasi akses ke konten berdasarkan hukum setempat.
Gunakan formulir penerimaan Laporan Konten di Google, dan pilih "Data Studio" untuk melaporkan konten yang ingin Anda hapus dari layanan Google berdasarkan kebijakan Google atau hukum yang berlaku.
Referensi terkait
Situs Developer Looker Studio mencakup dokumentasi, lab kode, dan referensi lain yang membantu developer membuat konektor, visualisasi, dan integrasi Looker Studio baru.