什么是云服务提供商?

所谓云服务提供商 (CSP),就是按需提供可伸缩的计算资源的 IT 公司,这些资源包括互联网上的计算能力、数据存储空间或应用。通常,云端服务模型可定义为 IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)或 SaaS(软件即服务)。

云服务提供商定义

CSP(云服务提供商)属于第三方公司,提供可扩缩的计算资源,供企业通过网络按需访问,这些资源包括云端计算、存储、平台、和应用服务。

云计算正在成为企业加速数字化转型和创新的首选模型,因为它提供了企业所需的灵活性、可伸缩性、弹性和安全性,企业无需担心本地服务器的物理限制,也无需投入大量资源来构建、管理和维护内部数据中心。

您不必为内部服务和业务应用构建自己的基础设施,因为您可以租借 CSP 基础设施上的服务,并可与其他个人或组织共享这些服务。

详细了解 Google Cloud,这是 Google 提供的一套云计算服务模型。

云服务提供商的类型

CSP 可提供多种服务,但通常有三种类型的云服务提供商:

IaaS 提供商

借助 IaaS 解决方案,您可以访问通常可在数据中心内使用的 IT 基础设施组件,这样您便无需购买、配置或管理自己的组件。这包括计算、网络、存储、数据管理、虚拟化和操作系统等资源。虽然 IaaS 模型可提高灵活性、降低成本并加快上市速度,但客户仍需自行管理和维护自己的应用并应对各种问题。

PaaS 提供商

PaaS 解决方案基于 IaaS 构建,提供用于创建和部署应用的工具和服务。PaaS 将操作系统、中间件和运行时环境整合到应用栈中,并管理与底层基础设施相关的所有硬件或其他资产。

SaaS 提供商

SaaS 解决方案可能是最常见的,可谓是云市场中发展最快的服务。CSP 可提供现成可用的应用,并负责维护和管理从硬件和维护到开发、扩缩和交付的所有环节。例如,您每天可能都会使用 Google Workspace 中的许多 SaaS 办公应用,比如 Gmail、日历、文档和云端硬盘。

虽然这些是最常见的类别,但并不能完整描述 CSP 当前提供的所有服务类型。许多顶级云服务提供商都在围绕新兴技术(例如容器化、边缘计算、机器学习以及 Kubernetes)不断开发新的云端服务。

云服务提供商的类型还可以根据他们是通过公有云基础设施提供服务,还是使用私有、混合或多云部署模型来进行分类。

云服务提供商示例

CSP 市场存在各种形式和规模的云服务提供商。其中有三大提供商被视为公认的领先者:Google Cloud、Microsoft Azure 和 Amazon Web Services (AWS)。然而,还有许多其他规模较小或细分市场的公司也提供云服务,包括 IBM、Alibaba、Oracle、Red Hat、DigitalOcean 和 Rackspace。

越来越多的公司会选择混合和搭配使用来自不同 CSP 的云服务,以满足不同的需求,而不是选择一个提供商来解决所有问题。在大多数情况下,选择与多个云服务提供商合作有助于企业为其独特的使用场景选择最适合的云功能。例如,不同的提供商可能会专精于不同的领域,如数据分析和 AI 服务,亦或是能够为旧版环境提供更好的支持或是提供更广泛的计算选项。

CSP 采用开放式云技术,使客户可以自由地组合最适合他们需求的服务和提供商,允许他们随时在本地和云端之间或是在不同的云服务提供商之间迁移工作负载。

使用云服务提供商的优势

业务敏捷性

CSP 会承担维护、修复和保护硬件和软件安全的许多责任。这使 IT 团队有更多时间专注于开发,并能够大幅加快上市速度。

减少费用

云服务提供商让用户能够以随用随付的方式访问云服务。您只需为自己实际使用的资源付费,这有助于减少构建和维护 IT 基础设施所需的前期投资。

可伸缩性

公有云提供商提供的资源几乎是无限的,您可以通过迅速扩缩来应对具体的需求,例如在流量意外激增时进行扩容或是增加容量来支持新的业务增长。

可靠性

云服务提供商可提供专业知识和丰富经验,确保可靠的云基础设施。他们还必须保证一定程度的正常运行时间和性能,以满足其服务等级协议 (SLA)。

集中位置

CSP 还可以帮助您将服务和软件集中和集成到一个地方,使用户更容易访问、分析和激活有价值的数据和资源。

面向未来的系统

CSP 会不断发展,围绕新兴技术提供服务。合适的云服务提供商可以帮助您确保系统和工具紧跟行业最新发展动态。

移动性更强

云服务提供商提供的服务和资源可以从具有有效网络连接的任何物理位置访问。远程员工可以在连接到互联网的情况下从任何位置安全地访问应用和文件。  

灾难恢复

CSP 遵循稳健的冗余和弹性计划来实现业务连续性,以帮助最大限度地减少停机时间,即使在严重中断后也能更快地恢复服务。

业务敏捷性

CSP 会承担维护、修复和保护硬件和软件安全的许多责任。这使 IT 团队有更多时间专注于开发,并能够大幅加快上市速度。

减少费用

云服务提供商让用户能够以随用随付的方式访问云服务。您只需为自己实际使用的资源付费,这有助于减少构建和维护 IT 基础设施所需的前期投资。

可伸缩性

公有云提供商提供的资源几乎是无限的,您可以通过迅速扩缩来应对具体的需求,例如在流量意外激增时进行扩容或是增加容量来支持新的业务增长。

可靠性

云服务提供商可提供专业知识和丰富经验,确保可靠的云基础设施。他们还必须保证一定程度的正常运行时间和性能,以满足其服务等级协议 (SLA)。

集中位置

CSP 还可以帮助您将服务和软件集中和集成到一个地方,使用户更容易访问、分析和激活有价值的数据和资源。

面向未来的系统

CSP 会不断发展,围绕新兴技术提供服务。合适的云服务提供商可以帮助您确保系统和工具紧跟行业最新发展动态。

移动性更强

云服务提供商提供的服务和资源可以从具有有效网络连接的任何物理位置访问。远程员工可以在连接到互联网的情况下从任何位置安全地访问应用和文件。  

灾难恢复

CSP 遵循稳健的冗余和弹性计划来实现业务连续性,以帮助最大限度地减少停机时间,即使在严重中断后也能更快地恢复服务。

使用云服务提供商面临的挑战

虽然与云服务提供商合作有很多优势,但还是有一些需要注意的事项。

下面是组织应考虑的一些关键事项:

  • 复杂的合同:您需要与您使用的每个云服务提供商协商合同条款和服务等级协议 (SLA)。多个提供商和供应商可能会导致采用不同参数且有保证服务期望的复杂 SLA 关系。
  • 受制于特定供应商:某些云服务提供商无法很好地与竞争对手的产品和服务集成。过于依赖单个提供商可能会导致难以将数据和工作负载迁移到其他技术栈,并且如果要进行迁移,可能会产生高昂的费用、导致不兼容问题,甚至会产生一些新法律约束。
  • 安全责任:CSP 遵循责任共担模型,这意味着云服务提供商和客户需共同实现云安全。若不了解提供商的责任和您自己的责任,则可能会导致严重的安全风险或安全问题。

在与云服务提供商合作时,除了这些具体的问题外,您的组织还需要有一个可靠的云迁移策略,并准备好在监控和管理云环境方面应对新的复杂性。

如何选择云服务提供商

云采用很少是一个简单的一刀切过程。如何选择合适的提供商将取决于您的独特需求和技术要求。

下面列出了评估云服务提供商时需要考虑的一些关键因素:

1. 费用

虽然费用不应该是选择云服务提供商的唯一因素,但它通常是制定决策的主要因素之一。考虑使用服务的直接费用(预付和随用随付)和任何间接费用(如招聘人才或弃用本地系统)都是有帮助的。

2. 数字化能力和流程

除了可用的云产品和服务之外,您还应评估 CSP 能在多大程度上帮助您满足当前和未来的 IT 需求。考虑一下管理和部署服务的容易程度,以及有哪些集成可供现有业务关键型应用使用,将会很有帮助。其他重要的考虑因素包括他们是否使用标准接口和 API、事件和变更管理,以及对混合和多云模型的支持。

3. 信任

信任您的云服务提供商是建立成功关系的先决条件。您应该诚实地评估您从 CSP 那里真正需要什么,并考虑提供商是否能够满足您的期望。例如,CSP 是否拥有良好的市场声誉?他们拥有何种水平的云经验和技术知识?他们在财务上是否稳定?他们能否为您提供实现目标所需的支持和指导?

4.开放生态系统

越来越多的专有解决方案不适合现代企业的技术要求。您应该评估云服务提供商的“开放程度”。例如,了解您是否可以在云端或本地跨多个环境构建、迁移和部署应用。顶级云服务提供商应该利用开源技术和可互操作的解决方案,确保无论您的工作负载在哪里,都能保持一致和有效的管理。

5. 安全性

最后,您应该考虑云服务提供商的安全实践。您的 CSP 必须证明他们能够保证您的业务和客户数据安全无虞。这涉及评估包括安全基础设施、安全政策、身份管理以及数据备份和保留在内的所有环节。此外,还必须了解有哪些控制措施能够确保数据中心的物理安全,例如环境保护措施、灾难恢复和记录在案的业务连续性计划。

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