Os CSPs oferecem uma variedade de serviços, mas normalmente se enquadram em três tipos de provedores de serviços de nuvem:  

Provedores de IaaS

As soluções de IaaS fornecem acesso a componentes de infraestrutura de TI que você normalmente teria no seu data center, eliminando a necessidade de comprar, configurar ou gerenciar os próprios componentes. Isso inclui recursos como computação, redes, armazenamento, gerenciamento de dados, virtualização e sistemas operacionais. Embora o modelo de IaaS aumente a flexibilidade, diminua os custos e acelere o tempo de lançamento, os clientes ainda são responsáveis por gerenciar e manter os próprios aplicativos, além de responder a problemas. 

Provedores de PaaS

As soluções de IaaS são criadas com base em IaaS, oferecendo ferramentas e serviços para criar e implantar aplicativos. O PaaS incorpora sistemas operacionais, middleware e ambientes de execução na pilha do aplicativo e também gerencia qualquer hardware ou outros recursos relacionados à infraestrutura subjacente. 

Provedores de SaaS 

As soluções de SaaS são talvez as mais conhecidas e compõem os serviços que mais crescem no mercado da nuvem. Os CSPs oferecem aplicativos prontos para uso e são responsáveis por manter e gerenciar tudo, desde o hardware e manutenção até o desenvolvimento, o escalonamento e a entrega. Por exemplo, você provavelmente usa muitos dos aplicativos de produtividade SaaS no Google Workspace todos os dias, como Gmail, Agenda, Documentos e Drive. 

Embora essas sejam as categorias mais comuns, elas não descrevem totalmente todos os tipos de serviços oferecidos atualmente pelas CSPs. Muitos dos principais provedores de serviços em nuvem estão desenvolvendo continuamente novos serviços baseados em nuvem em tecnologias emergentes, como conteinerização, computação de borda, machine learning e Kubernetes

Os tipos de provedores de serviços de nuvem também podem ser categorizados com base no fornecimento de serviços por infraestrutura em nuvem pública ou no uso de modelos de implantação particulares, híbridos ou de várias nuvens. 

O mercado de CSPs inclui provedores de nuvem de todos os formatos e tamanhos. Os três principais (Google Cloud, Microsoft Azure e Amazon Web Services) são considerados os líderes estabelecidos. No entanto, há diversos outros players menores ou de nicho que oferecem serviços em nuvem, incluindo IBM, Alibaba, Oracle, Red Hat, DigitalOcean e Rackspace.

Cada vez mais, as empresas optam por misturar e combinar serviços em nuvem de diferentes CSPs para atender a diferentes requisitos, em vez de escolher um provedor para tudo. Na maioria dos casos, escolher trabalhar com vários provedores de nuvem ajuda as empresas a selecionar os melhores recursos de nuvem para os casos de uso únicos. Por exemplo, provedores diferentes podem se especializar em determinadas áreas, como análise de dados e serviços de IA ou oferecer melhor suporte para ambientes legados ou opções de computação mais amplas. 

Os CSPs que seguem uma abordagem aberta na nuvem oferecem aos clientes a liberdade de combinar os serviços e provedores que melhor atendem às necessidades deles, permitindo mover cargas de trabalho de e para o provedor de nuvem a qualquer momento.

Veja alguns dos principais itens que as organizações precisam considerar o seguinte: 

• Contratos complexos: você precisará negociar contratos e SLAs com cada provedor de nuvem que usar. Vários provedores e fornecedores podem levar a relações SLA complexas com diferentes parâmetros e expectativas de serviço garantidas.
• Dependência de um fornecedor: alguns provedores de nuvem não se integram bem com os produtos e serviços dos concorrentes. Ficar muito dependente de um único provedor pode dificultar a migração de dados e cargas de trabalho para outra pilha de tecnologia sem incorrer em custos altos, incompatibilidades ou até restrições legais.
• Responsabilidade de segurança: os CSPs seguem um modelo de responsabilidade compartilhada, o que significa que a segurança na nuvem é implementada pelo provedor de nuvem e pelo cliente. O mal entendimento das responsabilidades de um provedor e suas próprias responsabilidades pode levar a riscos de segurança significativos ou violações de segurança.

Junto com essas preocupações específicas ao trabalhar com provedores de serviços de nuvem, sua organização também precisa ter uma estratégia sólida de migração para a nuvem e estar pronta para lidar com novas complexidades em relação ao monitoramento e gerenciamento de ambientes de nuvem.

A adoção da nuvem raramente é uma jornada direta para todos. Escolher os provedores certos vai depender das suas necessidades únicas e dos seus requisitos tecnológicos. 

Veja abaixo uma lista de alguns dos principais fatores a serem considerados ao avaliar os provedores de serviços em nuvem:

Embora não seja o único motivo para escolher um provedor de nuvem, o custo costuma ser um dos principais fatores na decisão. É bom pensar nos custos diretos de uso do serviço (adiantado e pagamento por utilização) e os custos indiretos, como a contratação de talentos ou a desativação de sistemas locais. 

Além dos produtos e serviços na nuvem disponíveis, você precisa avaliar como um CSP pode ajudar a atender às suas necessidades atuais e futuras de TI. É útil considerar como é fácil gerenciar e implantar serviços e qual integração está disponível para aplicativos essenciais para os negócios. Outras considerações importantes incluem o uso de interfaces e APIs padrão, gerenciamento de eventos e mudanças e suporte a modelos híbridos e de várias nuvens.

A confiança no seu provedor de serviços de nuvem é um pré-requisito para um relacionamento bem-sucedido. Faça uma avaliação honesta do que você realmente precisa de um CSP e considere se um provedor pode atender a essas expectativas. Por exemplo, o CSP tem uma boa reputação de mercado? Que nível de experiência na nuvem e conhecimento técnico eles têm? Eles são financeiramente estáveis? E será possível oferecer o suporte e a orientação necessários para alcançar suas metas?

Cada vez mais, soluções proprietárias não atendem aos requisitos técnicos dos negócios modernos. Avalie os provedores de serviços de nuvem quanto ao grau de abertura deles. Por exemplo, veja se você tem opções para criar, migrar e implantar seus aplicativos em vários ambientes, tanto na nuvem quanto no local. Os principais provedores de serviços em nuvem precisam usar tecnologias de código aberto e soluções interoperáveis que garantem consistência e gerenciamento eficaz onde quer que suas cargas de trabalho estejam.

Por fim, considere as práticas de segurança de um provedor de nuvem. Sua CSP precisa demonstrar que pode manter os dados da empresa e do cliente seguros. Isso inclui avaliar desde a infraestrutura de segurança até políticas de segurança e gerenciamento de identidades, além de backup e retenção de dados. Também é essencial descobrir quais controles existem para garantir a segurança física dos próprios data centers, como salvaguardas ambientais, recuperação de desastres e planos documentados de continuidade dos negócios.