Apa itu penyedia layanan cloud?

Penyedia layanan cloud, atau CSP, adalah perusahaan IT yang menyediakan resource komputasi sesuai permintaan dan skalabel, seperti daya komputasi, penyimpanan data, atau aplikasi melalui internet. Biasanya, model layanan berbasis cloud didefinisikan sebagai IaaS (infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service), atau SaaS (Software as a Service).

Mulai secara gratis

Definisi penyedia layanan cloud

CSP (penyedia layanan cloud) adalah perusahaan pihak ketiga yang menyediakan resource komputasi skalabel yang dapat diakses bisnis sesuai permintaan melalui jaringan, termasuk layanan komputasi, penyimpanan, platform, dan aplikasi berbasis cloud.

Cloud computing menjadi model andalan untuk mempercepat inovasi dan transformasi digital karena menawarkan fleksibilitas, skalabilitas, ketahanan, dan keamanan yang diperlukan oleh bisnis. Jadi, Anda tidak perlu mengkhawatirkan keterbatasan fisik server lokal atau menginvestasikan banyak sumber daya untuk membangun, mengelola, dan memelihara pusat data internal.

Alih-alih membangun infrastruktur sendiri untuk layanan internal dan aplikasi bisnis, Anda dapat menyewa layanan dari CSP di infrastruktur mereka, yang akan Anda gunakan bersama individu atau organisasi lain.

Pelajari lebih lanjut Google Cloud, serangkaian model layanan cloud computing yang ditawarkan oleh Google.

Jenis penyedia cloud

CSP menawarkan berbagai layanan. Namun, CSP biasanya dapat digolongkan dalam tiga jenis penyedia layanan cloud:

Penyedia IaaS

Solusi IaaS menyediakan akses ke komponen infrastruktur IT yang biasanya Anda miliki di pusat data Anda, sehingga Anda tidak perlu membeli, mengonfigurasi, atau mengelola komponen Anda sendiri. Komponen ini termasuk resource seperti komputasi, jaringan, penyimpanan, pengelolaan data, virtualisasi, dan sistem operasi. Meskipun model IaaS meningkatkan fleksibilitas, menurunkan biaya, dan mempercepat waktu penyiapan produk, pelanggan tetap bertanggung jawab untuk mengelola dan memelihara aplikasi mereka sendiri serta merespons masalah.

Penyedia PaaS

Solusi PaaS membangun IaaS, yang menyediakan alat dan layanan untuk membuat dan men-deploy aplikasi. PaaS menggabungkan sistem operasi, middleware, dan lingkungan runtime ke dalam stack aplikasi dan juga mengelola hardware atau aset lain yang terkait dengan infrastruktur yang mendasarinya.

Penyedia SaaS

Solusi SaaS mungkin yang paling populer dan merupakan layanan yang paling cepat berkembang di pasar cloud. CSP menyediakan aplikasi yang siap digunakan dan bertanggung jawab untuk memelihara dan mengelola hardware serta melakukan pemeliharaan, pengembangan, penskalaan, dan pengiriman. Misalnya, Anda mungkin menggunakan banyak aplikasi produktivitas SaaS di Google Workspace setiap hari, seperti Gmail, Kalender, Dokumen, dan Drive.

Penjelasan ini hanya mencakup kategori yang paling umum. Namun, kategori ini tidak sepenuhnya menjelaskan semua jenis layanan yang saat ini ditawarkan oleh CSP. Banyak penyedia layanan cloud terkemuka yang terus mengembangkan layanan berbasis cloud baru berdasarkan teknologi baru seperti containerization, edge computing, machine learning, dan Kubernetes.

Jenis penyedia layanan cloud juga dapat dikategorikan berdasarkan apakah mereka memberikan layanan melalui infrastruktur cloud publik atau menggunakan model deployment pribadi, hybrid, atau multicloud.

Contoh penyedia layanan cloud

Pasar CSP mencakup penyedia cloud dari segala bentuk dan ukuran. Tiga perusahaan besar—Google Cloud, Microsoft Azure, dan Amazon Web Services (AWS)—dianggap sebagai penyedia terkemuka yang sudah mapan. Namun, ada sejumlah perusahaan kecil atau khusus lainnya yang juga menawarkan layanan cloud, termasuk IBM, Alibaba, Oracle, Red Hat, DigitalOcean, dan Rackspace.

Makin banyak perusahaan yang memilih untuk memadupadankan layanan cloud dari berbagai CSP untuk kebutuhan yang berbeda, alih-alih memilih satu penyedia untuk semua kebutuhan. Dalam sebagian besar kasus, memilih untuk menggunakan beberapa penyedia cloud membantu bisnis memilih kemampuan cloud terbaik untuk kasus penggunaan unik mereka. Misalnya, berbagai penyedia mungkin memiliki spesialisasi di bidang tertentu seperti analisis data dan layanan AI atau menawarkan dukungan yang lebih baik untuk lingkungan lama atau opsi komputasi yang lebih luas.

CSP yang mengikuti pendekatan terbuka terhadap cloud memberi pelanggan kebebasan untuk menggabungkan layanan dan penyedia yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, sehingga mereka dapat memindahkan workload ke dan dari infrastruktur lokal serta antar-penyedia cloud kapan saja.

Manfaat menggunakan penyedia layanan cloud

Ketangkasan bisnis Pemeliharaan, perbaikan, dan pengamanan hardware dan software menjadi tanggung jawab utama CSP. Hal ini memberi tim IT lebih banyak waktu untuk berfokus pada pengembangan dan mempercepat waktu penyiapan produk secara signifikan.	Biaya yang lebih rendah Penyedia layanan cloud menawarkan akses bayar sesuai penggunaan untuk layanan cloud. Anda hanya membayar sesuai penggunaan sehingga membantu mengurangi biaya investasi di awal yang diperlukan untuk membangun dan memelihara infrastruktur IT.	Skalabilitas Penyedia cloud publik menawarkan resource yang hampir tak terbatas, yang dapat ditingkatkan atau diturunkan skalanya dengan cepat untuk mengakomodasi permintaan, seperti lonjakan traffic yang tidak terduga atau penambahan kapasitas untuk mendukung pertumbuhan bisnis baru.
Keandalan Penyedia layanan cloud menawarkan keahlian dan pengalaman sehingga memastikan infrastruktur cloud yang andal. Mereka juga harus menjamin konsistensi tingkat waktu beroperasi dan performa untuk memenuhi perjanjian tingkat layanan (SLA).	Lokasi terpusat CSP juga dapat membantu Anda memusatkan dan mengintegrasikan layanan dan software di satu tempat, sehingga memudahkan pengguna untuk mengakses, menganalisis, dan mengaktifkan data serta resource yang berharga.	Sistem yang adaptif CSP terus berkembang untuk menyediakan layanan yang responsif terhadap perkembangan teknologi baru. Penyedia cloud yang tepat dapat membantu memastikan sistem dan alat Anda mengikuti perkembangan terbaru.
Peningkatan mobilitas Layanan dan resource penyedia layanan cloud dapat diakses dari lokasi fisik mana pun dengan koneksi jaringan yang berfungsi. Pekerja jarak jauh dapat mengakses aplikasi dan file dengan aman dari mana saja selama mereka memiliki koneksi internet.	Pemulihan dari bencana (disaster recovery) CSP memiliki sistem redundansi dan ketahanan yang andal untuk memastikan kelangsungan bisnis. Hal ini penting untuk meminimalkan periode nonaktif dan memungkinkan pemulihan layanan yang lebih cepat bahkan setelah terjadi gangguan parah.

Ketangkasan bisnis

Pemeliharaan, perbaikan, dan pengamanan hardware dan software menjadi tanggung jawab utama CSP. Hal ini memberi tim IT lebih banyak waktu untuk berfokus pada pengembangan dan mempercepat waktu penyiapan produk secara signifikan.

Biaya yang lebih rendah

Penyedia layanan cloud menawarkan akses bayar sesuai penggunaan untuk layanan cloud. Anda hanya membayar sesuai penggunaan sehingga membantu mengurangi biaya investasi di awal yang diperlukan untuk membangun dan memelihara infrastruktur IT.

Skalabilitas

Penyedia cloud publik menawarkan resource yang hampir tak terbatas, yang dapat ditingkatkan atau diturunkan skalanya dengan cepat untuk mengakomodasi permintaan, seperti lonjakan traffic yang tidak terduga atau penambahan kapasitas untuk mendukung pertumbuhan bisnis baru.

Keandalan

Penyedia layanan cloud menawarkan keahlian dan pengalaman sehingga memastikan infrastruktur cloud yang andal. Mereka juga harus menjamin konsistensi tingkat waktu beroperasi dan performa untuk memenuhi perjanjian tingkat layanan (SLA).

Lokasi terpusat

CSP juga dapat membantu Anda memusatkan dan mengintegrasikan layanan dan software di satu tempat, sehingga memudahkan pengguna untuk mengakses, menganalisis, dan mengaktifkan data serta resource yang berharga.

Sistem yang adaptif

CSP terus berkembang untuk menyediakan layanan yang responsif terhadap perkembangan teknologi baru. Penyedia cloud yang tepat dapat membantu memastikan sistem dan alat Anda mengikuti perkembangan terbaru.

Peningkatan mobilitas

Layanan dan resource penyedia layanan cloud dapat diakses dari lokasi fisik mana pun dengan koneksi jaringan yang berfungsi. Pekerja jarak jauh dapat mengakses aplikasi dan file dengan aman dari mana saja selama mereka memiliki koneksi internet.

Pemulihan dari bencana (disaster recovery)

CSP memiliki sistem redundansi dan ketahanan yang andal untuk memastikan kelangsungan bisnis. Hal ini penting untuk meminimalkan periode nonaktif dan memungkinkan pemulihan layanan yang lebih cepat bahkan setelah terjadi gangguan parah.

Tantangan dalam menggunakan penyedia layanan cloud

Meskipun menggunakan penyedia cloud memberikan banyak manfaat, ada beberapa pertimbangan yang perlu diperhatikan.

Berikut beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan organisasi:

Kontrak yang kompleks: Anda harus menegosiasikan kontrak dan SLA dengan setiap penyedia cloud yang Anda gunakan. Menggunakan beberapa penyedia dan vendor dapat menyebabkan hubungan SLA yang rumit dengan perbedaan parameter dan ekspektasi jaminan layanan.
Keterikatan pada vendor: Beberapa penyedia cloud tidak terintegrasi dengan baik dengan produk dan layanan pesaing. Menjadi terlalu bergantung pada satu penyedia dapat menyulitkan migrasi data dan workload ke technology stack lain karena biaya tinggi, inkompatibilitas, atau bahkan kendala hukum.
Tanggung jawab keamanan: CSP mengikuti model tanggung jawab bersama, yang berarti keamanan cloud diterapkan oleh penyedia cloud dan pelanggan. Pemahaman yang buruk tentang spesifikasi tanggung jawab penyedia dan tanggung jawab Anda sendiri dapat menyebabkan risiko keamanan atau pelanggaran keamanan yang signifikan.

Berbagai aspek tersebut perlu dipertimbangkan saat menggunakan penyedia layanan cloud. Selain itu, organisasi Anda juga perlu menerapkan strategi migrasi cloud yang solid dan siap mengatasi kompleksitas baru terkait pemantauan dan pengelolaan lingkungan cloud.

Cara memilih penyedia layanan cloud

Penerapan cloud sering kali memerlukan proses yang kompleks dan pertimbangan khusus. Tepat tidaknya penyedia yang dipilih akan bergantung pada spesifikasi kebutuhan dan tuntutan teknologi Anda.

Berikut adalah beberapa faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat mengevaluasi penyedia layanan cloud:

1. Biaya

Biaya sering kali menjadi salah satu faktor utama saat memilih penyedia cloud, meskipun idealnya tidak demikian. Sebaiknya pertimbangkan biaya langsung atas penggunaan layanan (biaya awal dan bayar sesuai penggunaan) serta biaya tidak langsung, seperti mempekerjakan tenaga profesional atau menghentikan sistem lokal.

2. Kemampuan dan proses digital

Selain produk dan layanan cloud yang tersedia, Anda harus menilai seberapa baik CSP dapat membantu Anda memenuhi kebutuhan IT Anda saat ini dan pada masa mendatang. Sebaiknya pertimbangkan seberapa mudah Anda dapat mengelola dan men-deploy layanan serta integrasi yang tersedia untuk aplikasi yang penting bagi bisnis yang sudah ada. Pertimbangan penting lainnya meliputi apakah mereka menggunakan antarmuka dan API standar, manajemen peristiwa dan perubahan, serta dukungan untuk model hybrid dan multicloud.

3. Kepercayaan

Kepercayaan terhadap penyedia layanan cloud adalah prasyarat bagi keberhasilan tujuan Anda. Anda harus membuat penilaian yang jujur tentang kebutuhan utama Anda terhadap CSP dan mempertimbangkan apakah penyedia dapat memenuhi harapan tersebut. Misalnya, apakah CSP memiliki reputasi pasar yang baik? Seperti apa tingkat pengalaman cloud dan pengetahuan teknis yang mereka miliki? Apakah mereka stabil secara finansial? Apakah mereka dapat memberikan dukungan dan bimbingan yang Anda butuhkan untuk mencapai sasaran?

4. Ekosistem terbuka

Makin banyak solusi yang bersifat eksklusif yang tidak sesuai dengan kebutuhan teknis bisnis modern. Anda harus mengevaluasi penyedia layanan cloud berdasarkan tingkat "keterbukaan" mereka. Misalnya, lihat apakah Anda memiliki opsi untuk membangun, memigrasikan, dan men-deploy aplikasi di berbagai lingkungan, baik di cloud maupun di infrastruktur lokal. Penyedia layanan cloud terkemuka harus memanfaatkan teknologi open source dan solusi yang memiliki interoperabilitas guna memastikan konsistensi dan pengelolaan yang efektif sesuai workload Anda.

5. Keamanan

Terakhir, Anda harus mempertimbangkan praktik keamanan dari penyedia cloud. CSP Anda harus menunjukkan bahwa mereka dapat menjaga keamanan data bisnis dan pelanggan Anda. Hal ini termasuk mengevaluasi semua aspek, mulai dari infrastruktur keamanan, kebijakan keamanan, pengelolaan identitas, hingga pencadangan dan retensi data. Penting juga untuk mengetahui kontrol yang diterapkan guna memastikan keamanan fisik pusat data mereka, seperti tindakan perlindungan lingkungan, pemulihan dari bencana, dan rencana kelangsungan bisnis yang terdokumentasi.