Gemini Enterprise for Customer Experience 上的 AI Commerce Search

对话式商务智能体利用 Google 的搜索专业知识和 Gemini，在整个购物历程中提供个性化指导，尽可能提高转化次数和收入。它能理解用户意图和偏好，提供相关结果，并通过自然对话帮助用户发现产品。

凭借先进的意图分类功能，Conversational Commerce 智能体可以在传统商品搜索和对话式互动之间智能切换，提供根据用户行为、商品清单和关键绩效指标进行优化的直观结果。

利用先进的自然语言处理技术、Google 独特的网页信号、知识图谱和针对商务调优的 LLM，提供个性化的搜索结果和商品推荐，助力实现业务目标。利用这些高级模型，将早期搜索结果重点放在转化率较高的商品上，从而增加收入。

我们能根据用户的个人购物行为、偏好和历史数据提供推荐内容，从而优化您的业务目标，例如最大限度地提高转化率、点击率或每次会话带来的收入。推荐内容不仅限于您的网站，还可以延伸至移动应用、个性化邮件营销活动、店内自助服务终端以及呼叫中心应用等多种渠道。

配置搜索和浏览结果及推荐，以开展促销活动、优化商品排名，并在商品缺货时重新调整结果。借助商品管理控制台，业务用户能够快速响应市场趋势和客户行为，并即时部署和测试新策略，以推动业务目标达成。

提升您零售目录的曝光度，呈现更相关的搜索结果。我们将 Google 购物强大的网络爬虫、Google 对网络内容的深度理解以及我们独特的 Vision AI 模型相结合，以原生方式丰富您的商品目录。通过提供必要的属性和分类，我们可以改进检索效果，确保您的商品目录能直接满足用户需求。

我们通过强大的访问控制机制和安全隐私协议，确保您的数据与其他方完全隔离，仅供您一人所有和使用。我们支持遵守《一般数据保护条例》(GDPR) 要求。如需了解详情，请参阅条款和 GDPR 资源中心。 另请点击此处查看我们的产品《服务等级协议》。