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什麼是 Vertex AI Search?

Vertex AI Search 是 Google Cloud Vertex AI 平台上立即可用的搜尋引擎,可讓機構快速為客戶和員工建構生成式 AI 技術輔助搜尋引擎。無論是想改善網站搜尋機制品質,或是讓員工更容易找到內部資料,只要使用 Vertex AI Search,就能輕鬆依據目標設定搜尋引擎,同時還能持續控管存取權、遵循資料隱私權,以及維護主權。  

Google Cloud 如何提供 Vertex AI Search?

Google Cloud 會透過自動化調度管理工具提供 Vertex AI Search,協助貴機構將相關工作化繁為簡,輕鬆利用自家資料設定搜尋引擎。Vertex AI Search 能夠簡化多項程序,例如擷取資料、設定搜尋控制項及部署應用程式等。您可以選擇透過 Vertex AI Search 直接部署搜尋引擎,或透過 API 將搜尋引擎整合至企業工作流程。

為什麼應該選用 Vertex AI Search?

簡單來說,Vertex AI Search 的表現更為出色。隨著生成式 AI 技術問世,客戶和員工希望能獲得更好的搜尋體驗,而不再滿足於關鍵字搜尋工具,因為這類工具只能比對特定字詞來尋找資訊,且無法瞭解使用者意圖、內容或背景資訊。Google 憑藉數十年來投資研發的搜尋技術,成功建構出 Vertex AI Search,並整合新的生成式 AI 功能,讓貴機構的客戶和員工都能享有貼近個人需求的現代化搜尋體驗。

Vertex AI Search 如何提供符合 Google 品質的搜尋結果?

Vertex AI Search 以多項 Google 搜尋技術 (包括語意搜尋) 為基礎,能利用自然語言處理和機器學習技術,從使用者輸入的查詢內容推論內容與意圖間的關係,提供比傳統關鍵字搜尋機制更相關的搜尋結果。另外,Vertex AI Search 也借鑒了 Google 的專業知識,因此能有效掌握使用者的搜尋方式,並將內容關聯性納入考量,適當地為搜尋結果排序。

如何使用 Vertex AI Search?

Vertex AI Search 現已正式發布,您可以在 Google Cloud 控制台中使用這個平台,或是向 Google Cloud 銷售團隊尋求協助。我們正努力開發更多預先發布版功能,預計不久後會在信任的測試人員計畫中正式發布。歡迎報名參加信任的測試人員計畫,並與 Google Cloud 銷售團隊聯絡,加快試用申請的處理速度。

Vertex AI Search 提供哪些生成式 AI 功能?

Vertex AI Search 採用多種基礎模型,因此您可以為客戶提供多輪搜尋 (輕鬆提出後續問題)、多模態 (使用圖片和文字搜尋) 和沉浸式搜尋服務,效果媲美 Google 的生成搜尋體驗。另外,搜尋結果頂端會顯示淺顯易懂的摘要內容,並附上引用出處和資料來源連結,方便客戶和員工探索相關知識。

使用 Vertex AI Search 時,資料隱私是否受到妥善保護?

當然!透過 Google Cloud 使用 Vertex AI Search 時,您的資料會安全地保存在雲端執行個體中。Google 不會為了訓練模型而存取或使用個人資料,也不會將資料用於您未明確授權的任何其他用途。Vertex AI Search 也符合產業特定法規遵循標準,例如《健康保險流通與責任法案》。

Vertex AI Search 適合用來 處理較複雜的需求嗎?

即使機構和開發人員沒有豐富的技術專業知識,也能利用 Google 的 Vertex AI Search 立即建構搜尋引擎。這些搜尋引擎可供適當調整,以配合大多數企業的需求。不過,如果機器學習從業人員想從頭開始建構搜尋引擎,藉此支援廣告放送等特定領域用途,則可使用 Vector Search (舊稱「向量比對引擎」),自行打造以嵌入項目為基礎的搜尋機制。

Vertex AI Search 如何確保搜尋結果的時效性?

Vertex AI Search 會透過 Vertex AI 擴充功能和資料連接器,連結至第一方、Google 和第三方應用程式。Vertex AI 擴充功能可擷取資料,並代表使用者促成交易;資料連接器則能以 Jira、Confluence 和 Salesforce 等重要應用程式的唯讀存取權來擷取資料。Vertex AI 擴充功能和資料連接器會互相搭配運作,確保搜尋引擎中的資料符合現況。

Vertex AI Search 如何確保搜尋結果的關聯性?

Vertex AI Search 提供的所有搜尋結果,都是以您授權存取的企業資料或應用程式為根據。Google Cloud 會為透過 Vertex AI Search 建構的應用程式提供立即可用的依據來源,以顯示最合適的搜尋結果。另外,Vertex AI Search 會替生成的摘要內容附上引用出處與相關連結,方便使用者驗證搜尋結果中的資訊。您可完全掌控要使用的資料來源,甚至還能針對離題的問題設計回應。  

運作方式

貴機構可能擁有 TB 規模的資料,而最棘手的問題是無法妥善統整資料,導致使用者不容易找到所需內容。另外,貴機構或許也設有公開網站,必須為客戶提供優質的搜尋服務。在這兩種情況下,您都可以使用 Vertex AI Search 建立搜尋引擎。請觀看這部影片,瞭解如何開發內部搜尋應用程式,而且只需執行最基本的程式碼編寫和設定作業。

Enterprise Search 的 YouTube 影片縮圖

常見用途

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