使用者運算 (EUC) 是指讓一般員工存取工作所需應用程式、資料和電腦的系統與工具。包括筆電、智慧型手機等實體裝置,以及管理和保護這些裝置的軟體。
過去,IT 團隊必須手動設定每部電腦,既緩慢又昂貴。現代 EUC 可將作業負擔從實體硬體管理轉變為安全的雲端式解決方案,讓員工隨時隨地工作。
如要從技術層面瞭解使用者運算,不妨先分析其他相關技術。這些元件相互搭配,可為開發人員和一般員工提供流暢體驗。

EUC 最明顯的部分是硬體。包括筆電、桌上型電腦、智慧型手機、平板電腦和精簡型用戶端 (這類精簡型電腦會將繁重的處理工作交給伺服器)。自 2024 年以來,端點種類已發生變化,許多員工每天使用兩個以上的裝置來完成工作。
VDI 是一種技術,可將桌面環境託管在中央伺服器,而非本機裝置。使用者登入後,會看到桌面的虛擬影像。所有處理作業都在資料中心進行,因此資料不會實際儲存在使用者的筆電上,確保資料安全。
有時您不需要完整的電腦,只需要一個特定的應用程式。應用程式虛擬化可將單一應用程式傳送至使用者的裝置,方便在現代機器上執行舊版軟體。舉例來說,虛擬應用程式推送 (VAD) 等現代化解決方案可讓您直接將舊版應用程式串流至網路瀏覽器。
選擇合適的使用者運算解決方案,取決於您的預算和安全需求。下表比較了三種最常見的做法。
功能 | 虛擬桌面基礎架構 (VDI) | 桌面即服務 (DaaS) | 雲端原生/瀏覽器優先 |
主要位置 | 地端部署資料中心 | 公有雲服務供應商 | SaaS 應用程式和網路瀏覽器 |
費用模式 | 資本支出 (前期硬體成本) | 營運費用 (訂閱) | 營運費用 (低硬體成本) |
管理 | IT 團隊負擔較重 | IT 團隊負擔中等 | IT 團隊負擔較輕 |
適用情境 | 嚴格的法規遵循要求 | 快速擴充 | 一般員工和 SaaS 使用者 |
功能
虛擬桌面基礎架構 (VDI)
桌面即服務 (DaaS)
雲端原生/瀏覽器優先
主要位置
地端部署資料中心
公有雲服務供應商
SaaS 應用程式和網路瀏覽器
費用模式
資本支出 (前期硬體成本)
營運費用 (訂閱)
營運費用 (低硬體成本)
管理
IT 團隊負擔較重
IT 團隊負擔中等
IT 團隊負擔較輕
適用情境
嚴格的法規遵循要求
快速擴充
一般員工和 SaaS 使用者
VDI 和 DaaS 都能提供完整的桌面體驗,但現代 EUC 策略越來越仰賴網路瀏覽器做為主要工作介面。這種做法能將應用程式與基礎作業系統完全分離。
現在,機構可以透過應用程式串流技術提供軟體,不必再管理虛擬桌面。在這個模式中,應用程式會在安全伺服器上執行,但視覺介面會以像素串流至使用者裝置的瀏覽器分頁。這項技術的優勢在於,可消除傳統 VDI 常見的「雙躍點」延遲問題,使用者不必透過次要的 Windows 桌面介面,就能直接存取工具。這種做法可讓舊版應用程式與現代 SaaS 工具並行運作,打造統一的瀏覽器優先工作區,不僅安全、易於管理,還能減少基礎架構資源用量。
使用者運算可支援各種業務情境。以下說明不同產業如何實際應用這些工具。
員工在家工作時,需要存取內部檔案伺服器和內部網路網站。DaaS 等 EUC 解決方案可提供安全的「通道」來存取這些資源。這樣一來,遠端開發人員就能安全存取程式碼集,不必將檔案複製到不安全的個人硬碟。
客服中心通常流動率高,且採輪班制。與其為每位員工購買專用電腦,公司可以採用精簡型用戶端,讓多位不同班次的客服專員使用同一個實體工作站。當專員 A 登出系統而專員 B 登入時,後者會立即看到自己的個人桌面和設定。
為約聘人員提供完整佈建的公司筆電,不僅成本高昂,對物流來說也是一大考驗。有了 EUC,您可以授予約聘人員安全的虛擬桌面存取權,當中已安裝他們需要的工具。雖然組織可能仍須提供實體裝置才能存取該環境,但硬體就只需採用基本精簡型用戶端,本機也不會儲存任何機密資料。合約到期後,只要停用約聘人員的存取憑證,實體機器上就不會留存任何公司資訊。
合併兩間公司通常需要歷經數年的 IT 整合,而 VDI 和 DaaS 可加快這項作業。收購方可以立即為新員工提供虛擬桌面,這樣一來,他們從第 1 天起就能用原公司的電子郵件和人資系統,不需等到 IT 系統慢慢全面整合。
有效的 EUC 策略不僅帶來便利性,更是業務發展的必要條件。只要有效管理使用者運算環境,組織就能提升安全性,確保員工無論身在何處都能維持工作效率。
安全性與法規遵循
傳統安全防護做法是在工作環境周圍建立「防火牆」,但隨著使用者分散在各地工作,這個邊界已不復存在。EUC 會將資料集中儲存於雲端或資料中心,而不是可能在火車上遺失的筆電。這符合「零信任」安全原則,也就是根據身分 (而非位置) 授予存取權。
混合辦公和遠距工作
現代工作團隊經常分散於各地。研究顯示,2023 年所有工作日中,將近 28% 為帶薪在家工作。採用 EUC 可確保倫敦居家辦公的員工,與紐約總部的員工一樣都能安全存取檔案和應用程式。
BYOD (攜帶自己的裝置)
許多員工偏好使用自己的裝置,而完善的 EUC 政策能有效區隔公司資料與個人資料。舉例來說,開發人員在個人手機上使用容器化應用程式時,可以進行程式碼審查,而公司則無法存取員工的個人相片或訊息。
Google Cloud 對使用者運算獨具見解。Google Cloud 不僅能協助您將舊版電腦移至雲端,還能透過現代化的雲端優先工具,確保使用者安全存取資源。使用者不必再費心管理龐大的作業系統,而是能立即提高工作效率。
ChromeOS 裝置 (Chromebook) 的設計融入安全考量,裝置可在幾秒內開機,且能抵禦典型的勒索軟體攻擊。有了 Chrome Enterprise,IT 團隊可在單一雲端控制台管理數千部裝置及強制實施安全政策,不必使用 VPN。
對於需要完整 Windows 功能的進階使用者 (例如使用 CAD 軟體的工程師),Google Cloud 與業界領導者合作提供了解決方案。您可以直接在 Google Cloud 的全球基礎架構上執行 Citrix 或 VMware (透過 Google Cloud VMware Engine)。您可以繼續使用熟悉的傳統工具,並享受 Google Cloud 光纖網路的速度和可靠性。
Google Workspace 則將實際工作移至雲端,助您更有效率地掌握全局。將目前安裝的 Office 軟體,替換成雲端原生工具 (如 Google 文件、試算表和雲端硬碟),就能完全免除將檔案儲存到本機硬碟的需求,進而降低資料遺失風險,以及實現即時協作。
對開發人員來說,使用者運算不只是提供員工筆電,而是定義開發環境的位置。將開發環境從本機實體機器移至雲端,可提升效能和靈活性,這是一般筆電無法比擬的。
高效能遠端開發
複雜的建構作業、資料處理工作和容器自動調度管理會拖慢本機筆電的運作速度。將開發環境轉移至雲端後,您就能享有高效能虛擬機器 (VM)、強大的 CPU、加速器和 RAM 功能。您可以使用輕巧的 Chromebook 或平板電腦寫程式,Google Cloud Compute Engine 執行個體則會在背景處理繁重的工作。
作業系統標準化
環境不一致是工程團隊面臨的一大難題。有了雲端式開發環境,整個團隊就能使用標準化的作業系統、程式庫和工具。您可以透過 Google Cloud Workstations 建立代管開發環境,確保每位開發人員都使用完全相同的設定。這項做法可將新進人員訓練時間從數天縮短為幾分鐘,並消除本機設定差異所引發的錯誤。
安全存取正式環境資料
開發人員進行疑難排解或測試時,經常需要存取機密資料,但將資料下載到本機筆電會帶來安全風險。只要使用安全的雲端代管桌面或工作站,就能在資料儲存位置直接作業,不必擔心資料會離開安全的雲端網路。